La nuova app FFS

Insieme a una comunità di clienti - un totale di oltre 300.000 cosiddetti "clienti in anteprima" - ha sostenuto le FFS nel nuovo sviluppo di FFS Mobile negli ultimi 12 mesi. Il nuovo sviluppo di Mobile FFS è incentrato su un utilizzo semplice e intuitivo. I clienti possono ora acquistare un biglietto fino a CHF 40.- con soli due clic e senza inserire una password. I clienti possono inoltre personalizzare l'applicazione in base alle loro esigenze: Ad esempio, possono aggiungere all'orario le proprie immagini di luoghi o persone.Per la prima volta, un unico biglietto su tutti i canali digitali delle FFSTutti i biglietti acquistati su sbb.ch vengono trasferiti automaticamente sullo smartphone. Grazie a questa funzione, anche i biglietti internazionali possono essere presentati per la prima volta sullo smartphone per essere controllati. I biglietti Supersaver sono ora visibili a colpo d'occhio nella panoramica dei collegamenti e possono essere acquistati ancora più rapidamente. I clienti che hanno depositato il loro SwissPass nell'app possono ora lasciare in tasca il loro abbonamento metà-prezzo quando presentano per il controllo un biglietto acquistato su FFS Mobile. Un'altra novità è che i clienti possono vedere automaticamente sulla homepage i biglietti compositi più venduti, in base alla loro posizione. La registrazione dei nuovi clienti è stata notevolmente semplificata. Ad esempio, gli utenti di iPhone possono ora registrare una carta di credito semplicemente scansionando una foto. Chi viaggia spesso con la famiglia o altre persone può ora salvarle come compagni di viaggio e acquistare comodamente i biglietti per loro.Assistenza personale in viaggio con informazioni in tempo reale sul clienteDopo l'acquisto del biglietto, il compagno di viaggio digitale integrato informa i clienti in modo continuo e in tempo reale sugli orari di partenza, i binari di partenza, i ritardi, i cambi di binario e le eventuali interruzioni. Il compagno di viaggio può essere attivato anche senza l'acquisto del biglietto, semplicemente strisciando su un collegamento, in modo che i clienti GA ricevano aggiornamenti anche sui collegamenti più frequenti. La funzione di sveglia integrata ricorda ai clienti di cambiare treno in tempo utile. Il compagno di viaggio è in continua espansione e in futuro mostrerà anche suggerimenti e offerte di viaggio personalizzate. La comunità delle FFS sarà coinvolta nell'ulteriore sviluppo.L'acquisto mobile di biglietti continua a riscuotere successoDal suo lancio nel 2008, FFS Mobile è stata scaricata circa 7,5 milioni di volte. Oggi l'applicazione conta oltre 3 milioni di utenti abituali, il che la rende una delle app più popolari in Svizzera. Attualmente, ogni giorno vengono venduti oltre 50.000 biglietti tramite FFS Mobile e la tendenza di questo canale di vendita è in netta crescita.https://www.youtube.com/watch?v=j43JPPPM0eULo spot della nuova app.