Mammut con un nuovo sito web

Estratto dal nuovo sito web di Mammut.Che si tratti di alpinismo o trail running, arrampicata o backpacking, l'intera gamma Mammut è ora disponibile per l'acquisto online. Chiaramente organizzati per area di utilizzo e categoria, tutti i prodotti possono essere comodamente confrontati, selezionati e ordinati direttamente da casa prima della prossima avventura. La piattaforma responsive convince per l'esperienza del cliente, caratterizzata da un collegamento continuo tra il mondo del marchio, i prodotti e i contenuti editoriali. Con l'opzione "Click&Collect", che sarà presto disponibile, Mammut unisce i vantaggi del mondo digitale e di quello analogico: i clienti possono ordinare i prodotti comodamente da casa e poi farseli consegnare direttamente nel negozio specializzato più vicino, dove possono ricevere una consulenza personalizzata, se necessario. L'azienda sportiva aumenta il suo potenziale di cross-selling e upselling grazie a consigli mirati sui prodotti e all'integrazione della nuova piattaforma di community. comunità.mammut.ch In futuro, Mammut offrirà ai suoi clienti la possibilità di scambiare informazioni su prodotti, tendenze e sport con i membri della comunità sul suo sito web. Una sezione di notizie e il blog, organizzato per attività, forniscono informazioni sulle ultime avventure e sui progetti sportivi di Mammut. In questo modo, l'azienda aumenta il branding e l'esperienza di marca e ottiene un'esperienza positiva per il cliente grazie alla facilità d'uso e alla considerazione delle esigenze individuali.Rispondere in modo intelligente e flessibile alle esigenze dei clienti.Il concetto di piattaforma è stato sviluppato in stretta collaborazione con Mammut e mira ad allineare il negozio online il più possibile alle esigenze degli utenti, pur essendo sempre orientato alla transazione. Sulla base delle personas sviluppate, sono state condotte indagini qualitative e quantitative sugli utenti, i cui risultati sono stati utilizzati per sviluppare un'idea guida che è servita come faro e base decisionale per la definizione delle priorità e l'ulteriore espansione della soluzione. Il sito web globale con negozi online in Germania, Austria e Svizzera è basato sulle soluzioni SAP Hybris e Prediggo. Con il front-end completamente personalizzato è stata sviluppata una griglia di contenuti reattiva, che consente di collegare i contenuti in modo flessibile e intelligente. Questo fornisce alla brand experience una struttura per la connessione e la presentazione ottimale di immagini, prodotti e contenuti editoriali, come storie di atleti e informazioni di base sugli sviluppi dei prodotti, mentre l'integrazione della piattaforma di community basata su Lithium è un altro passo importante per allineare il nuovo sito web, compreso il negozio online, alle esigenze degli utenti e per coinvolgere i clienti. Oltre all'esperienza del cliente, è stata data importanza anche alla semplificazione dei processi interni dell'azienda. Ciò si riflette nei flussi di dati ottimizzati e automatizzati dall'ERP da un lato e dal sistema di gestione delle risorse digitali (DAM) dall'altro. I dati relativi ai prodotti, all'inventario e ai prezzi confluiscono ora direttamente in SAP Hybris, dove vengono arricchiti automaticamente con le immagini dei prodotti corrispondenti, con conseguente riduzione delle interruzioni dei mezzi di comunicazione e aumento dell'efficienza nella manutenzione dei dati relativi ai prodotti.Unic è responsabile di consulenza, ideazione, progettazione, implementazione, hosting e gestione.