Battaglia del Polpo Digi Spaventoso
L'editoriale di Anne-Friederike Heinrich tratto dal rapporto di settore n. 7/2016 «Bilancio 2016» del 16 dicembre 2016.

Guardare indietro e guardare avanti alla fine dell'anno è una tradizione: si fa un bilancio e a volte si traccia anche una linea di demarcazione tra l'anno che sta per passare, tra ipotesi errate e piani altisonanti, tra paure e previsioni, tra buoni investimenti e calcoli sbagliati. Indipendentemente dal fatto che le cose siano andate peggio o meglio del previsto all'inizio dell'anno, si fanno progetti per i 365 giorni successivi. Verso nuovi lidi!
Da questo punto di vista, il nostro rapporto di settore Werbewoche Balance 2016 è molto simile alla tradizione delle altre analisi di fine anno: Nove rappresentanti del settore ci raccontano, a nome del loro segmento, cosa è andato bene o male per loro e per la loro azienda o associazione, cosa li ha resi felici e cosa li ha infastiditi e sorpresi. La particolarità della nostra analisi del 2016, tuttavia, è che le dichiarazioni di tutti i rappresentanti del settore che abbiamo intervistato concordano su un punto: sorprendentemente, nel 2016 si sono mosse molte cose, ma non abbastanza.
Ciò che all'inizio sembra assurdo descrive esattamente il corso dell'anno che ormai è quasi alle spalle: all'inizio non sapevamo bene cosa ci avrebbe fatto la digitalizzazione, ma solo che ci avrebbe preso per i fondelli. Il risultato: paralisi, come un coniglio di fronte a un serpente. Il 2016 è iniziato all'insegna dell'incertezza, che si è manifestata anche nella raccolta pubblicitaria. Non ce n'è stata quasi nessuna.
Dopo un quarto d'anno in cui ci siamo lasciati mettere alla prova, la maggior parte di noi ha sfidato la digitalizzazione, i big data e i nostri colleghi. C'era movimento in tutte le aree di business e in tutti i segmenti industriali, in tutte le menti e in tutti i sensi.
Ma - e tutti i miei intervistati sono stati d'accordo su questo punto - ciò è ben lungi dall'essere sufficiente. Le aziende e le agenzie sono ancora troppo poco preparate alla digitalizzazione di tutti i settori della vita, è stata l'affermazione unanime. Si affidano troppo pesantemente a mezzi e misure pubblicitarie antiquate, liquidano il content marketing come troppo moderno (?!?) e continuano a fare business as usual. Invece di prendere decisioni strategiche di ampio respiro, agiscono a breve termine e tagliano i budget per progetti importanti che erano stati inizialmente approvati, perché da qualche parte si deve pur risparmiare.
Il problema è che i consumatori e i destinatari sono già un passo avanti. Quindi, se non volete perdere il vostro legame con il pubblico pagante, dovete aprire gli occhi e agire. Perché la "digitalizzazione" non è ancora finita.
Questo significa che chi vuole fare progressi nel 2017, e deve anche gestire budget ristretti (cioè tutti noi), è costretto a concentrarsi su uno o pochi progetti. La legge del carico di pancia è comunque superata da tempo; è meglio offrirne pochi - e offrirli davvero bene - che avere un po' di tutto in offerta.
E soprattutto, dobbiamo allontanare l'orrore del terribile "digi-octopus" che vuole afferrarci con i suoi tentacoli e strangolarci fino all'arresto respiratorio. Perché non esiste più del fantasma sotto il letto dei miei figli. Semplicemente: nel 2017 non si deve più parlare di tecnologia e di tassi di conversione, ma di idee brillanti e soluzioni elettrizzanti per i desideri e i problemi dei nostri clienti.
Con questo spirito, vi auguro un potente 2017!
Anne-Friederike Heinrich, caporedattore
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