Marketing automation: la mossa intelligente nella vostra strategia di marketing digitale

Demodia è un'agenzia svizzera in rapida crescita che fornisce strategie di marketing digitale e servizi correlati a clienti di tutto il mondo. Con l'attenzione iniziale di Demodia allo sviluppo di siti web e al marketing tradizionale, uno dei suoi clienti più grandi si è rivolto a loro per gestire l'implementazione regionale della loro piattaforma Eloqua. "OpenText, un cliente esistente, ci ha chiesto aiuto per il rollout di Eloqua", spiega Simon Harvey, Managing Director di Demodia, "Inizialmente non sapevamo da dove cominciare, ma dopo qualche mese, quando abbiamo iniziato a perfezionare i nostri processi e il nostro approccio abituale, abbiamo potuto vedere l'impatto positivo e i risultati supportati dai numeri. Era fondamentale sfidare il nostro modo di pensare abituale per ottenere nuovi risultati". L'automazione del marketing non è una novità. Tuttavia, negli ultimi anni, si è evoluta da semplice automazione di attività ripetitive a catalizzatore utilissimo per un marketing integrato migliore.Campagne di marketing multicanale integrateLa segmentazione è un elemento fondamentale dell'approccio integrato. "Quasi sempre mi metto a piangere quando vedo la quantità di opuscoli e materiali di marketing stampati che mandiamo al macero ogni giorno", dice Harvey. "Assicurandoci di offrire ai nostri potenziali clienti solo contenuti veramente rilevanti, Demodia contribuisce ad aumentare il coinvolgimento online e ad evitare lo spam indesiderato via e-mail". Il loro approccio integrato alle campagne si basa su messaggi, canali e metodi pubblicitari ben allineati e complementari. "Delineare in anticipo le opportunità di coinvolgimento per il cliente è una parte essenziale della creazione di una campagna di successo", afferma Harvey. "I messaggi devono seguire rigorosamente un certo schema per guidare il nuovo cliente in modo sicuro attraverso il buyer journey".Non più solo un privilegio dei ricchiIn passato, questo approccio era solitamente riservato alle grandi aziende, ma i nuovi fornitori presenti sul mercato hanno reso la marketing automation accessibile anche alle aziende più piccole. In seguito all'esperienza pratica con i propri clienti e la loro automazione di marketing, Demodia ha deciso di implementare il proprio piano di automazione di marketing all'inizio del 2014. Utilizzando un mix di personas chiaramente definite, customer journey ben realizzati e contenuti distribuiti regolarmente, Demodia è stata in grado di aumentare il proprio traffico da poche centinaia di visitatori al mese a diverse migliaia - una quantità incredibile per una piccola azienda B2B. Oltre ad acquisire nuovi clienti, Demodia è riuscita anche a rivitalizzare i clienti e i contatti esistenti. "Prima di iniziare a usare SharpSpring, di solito vedevamo solo una manciata di clienti esistenti interessati ai nostri sforzi di marketing. Poi, quando abbiamo iniziato a inviare contenuti più mirati con la marketing automation, la percentuale del nostro database è balzata a circa 20 %", racconta Harvey.Fare il passo verso un marketing modernoL'automazione del marketing non deve essere necessariamente complessa, ma per essere efficace richiede l'integrazione nella strategia generale di marketing digitale e in ogni singola campagna. Con il marketing in costante evoluzione, Demodia si sforza di mantenere il proprio approccio al marketing allo stato dell'arte e di supportare i propri clienti con i loro nuovi ed entusiasmanti progetti. Forse il vostro sarà il prossimo?