Le prove virtuali rivoluzionano lo shopping online

Le prove virtuali possono ridurre il problema dei resi negli acquisti online.Lo shopping online è più popolare che mai. Che si tratti di moda, fiori, libri o generi alimentari, oggi è possibile ordinare quasi tutto online. Gli acquisti possono essere fatti in qualsiasi momento, i prezzi e i prodotti possono essere ricercati e confrontati in tutto il mondo con pochi clic e gli ordini online vengono consegnati direttamente a casa. Tutto ciò è pratico e conveniente, soprattutto perché lo shopping digitale elimina anche il fastidio di infilarsi in spogliatoi angusti, soffocanti e scarsamente illuminati. Ciò che non va bene o non piace può essere restituito abbastanza facilmente grazie al generoso diritto di recesso previsto dalla legge sulle vendite a distanza. Ciononostante, alcuni clienti ritengono che l'invio di articoli in caso di cambio o reclamo richieda molto tempo quando fanno acquisti online. Ma ciò che può essere "solo" fastidioso per il cliente online, a volte può diventare un vero e proprio onere per il rivenditore online, perché un numero eccessivo di prodotti restituiti può costare molto denaro: Troppi resi deprimono le vendite.Simulazione di adattamento supportata da IT per ridurre i resiAnche se l'esperienza aptica non può essere simulata online, è ora possibile provare e riprovare i vestiti durante lo shopping online, quasi esattamente come in un negozio in città. Nel Virtual Fittings, i clienti possono esaminare l'abito desiderato sullo schermo con la propria vestibilità individuale. Nel camerino virtuale di Metail, ad esempio, i clienti inseriscono la loro altezza, il peso, la misura del busto e, se del caso, la taglia della coppa; il software adatta quindi i contorni dell'indumento al cliente. Con il "MeModel" così creato, che può anche essere adattato all'aspetto del cliente in termini di capelli e pelle, il cliente online può vedere in 3D, come in una prova "reale", come le combinazioni di abbigliamento selezionate si adattano o dove qualcosa potrebbe pizzicare. Gli algoritmi contenuti nel software garantiscono questa immagine realistica. E se ci sono ancora dubbi, è possibile inviare il MeModel vestito ai propri migliori amici tramite la condivisione sui social media e chiedere consigli. La soluzione viene implementata rapidamente in qualsiasi piattaforma di e-commerce utilizzata dal rivenditore e non richiede alcuna integrazione informatica complessa grazie alla tecnologia cloud utilizzata. È sufficiente adattare i modelli del rispettivo sistema di negozio utilizzato. L'investimento in questo caso è relativamente basso a causa del ridotto sforzo di implementazione, ma l'effetto parla da sé. "I test hanno dimostrato che con il camerino virtuale i rivenditori possono contare su un undici per cento in meno di resi e su un contemporaneo aumento del tasso di conversione del dodici per cento o su un carrello della spesa più grande del sei per cento", afferma Andreas Christiani, amministratore delegato di nubizz GmbH, che distribuisce in esclusiva il software per camerini di Metail nella regione DACH.Il montaggio virtuale come acceleratore di venditePer rimanere al passo con la concorrenza, è essenziale che i rivenditori online progettino il loro assortimento nel modo più preciso e orientato al gruppo target possibile. Come componente di consulenza online, il camerino virtuale non aiuta solo il cliente a trovare la giusta vestibilità in modo interattivo, ma anche il rivenditore: lo strumento gli fornisce un prezioso feedback sul fatto che le varianti di taglia e vestibilità selezionate al momento dell'acquisto della collezione corrispondano effettivamente alle caratteristiche dei profili dei clienti del suo gruppo target, in modo da poterle ottimizzare per i prossimi ordini di assortimento. La conoscenza precisa delle caratteristiche di taglia e figura dei clienti e delle loro preferenze di gusto non solo permette al rivenditore di rivolgersi ai clienti in modo più preciso, ma gli conferisce anche un vantaggio competitivo decisivo! Soluzioni software innovative come il camerino virtuale diventano quindi acceleratori di vendite perché aumentano il tempo che i clienti trascorrono nel negozio online, il che a sua volta ha un effetto positivo sul tasso di conversione. Esse consentono ai rivenditori di moda online di offrire ai loro clienti non solo un negozio online stimolante e personalizzato, ma anche, per la prima volta, la possibilità di combinare a piacere le varie offerte delle collezioni. Allo stesso tempo, soluzioni come il camerino virtuale migliorano notevolmente l'esperienza di acquisto del cliente. L'implementazione di un camerino virtuale è interessante per tutti i rivenditori di moda online, ma soprattutto per quelli che vendono articoli di marca o firmati di alta qualità: Una consulenza interattiva sulla vestibilità è associata a un notevole effetto pubblicitario che riflette o addirittura potenzia il valore del mondo della merce. In fondo, un camerino virtuale segnala innovazione, valore, un alto grado di orientamento al servizio attraverso componenti di consulenza online e, inoltre, crea una soddisfazione duratura nello shopping online. In breve: si adatta. Sia per il rivenditore che per il cliente.Autore: Eva Günzler, Wordfinder PR