"Blended Learning": la digitalizzazione rivoluziona la formazione

Stefan Michel, Direttore del programma EMBA, Professore di Marketing e Service Management, IMD Losanna.Incontro Stefan Michel alla tavola rotonda IMD CMO, con circa 40 esponenti di settori molto diversi. Nel suo discorso di benvenuto, Dominique Turpin, Presidente dell'IMD, fa riferimento a una conferenza di marketing in Giappone da cui è appena tornato. Ha citato le seguenti affermazioni chiave: - Negli ultimi dieci anni, la percentuale di prodotti Nestlé venduti online in Giappone è passata dal 10% al 30% - La trasformazione digitale sta portando all'"Internet di tutto" - tutto sta diventando collegato in rete - Il mercato dell'energia cambierà radicalmente - "pensare locale - agire globale" - "Il CMO è morto" - l'agilità sta raggiungendo il marketing! L'ultima affermazione, in particolare, non è stata esattamente un preludio armonioso alla Tavola Rotonda CMO, ma almeno un campanello d'allarme che non poteva essere ignorato.Tre livelli di digitalizzazionePer prima cosa, chiedo a Stefan Michel cosa significhi la digitalizzazione per la rinomata scuola di business IMD. "In risposta a questa domanda, vorrei fare un'affermazione centrale e valida in generale", risponde Michel. Secondo il professore di marketing, la digitalizzazione si articola su tre livelli: a. La digitalizzazione della comunicazione (con lo stesso modello di business e processi invariati)b. La digitalizzazione dei processi con un modello di business invariato. Questa divisione è importante per il Professor Michel, perché altrimenti si mescolano cose che si trovano su livelli fondamentalmente diversi. Al tempo stesso, aggiunge che questi tre livelli non possono essere sempre chiaramente delimitati e che vi sono influenze reciproche.IMD è attualmente "in movimento con l'approccio b.", che viene illustrato nelle spiegazioni seguenti con esempi concreti.IMD e social mediaMa iniziamo con la digitalizzazione della comunicazione in IMD. Questo può essere illustrato dall'uso dei social media. Michel è convinto che i social media si svilupperanno gradualmente all'IMD, anche perché un'istituzione rinomata come l'IMD possiede i contenuti necessari. Piattaforme come Xing, Linkedin, Facebook o Youtube possono essere utilizzate con buoni risultati. Nell'ambito dei programmi MBA, Yammer sarà sempre più utilizzato e un portale dedicato agli ex allievi di IMD contribuirà a mantenere la comunità. E cosa sta facendo IMD concretamente nell'ambito della digitalizzazione dei processi? Poco dopo il lancio dell'iPad, più di quattro anni fa, l'IMD ha deciso di trasferire un corso esistente sulla piattaforma iPad. All'inizio, quindi, i partecipanti al corso non erano bombardati di carta, ma dotati di un iPad. Questo ha permesso a ciascun partecipante di comporre il proprio programma con "pick&choose", di accedere al materiale didattico pertinente e di creare una rete di contatti per la chat. Alla fine del corso, il materiale pertinente è ancora disponibile per il download. Oggi questo sembra abbastanza normale, ma quando è stato lanciato è stato un passo coraggioso e rivoluzionario per un'istituzione tradizionale come l'IMD. Per i partecipanti e per l'IMD, questo passo verso la digitalizzazione è stato associato a un vantaggio concreto: - Individualizzazione dell'offerta di corsi - Rafforzamento della rete di contatti tra i partecipanti - Minore spreco di carta - Piattaforma centrale per la fornitura di contenuti per vari scopi formativi.Valore aggiunto didattico grazie al "blended learning".Con il secondo esempio, Michel illustra l'approccio del "blended learning", ovvero: online - offsite, offline - onsite. Il corso "Pricing Excellence in tough B to B Markets" si svolge secondo il seguente schema. I partecipanti iniziano nel senso dell'e-learning con compiti di lettura e sequenze video, quindi scrivono e pubblicano saggi che possono essere visualizzati dagli altri partecipanti. Nel forum istituito, si commentano i lavori e si fanno sfide reciproche online. Nel precedente formato convenzionale, questo corso durava quattro giorni presso l'IMD di Losanna. Nel formato digitalizzato, la formazione online si svolge nell'arco di otto settimane con partecipanti sparsi in tutto il mondo - il corso si conclude in un giorno a Losanna. Per i partecipanti, l'apprendimento misto ha un valore didattico aggiunto e per le aziende paganti un effetto economico positivo, in quanto solo una frazione del tempo viene trascorsa lontano dal posto di lavoro.Modelli pedagogici per i leader di domaniIl terzo livello, la digitalizzazione dei modelli di business, è seguito con attenzione da Michel. Di recente ha completato un corso presso la più grande università online del mondo, la University of Phoenix, e ha partecipato ai MOOC ("massive open online courses") per anticipare strategicamente il cambiamento del panorama educativo.Alla fine della nostra conversazione, Stefan Michel sottolinea che la digitalizzazione all'IMD non riguarda solo un migliore sfruttamento dei contenuti, ma anche lo sviluppo di nuovi modelli pedagogici per la prossima generazione di leader.E torniamo alla Tavola Rotonda CMO di Losanna: secondo il Presidente dell'IMD Turpin, il "CMO digitale" è certamente meglio equipaggiato per il futuro.Nell'ambito della serie digitale di Marketing&Kommunikation di Christoph Oggenfuss (markITing ag), la prima stagione è stata intitolata "Digital - not trivial". I contributi sono disponibili qui.