Ginevra ha il maggior numero di fan

Ginevra non solo è attivamente rappresentata su varie piattaforme di social media, ma ha anche il maggior numero di fan su Facebook. Facebook non è solo il social network più utilizzato dai privati (3,41 milioni di utenti attivi in Svizzera), ma anche dalle autorità cittadine. 27 autorità (l'anno precedente erano 23) delle 100 maggiori città svizzere hanno una pagina Facebook ufficiale. Le città di Carouge, Grenchen, Richterswil e Thonex hanno una nuova presenza su Facebook. La classifica con il maggior numero di fan è guidata dalla città di Ginevra (15.786) davanti a Baden e Zurigo. La pagina Facebook della città di Baden ha così tanti fan perché gestisce la presenza su Facebook insieme a Tourismus Baden. YouTube ha sostituito Twitter come secondo social network. 18 comuni (l'anno precedente erano 12) si presentano sul canale video di YouTube. Il numero di video caricati è per lo più basso. Anche il numero di iscritti è modesto, con le città della Svizzera francese che hanno il maggior numero di follower: Ginevra (237) davanti a Vevey (insieme a Tourismus Vevey) e Losanna.15 delle città prese in esame si sono finora avventurate su Twitter, e la più attiva è la città di San Gallo con 4.639 tweet davanti a Basilea e Winterthur. Basilea ha il maggior numero di follower, davanti a San Gallo e Berna. L'infografica seguente mostra che Zurigo potrebbe raggiungere 3.163 follower, ma twitta solo nelle emergenze e finora ha inviato solo 104 tweet. Onex, invece, ha già twittato 1.062 volte, ma ha raggiunto solo 18 follower.GooglePlus, Flickr, Instagram, Foursquare e XingIl numero di pagine GooglePlus (14) può sorprendere, ma è dovuto al fatto che alcune di queste sono state create automaticamente quando è stato creato un canale YouTube. Un'analisi più approfondita delle presenze su GooglePlus mostra che solo le città di San Gallo, Lucerna, Horw e Einsiedeln pubblicano regolarmente articoli. Durante la ricerca online, sono stati scoperti altri social network tra le autorità: San Gallo, Gossau, Köniz e Pully mostrano foto su Flickr, Zugo e San Gallo mostrano immagini di piazza su Instagram. San Gallo gestisce anche la rete di localizzazione Foursquare e la città di Kloten pubblica i suoi annunci di lavoro su Xing.Città attive e passiveSan Gallo gestisce attivamente sette canali di social media. Le città di Köniz e Pully diffondono notizie su cinque reti. Zurigo, Lucerna, Zugo, Baden e Horw sono presenti su quattro piattaforme. Più importante del numero di reti, tuttavia, è l'(inter)attività. I social media hanno senso solo se Facebook, Twitter e GooglePlus sono gestiti con regolarità e serietà, se si cerca il dialogo e se si risponde rapidamente alle richieste. Città come Lugano, Bienne, Thun, La Chaux-de-Fonds, Friburgo e Sciaffusa non gestiscono un account ufficiale sui social media. Tuttavia, alcune città hanno almeno qualche dipartimento che cerca di comunicare con i propri utenti su Facebook.Conclusioni e prospettiveIl numero di città attive sui social media è aumentato solo leggermente rispetto all'anno precedente. Tuttavia, i social media diventeranno sempre di più un elemento scontato nel lavoro di pubbliche relazioni di una città. E così come il numero di utenti sui social network è in costante aumento, anche il numero di comuni sui social media aumenterà in futuro, anche se solo lentamente.Ulteriori informazioni su: www.sozialemedien.ch