New Post Il content marketing vuole essere rilevante e credibile

MK Dalla metà di agosto, la rinnovata piattaforma di marketing del dialogo "DirectPoint" del Post online. Un mese dopo il previsto. Perché?CLAUDIA STALDER Le cose belle richiedono tempo. Abbiamo scoperto che il passaggio a una piattaforma Internet completamente nuova richiede più tempo di quanto inizialmente ipotizzato. Inoltre, sono stati creati numerosi nuovi formati. I contributi esistenti dovevano essere rivisti e aggiornati. Lo sforzo è stato molto grande. Per noi la qualità dei contenuti era più importante della tempistica del lancio.MK Cosa c'è di nuovo?STALDER Lo sviluppo del mercato e l'elaborazione del marketing dialogico della Posta si basano su un concetto in vigore da oltre dieci anni. Ora è stato completamente rivisto e ricostruito. Sulla base della nostra ultima strategia di content marketing, abbiamo raggruppato tutti i contenuti in modo diverso, li abbiamo strutturati e li abbiamo ribattezzati con i nomi di Punto direttomesso in atto. In questo modo, vogliamo ottenere un effetto di comunicazione più forte e offrire ai nostri clienti e alle parti interessate un servizio ancora migliore.MK Perché avete deciso di rilanciare proprio ora?STALDER Come in tutti i settori, anche in quello delle comunicazioni stiamo assistendo a una crescente digitalizzazione. L'intero comportamento informativo è cambiato, compreso il dialogo con i clienti. La strategia di content marketing della Posta, definita nel 2016, prevede contenuti che da un lato sono richiesti dai clienti, ma dall'altro devono essere adatti alla Posta. Le parole chiave sono "rilevante" e "credibile".MK Qual è la composizione della nuova piattaforma?STALDER Da tre elementi. Il sito web www.post.ch/directpoint è il nostro cuore e il nostro centro di contenuti. Il nuovo Rivista a punto direttoche viene inviato quattro volte l'anno, sostituisce il precedente prodotto DirectNews. Non solo ha un layout più moderno e una maggiore ampiezza, ma dà anche più spazio ai rispettivi argomenti di interesse. Anche la newsletter è stata ridisegnata e ora è meglio allineata con il Content Hub e la rivista in termini di aspetto e contenuti. Ogni una o due settimane verranno lanciate campagne sui social media per evidenziare o stuzzicare argomenti interessanti e attuali.MK Perché questo mix di canali?STALDER Il mix non è nuovo, siamo abituati da tempo a gestire i singoli canali, che ora sono stati riorganizzati. Inoltre, da anni abbiamo una base di abbonati stabile, 44.000 con la Rivista e oltre 20 000 al Newsletter. Non vogliamo perdere tutto questo. Occorre mantenere la continuità degli ultimi anni e ottimizzare il collegamento in rete dei canali.MK Quali argomenti saranno al centro dell'attenzione di Punto diretto stare in piedi?STALDER Un tempo ci consideravamo soprattutto una piattaforma di conoscenza per il marketing dialogico. Oggi vogliamo aprire l'argomento e dargli una base più ampia. In sostanza, vogliamo consentire ai nostri clienti di avere più successo con i loro modelli di business. Offriamo loro Contenuti dalle aree di gestione, analisi, marketing, marketing digitale e dialogo. Inoltre, ci sono sottocategorie come l'autogestione o argomenti di scienza e ricerca. Il nostro obiettivo è accompagnare gli utenti nella loro attività quotidiana e sostenerli con ispirazione, conoscenze e strumenti adeguati. Anche l'intrattenimento non viene trascurato. C'è un nuovo Colonna di Anitra Eggler, terapeuta digitale tedesco e autore di bestseller.MK Quanto è importante il marketing del dialogo per la Posta?STALDER Si tratta di un settore strategico di grande importanza. Mentre il segmento della posta transazionale è sempre più in difficoltà per il calo dei volumi, la quota della posta pubblicitaria nella corrispondenza è rimasta stabile. Nel 2016 la Posta ha inviato circa 2,2 miliardi di invii indirizzati e non indirizzati a scopo pubblicitario. La quota di posta pubblicitaria indirizzata ha rappresentato circa la metà di tutta la posta indirizzata, a conferma della popolarità e dell'impatto del marketing del dialogo.MK Sono previsti altri progetti in quest'area?STALDER In realtà abbiamo molte idee, ma prima vogliamo aspettare e vedere come viene accolto il nuovo concetto. Quando avremo acquisito sufficiente esperienza, i tempi saranno maturi per affrontare nuovi progetti. Nel frattempo Punto diretto ottimizzato continuamente.