Il tag come spinta alla comunicazione

Taggs werden oft als öde, technikbasierte Gags verstanden. Dabei erschliessen sie differenzierte, interaktive Ebenen, die einfach und schnell kommunikationsrelevante Feedbacks liefern.

Un'etichettatura intelligente consente processi di interazione e dialogo pertinenti e specifici per ogni strumento. Ecco una guida concettuale per gli esperti di comunicazione orientata ai processi:

Velocità e processi basati sulla localizzazione come fattori chiave
L'uso più proficuo del visual tagging è nei flussi di lavoro di comunicazione basati sui processi. Quando i contenuti multimediali, le interazioni e i processi di dialogo devono essere accessibili in loco e senza deviazioni, non c'è niente di più efficace. In particolare, i contenuti multimediali e le interazioni possono essere utilmente integrati in allestimenti fisici e specifici del sito, sotto forma di mostre o grandi complessi edilizi, ma anche in imballaggi o istruzioni per l'uso.

Ponte verso i vettori di contenuti fisici
Imballaggi intelligenti, poster interattivi o direct mailing: con i taggs ottici, tutte le funzioni basate sul web possono essere richiamate in pochi secondi. Anche in modalità offline, i tagg ottici possono assumere le funzioni di gestione e controllo dei processi e sincronizzarsi automaticamente quando sono connessi alla rete.

Comprensione integrata contro gag isolate
La comprensione specifica del processo trasforma gli imballaggi in strumenti di comunicazione che forniscono accesso diretto a specifiche, ricette, processi di ordinazione e video di istruzioni. Nelle mostre, i contenuti interattivi e multimediali come filmati, documenti, ma anche piattaforme di dialogo, sondaggi e votazioni sono possibili dagli oggetti attraverso i pad.

Promozione delle vendite a valore aggiunto
I tag possono essere contati e analizzati secondo altri criteri. Funzioni, promozioni o accessi possono così essere perfettamente controllati in termini geografici e temporali. Funzioni interessanti per idee pubblicitarie intelligenti.

Scenari di valutazione come valori sottostimati
Il comportamento dei clienti sotto forma di comportamento geografico, temporale e specifico dell'utente fornisce un feedback preciso che riflette l'uso e la gestione degli utenti. Mai prima d'ora è stato possibile comprendere meglio il comportamento dei visitatori nelle mostre o mappare il comportamento dei processi dal prodotto in modo più dettagliato che con i tag visivi.

La tecnologia come presunto punto di snodo
Gli ostacoli tecnici sono pochi o nulli. L'uso di un tag visivo dipende quasi esclusivamente dal gusto - tecnicamente, ci sono argomenti chiari sul perché si debba usare un tag in un determinato momento. Il tagging ottico non conosce problemi di piattaforma né unicità specifiche del software.

I contenuti basati sul web possono essere realizzati tramite i comuni CMS, così come le funzioni più complesse specifiche del dispositivo, come le funzioni della telecamera o il controllo dei sensori. Specialisti come connvision di Zurigo hanno dimostrato per anni un alto livello di comprensione dei processi, realizzando applicazioni B2B con parametri di valore impressionanti (www.connvision. com, www.beetagg.com).

I tag senza contatto come estensione futura
Che sia contactless o ottico, poco o nulla cambia sistematicamente sullo sfondo. L'attenzione si concentra sempre più sulle applicazioni RFID e NFC, che rendono disponibili i contenuti sui dispositivi mobili in raggi controllabili (ad esempio, da 3 a 50 cm). Tuttavia, anche questi casi presentano principalmente requisiti di concetto di comunicazione piuttosto che sfide tecniche. La concezione dei tagg come acceleratori, guide per gli obiettivi e apriporta ha applicazioni utili in quasi tutti i processi di comunicazione, soprattutto nell'ambiente B2B. Hansres Emchechtsberatung a soli Fr. 99.-.

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