Compagnie di assicurazione sanitaria: Il codice di condotta limita la pubblicità telefonica e il telemarketing
Le casse malati si impegnano a limitare fortemente e a regolamentare le attività di marketing volte al reclutamento di assicurati con copertura di base. Grazie al codice di condotta, il Dipartimento federale dell’interno (EDI) e santésuisse prevedono un risparmio compreso tra 60 e 100 milioni di franchi.
Secondo l'accordo, la pubblicità telefonica generica - la cosiddetta cold calling - non può più essere pagata dall'assicurazione di base. Tuttavia, la consulenza telefonica rimane consentita se i clienti la accettano espressamente, ha dichiarato giovedì a Berna Stefan Kaufmann, direttore di santésuisse, ai media, secondo quanto riportato da SDA.
Gli assicuratori si impegnano inoltre ad astenersi dall'effettuare chiamate a freddo per l'assicurazione di base. Se i broker o i servizi internet intermediano le polizze di base, la commissione per ogni contratto non può superare i 50 franchi svizzeri, che possono essere addebitati all'assicurazione di base.
