Studio: tutto sarà diverso, sarà un bene per quasi tutti

Il cambiamento è di grande importanza strategica per le aziende, in quanto può avere un impatto positivo o negativo sulla loro competitività a lungo termine. Tuttavia, quando le cose vanno bene in azienda, molti hanno difficoltà a riconoscere il cambiamento. Allo stesso tempo, è ancora più difficile adottare misure strategiche che oggi sono percepite come dirompenti o addirittura dolorose, anche se sono destinate a garantire la competitività a lungo termine. Il cambiamento è un compagno costante per le aziende. L'indagine KMU-Spiegel 2018 condotta dall'Università di Scienze Applicate di San Gallo (FHS) ha analizzato le opportunità e i rischi del cambiamento per le PMI svizzere, e le PMI intervistate in questo studio percepiscono il loro mercato e l'ambiente competitivo come più volatile che stabile. Tuttavia, secondo il Prof. Dr. Rigo Tietz dell'Istituto di Management IFU-FHS e responsabile dello studio, c'è una buona notizia in questo risultato, poiché le PMI sono consapevoli che molto cambierà nel loro settore nel corso del prossimo anno, e circa un terzo degli intervistati si aspetta addirittura grandi cambiamenti. "Secondo oltre due terzi dei partecipanti all'indagine, nei prossimi dieci anni ci saranno cambiamenti molto significativi", afferma Tietz. Gli intervistati hanno citato l'evoluzione tecnologica e i cambiamenti nelle esigenze dei clienti come principali fattori di cambiamento. questo link può essere scaricato.Nel complesso, le PMI svizzere sono piuttosto ottimiste sul prossimo futuroAnche se è diventato più difficile avere successo sul mercato a lungo termine, lo studio ha rivelato che più della metà degli intervistati vede delle opportunità nei cambiamenti previsti, mentre solo per il 20% circa prevalgono i rischi. Tra i rischi citati vi sono l'erosione dei prezzi, la pressione sui costi e la riduzione dei margini, la globalizzazione e la crescente concorrenza internazionale, il calo della fedeltà dei clienti e le nuove esigenze dei clienti, nonché la mancanza di personale qualificato; tra le opportunità, invece, vi sono aspetti quali la digitalizzazione e l'uso di nuove tecnologie, la focalizzazione su determinate nicchie di mercato e la Svizzera come sede di attività, insieme alla percezione esterna molto positiva come sinonimo di qualità e affidabilità. Le PMI hanno quindi aspettative prevalentemente positive per quanto riguarda la maggior parte degli indicatori di successo, come lo sviluppo delle vendite, mentre solo il margine di profitto è previsto in calo in quasi tutti i settori. Solo nel settore ICT le aspettative positive superano leggermente quelle negative.Anche l'industria manifatturiera è cautamente ottimistaI rappresentanti dell'industria manifatturiera, del settore ICT e dei servizi sono più fiduciosi sul futuro rispetto alla media generale, mentre le aziende del settore agricolo sono molto più caute. La situazione delle aziende dell'industria manifatturiera, in particolare, è notevolmente migliorata. Se negli ultimi anni la situazione valutaria con il franco forte e gli elevati costi di localizzazione in Svizzera rispetto ad altri Paesi hanno dominato la discussione nel settore, ora si notano sempre più segnali positivi come un buon portafoglio ordini e un leggero impulso alla crescita, che Rigo Tietz spiega dicendo che l'automazione forse non fa così paura all'industria manifatturiera, perché in genere le aziende possono resistere in Svizzera solo se hanno già raggiunto un elevato grado di automazione nei loro processi e sono sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza estera con i loro prodotti. Ciò che è già presente non può più fare paura in futuro.Le mutate esigenze dei dipendentiQuanto più marcati sono i cambiamenti nel contesto aziendale, tanto più anche l'azienda deve cambiare e implementare nuove forme e modelli di lavoro, in tutto o in parte. I dipendenti di tutti i settori, di tutte le dimensioni aziendali e di tutte le generazioni desiderano una maggiore flessibilità in termini di tempo, spazio e, sempre più spesso, di contenuti sul posto di lavoro rispetto a quella attualmente offerta dalle aziende. I manager sono visti meno come autorità autoritarie e più come coach in grado di offrire feedback e supporto sia a livello di contenuti che personale. I cambiamenti più importanti sono già visibili oggi nel settore delle TIC, nell'industria manifatturiera e nei servizi, mentre c'è meno spazio di manovra nei settori dell'edilizia, dell'ospitalità e dell'agricoltura. soddisfare i desideri dei dipendenti, passo dopo passo, potrebbe diventare un criterio importante in futuro per attrarre dipendenti qualificati o trattenerli in azienda a lungo termine. Come possa o debba essere esattamente un modello organizzativo e di lavoro sostenibile per le aziende è difficile trovare una risposta univoca per tutti i settori e tipi di aziende. Questo perché le rispettive situazioni delle aziende spesso differiscono in modo sostanziale l'una dall'altra. Occorre invece trovare una forma adeguata che si adatti alla rispettiva azienda e al settore.