Internet come mezzo di comunicazione e di acquisto
Gli svizzeri usano Internet soprattutto per comunicare con altre persone. È questo il risultato di uno studio condotto dall'Università di San Gallo condotto dall'Università di San Gallo sul comportamento di utilizzo di Internet.
Nello studio, il 71,4% ha dichiarato di utilizzare Internet per questo scopo, tra gli altri. Il 54,2% delle 1.000 persone intervistate in 13 città svizzere ha dichiarato di utilizzare Internet per divertimento. Il 52,3% legge notizie e riviste, il 51,9% usa Internet per approfondire la propria formazione e il 28,9% per acquistare prodotti e servizi.
Il motore di ricerca Google è il sito web più visitato con il 22,9% degli utenti regolari. Segue il social network Facebook con il 18,7%. La piattaforma video YouTube è al terzo posto con il 6,5% dei visitatori abituali.
Comportamento dei consumatori online
La fascia d'età degli utenti internet di oltre 55 anni è di gran lunga la più desiderosa di fare acquisti. Secondo lo studio, nel 2010 hanno speso in media 1.862 franchi svizzeri per gli ordini via Internet. In confronto, i membri del gruppo di età 25-34 anni hanno speso 10.078 franchi svizzeri.
La piattaforma online Ricardo.ch è la più utilizzata per gli acquisti online, con l'8,4% degli utenti che la utilizza attualmente. Seguono i siti web di Amazon, Easyjet ed eBay. Il 53% degli intervistati ha inoltre dichiarato che utilizzerebbe l'Internet mobile - una volta che ne fosse a conoscenza - per trovare prodotti e servizi nelle immediate vicinanze, a riprova del grande potenziale di questa forma di acquisizione dei clienti.
Lo studio è stato presentato martedì dal professore di marketing e retail management Thomas Rudolph in occasione di una conferenza stampa organizzata da Ricardo.ch a Zugo.
