Marketing Day 2018: un tredicenne ispira il pubblico

Alex Knoll è lo sviluppatore dell'applicazione Ability, che aiuta le persone con disabilità fisiche a orientarsi nella vita quotidiana. Il giovane talento, aperto ed eloquente, è entrato a far parte del noto programma di Spettacolo di Ellen DeGeneres Con una performance emozionante che ha entusiasmato il pubblico, è stato anche la star del Marketing Day 18 del KKL di Lucerna - e non l'unica, ovviamente. Una serie di relatori di grande spessore ha spiegato e discusso il tema della conferenza "Total Customer Experience" in presentazioni e sessioni di approfondimento, che sono state seguite e discusse con grande interesse dal pubblico.

Conferenze e sessioni di approfondimento stimolanti

Le conferenze e le sessioni di approfondimento hanno fornito ai partecipanti nuovi spunti per il loro lavoro quotidiano. Nella sua presentazione, il biologo Albert M. Baehny, Presidente del Consiglio di Amministrazione di Geberit, ha illustrato la ricetta del successo della sua azienda. Ha anche rivelato che quando viaggia valuta gli hotel in base agli standard dei bagni e che, secondo un sondaggio, la maggior parte dei clienti degli hotel fa lo stesso.Stefan Michel, decano dell'Executive MBA presso l'IMD di Losanna, membro del Consiglio di Amministrazione della Bossard Holding AG di Zug e Presidente del Consiglio di Amministrazione della Gesellschaft für Marketing GfM, ha posto la domanda: "Capite il lavoro da svolgere per i vostri clienti? Stefan Mügge di John Deere ha parlato del fatto che anche gli agricoltori stanno diventando digitali. Florian Teuteberg di Digitec Galaxus AG si è concentrato su un orientamento al cliente coerente, autentico e vivace, sulla storia dell'azienda e sulle visioni per il futuro.Gabriela Manser, amministratore delegato di Goba AG Mineralquelle und Manufaktur Gontenbad, ha partecipato alla discussione faccia a faccia con Susanne Wille, che come sempre è stata un'eccellente moderatrice. Ha spiegato i successi della sua azienda e ha anche rivelato cosa si sta facendo per garantire il suo successo a lungo termine Le sessioni di breakout, molto frequentate, hanno trattato in dettaglio i seguenti argomenti: coinvolgimento digitale dei clienti nel marketing; come le auto a guida autonoma stanno cambiando il mondo; l'intelligenza artificiale che supporta l'esperienza globale del cliente; il linguaggio del corpo e il suo effetto; il coinvolgimento digitale dei clienti nel marketing; la generazione di lead B2B - il dialogo personale con i potenziali clienti è superato?

Consolidare il buono e osare qualcosa di nuovo

Per allineare la Giornata del marketing agli interessi dei partecipanti, sono state riviste le innovazioni del 2017. Gli elementi collaudati sono stati mantenuti e approfonditi, mentre i nuovi elementi sono stati accuratamente adattati. Il risultato è stato un concetto di programma aggiornato che consente una maggiore partecipazione, libertà e co-creazione. Con questo concetto, il Marketing Day dovrebbe essere in grado di espandere ulteriormente la sua posizione di leader e continuare a svolgere un ruolo pionieristico nel settore come promotore di conoscenze e reti.

Presentazione del Trofeo Marketing

Ancora una volta, l'ambito Trofeo Marketing è stato consegnato ai fortunati vincitori nel corso di un emozionante evento di gala. Leggete il rapporto si può trovare qui.