E-commerce 2016: nove tendenze

E-COMMERCIO Le innovazioni nel settore del commercio elettronico si stanno sviluppando a ritmo sostenuto. Ai rivenditori e ai consumatori si presentano costantemente nuove opportunità per le vendite e gli acquisti online. Trusted Shops presenta nove tendenze per il 2016.Tendenza 1: Ancora più attenzione al mobileL'accesso e le transazioni via mobile continueranno a crescere nel 2016. Di conseguenza, un numero ancora maggiore di operatori di negozi dovrà passare ai formati mobili. Nel settore editoriale, il nuovo formato AMP (Accelerated Mobile Pages) è attualmente discusso come il sistema del futuro. La misura in cui questo sarà rilevante anche per i negozi online diventerà probabilmente chiara nei prossimi mesi.Tendenza 2: Realtà aumentataIl vantaggio della vendita al dettaglio fissa rispetto all'e-commerce è il look-and-feel diretto, cioè la possibilità di provare e togliere gli articoli. I negozi di moda, in particolare, potrebbero guadagnare più punti con le offerte di realtà aumentata e compensare l'apparente svantaggio. Si possono indossare capi virtuali o provare il make-up.Tendenza 3: personalizzazioneL'attenzione all'utente stesso, spinta anche da Google, porterà di conseguenza a indirizzi più personalizzati. Chi viene indirizzato in modo migliore e più preciso come utente, in genere utilizza più intensamente i negozi online. Per il gestore del negozio, questo significa clienti più soddisfatti che acquistano più spesso e di più. Deutsche Telekom lo ha già fatto con la famiglia Heins e con varie figure identificative. Un'altra area tematica in questo contesto è la focalizzazione sul genere, che è raggruppata sotto Shecommerce.Tendenza 4: diluizione del canaleIl percorso del cliente diventerà ancora più differenziato e il legame tra online e offline ancora più forte. È necessario trovare più soluzioni per assegnare le quote di visitatori e di vendite ai singoli canali in modo significativo.Tendenza 5: Amazon SEOAnche se molti commercianti criticano la vendita su Amazon, molti fanno (ancora) affidamento sulla sua portata. Come per Google, è importante apparire il più in alto possibile con i propri prodotti nella ricerca su Amazon. Come nuovo sotto-argomento SEO, questo significa Amazon SEO emerso. A questo scopo, il fornitore di strumenti SEO SISTRIX ha sviluppato uno strumento gratuito per le parole chiave con cui è possibile verificare i termini di ricerca dell'e-commerce.Tendenza 6: Pulsante di acquisto di GoogleCome possibile reazione al potere di mercato di Amazon, Google vuole abilitare le transazioni di e-commerce dirette nei risultati dello shopping. Per i rivenditori, questo significherebbe un'ulteriore dipendenza che non potrebbe superare i vantaggi di un processo di acquisto più rapido. A questo deve contrapporsi un negozio online con un'esperienza d'acquisto ottimale, i cui clienti abituali non fanno le "deviazioni" tramite Shopping. Tuttavia, non è ancora chiaro quando verrà introdotto il pulsante di acquisto. Al momento, tuttavia, Google sta già testando un maggior numero di Product Listing Ads nell'area visibile dei risultati di ricerca.Tendenza 7: Video marketingCome secondo motore di ricerca, YouTube offre un enorme potenziale per raggiungere gli utenti interessati, sia con la portata organica che con gli annunci video a pagamento. Il formato true-view, ad esempio, consente anche ai piccoli inserzionisti di inserire annunci video con un budget ridotto. Ma anche i video incorporati nel sito web hanno un effetto positivo. Di norma, aumentano il tempo di permanenza e il coinvolgimento degli utenti.Tendenza 8: i social mediaOra che Facebook è diventato uno standard per i rivenditori online, nel 2016 dovrebbero prestare maggiore attenzione anche a Instagram e Pinterest. Qui è ancora più importante che su Facebook apparire non pubblicitari e suscitare la curiosità degli utenti con contenuti interessanti e influencer popolari. Resta inoltre interessante capire fino a che punto l'app di messaggistica WhatsApp possa essere costruita come canale di comunicazione. Alcuni siti di notizie offrono già aggiornamenti via WhatsApp.Tendenza 9: Marketing degli indossabiliDopo che il mobile (punto 1) è un must per la stragrande maggioranza dei rivenditori, un'altra piattaforma di marketing segue con gli indossabili come l'Apple Watch. Le prime app sono già disponibili per la tecnologia al polso. Poiché sicuramente seguiranno altre tecnologie, è necessario tenere d'occhio le nuove opportunità di e-commerce che si presenteranno.