Cinque consigli per un negozio mobile di successo
NEGOZIO MOBILE Sempre più persone effettuano acquisti tramite dispositivi mobili. Per gli operatori è fondamentale offrire all’utente un’esperienza di acquisto mobile comoda e semplice. Infatti, se l’acquisto fallisce a causa di problemi quali tempi di caricamento troppo lunghi delle pagine mobili, il cliente va perso in un attimo. I seguenti suggerimenti sono stati forniti dagli esperti di mobile commerce di Negozi di fiducia.1. testi lunghi solo in estrattoCiò che è sempre stato vero sul web è ancora più importante per i negozi ottimizzati per i dispositivi mobili: arrivare al punto. Gli acquirenti online mobili, in particolare, vogliono che le loro domande sui prodotti trovino una risposta rapida e non vogliono dover leggere o scorrere chilometri di testo sul loro smartphone. Se sono necessari testi più lunghi, ad esempio per i dettagli dei contenuti o per stimolare l'appetito per i libri, l'intero testo dovrebbe essere visualizzato solo dopo l'interazione con il visitatore (ad esempio dopo un clic). Ad esempio: il rivenditore di libri online Thalia attualmente risolve questo problema con il suo negozio online mobile.2. offrire un link alla versione desktopPer quanto buono sia il negozio online mobile standalone, ci sono sempre utenti che cercano quell'informazione che non viene visualizzata nella pagina del prodotto mobile. Occorre anche considerare gli utenti che non riescono a orientarsi nella versione mobile standalone del negozio, perché la versione mobile offre una categorizzazione diversa rispetto al negozio normale. Un link alla versione desktop "normale" del vostro negozio online dovrebbe offrire a questi utenti una grande libertà di scelta. Un link alla versione desktop, ad esempio alla fine del sito, è quindi l'ideale.3. aiuto nella compilazione dei moduliUn negozio online non può fare a meno dei moduli. Che si tratti della registrazione alla newsletter, del processo di ordinazione, della registrazione dell'utente o della ricerca, i moduli si trovano in molti punti dei negozi online. I gestori di negozi sanno già dal mondo desktop che i moduli scadenti uccidono le conversioni. Questo vale ancora di più per gli acquisti su smartphone o tablet. Pertanto, è necessario ridurre la probabilità di cancellazione. Devono essere richieste solo le informazioni assolutamente necessarie e devono essere sfruttate le possibilità offerte dalle tastiere software degli smartphone. Con l'HTML5, lo smartphone può facilmente visualizzare il layout della tastiera dell'indirizzo e-mail quando, ad esempio, viene richiesto l'indirizzo e-mail del cliente. Allo stesso modo, il tastierino numerico può essere visualizzato direttamente quando, ad esempio, viene richiesto un numero di telefono o un numero civico.4. ottimizzare i tempi di caricamentoI clienti dei dispositivi mobili, in particolare, hanno poca pazienza. Un tempo di caricamento veloce è quindi l'elemento fondamentale. Sia i negozi online responsive che i negozi mobili autonomi hanno spesso ancora un potenziale di ottimizzazione. I fogli di stile e i file JavaScript dovrebbero quindi essere minificati e si dovrebbe utilizzare uno strumento di compressione per ridurre le dimensioni dei file delle immagini senza alcuna perdita visibile di qualità. Un test effettuato sulla pagina iniziale di alcuni negozi online selezionati a caso ha rivelato un potenziale di risparmio tra il 55 e il 70%.5. inserire le icone della schermata inizialeI negozi online vivono sempre di clienti abituali. Per fare in modo che trovino la strada diretta al negozio online, molti appassionati di shopping online posizionano il negozio di fiducia sulla schermata iniziale, quindi le icone dei negozi online per la schermata iniziale dovrebbero essere integrate. iOS, Android e Windows Mobile consentono di salvare i siti web come preferiti nella schermata iniziale. Il codice HTML può essere generato in pochi minuti utilizzando semplici generatori online.
