Al punto: più coraggio
Come ogni giornalista, scambio regolarmente idee con molte persone diverse. Una volta in una conversazione personale o al telefono, ma anche via e-mail, Facebook e Twitter.
Così come sono diversi i canali di comunicazione, altrettanto diversi sono gli interlocutori. Possono essere giornalisti esperti, caporedattori, direttori creativi, proprietari e amministratori delegati di agenzie, manager editoriali, direttori delle pubbliche relazioni o della comunicazione, ma anche giovani creativi, giovani giornalisti, nerd online o imprenditori di Internet.
I temi sono logicamente sempre simili: funzione dei media, qualità dei media, sviluppo del mercato pubblicitario, media online, futuro della comunicazione ecc. Di recente, inoltre, si è sempre trattato di argomenti piuttosto esplosivi provenienti dalla politica, dall'economia e dalla società. Questo probabilmente la dice lunga.
Ciò che mi colpisce sempre è che l'età delle persone raramente si correla con le diverse risposte. So, cari sapientoni, che questo è noto da tempo grazie alla psicografia e alle innumerevoli tipologie di gruppi target. Ma c'è un'enorme differenza tra il vedere diagrammi colorati o nuvole di dati su un diagramma di PowerPoint e l'ascoltare l'intero discorso a tu per tu e magari notare anche in modo non verbale cosa fa scattare l'altra persona.
Se si vogliono dividere le risposte, gli atteggiamenti e le opinioni in due gruppi, ci sono i conservatori che vogliono proteggere, difendere e custodire tutto. Ogni idea, ogni nuovo approccio viene stroncato sul nascere. Non vedono opportunità, ma si concentrano sui possibili rischi. Non guardano oltre la punta del loro naso, perché si tratta solo del loro settore. Sogniamo i gloriosi tempi passati e speriamo segretamente che ritornino.
Il secondo gruppo è quello dei curiosi. Questi mettono in discussione il già sperimentato, cercano nuove strade (sapendo che una può fallire), vedono nuove opportunità - anche se spesso troppo ottimistiche - e sono curiosi. Sono interessati ad altri settori, a nuovi modi di pensare. Cercano di immaginare nuovi mercati e nuove esigenze dei consumatori e dei lettori.
Ultimamente ho notato che il gruppo dei conservatori e dei dubbiosi sta crescendo sempre di più. I curiosi sono visti con sospetto e a volte segretamente catalogati come potenziali disturbatori e pericolosi fantasisti.
Un po' più di coraggio, cara industria dei media e della comunicazione! L'esitazione e la procrastinazione non vi porteranno da nessuna parte.
Pierre C. Meier, caporedattore
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