Havas Svizzera progetta l'identità del marchio per Cailler.ch

Il marchio svizzero di cioccolato Cailler ha rinnovato completamente la sua presenza digitale. Con una nuova identità del marchio chiaramente definita e un posizionamento incentrato sul piacere e sull'indulgenza cioccolatosa, era ovvio che il marchio tradizionale dovesse sviluppare ulteriormente il proprio sito web. Per questa trasformazione, Cailler ha incaricato Havas CX di riprogettare Cailler.ch.

La sfida consisteva nel far risplendere la piattaforma del marchio recentemente definita attraverso un'interfaccia utente più moderna, intuitiva e coinvolgente, che riflettesse sia l'eredità di Cailler sia le sue ambizioni lungimiranti.

Rilancio gestito in modo strategico

Il progetto è iniziato con una fase di analisi strategica guidata da Havas CX: un audit del sito web esistente, l'identificazione dell'utilizzo e delle aspettative dei consumatori e una profonda comprensione delle sfide aziendali e delle ambizioni del marchio per i prossimi anni. Una convinzione centrale si è rapidamente cristallizzata: il sito web doveva andare oltre la sua pura funzione di vetrina e diventare una vera e propria leva di espressione e attivazione del nuovo posizionamento del marchio, con un'attenzione particolare ai contenuti, alle emozioni e alla messa in scena dell'esperienza artigianale.

Il nuovo sito web è stato progettato come un ecosistema digitale completo, collegato agli altri canali di comunicazione del marchio - CRM, social network e prodotti fisici - per garantire una continuità senza soluzione di continuità nell'esperienza dell'utente.

Struttura chiara, esperienza utente fluida

Su questa base strategica, Havas CX e Havas Creative hanno assistito Cailler nella riprogettazione completa della struttura del sito e dell'architettura informativa. L'obiettivo era duplice: semplificare l'accesso ai contenuti chiave come ricette, prodotti, impegni con il marchio e informazioni pratiche, offrendo allo stesso tempo una navigazione fluida e piacevole su tutti i dispositivi.

I wireframe UX hanno gettato le basi dell'esperienza utente prima di integrare il mondo visivo di Cailler, recentemente ridefinito, in un'interfaccia grafica allegra, moderna e calda, in linea con il DNA svizzero del marchio.

Particolare attenzione ai contenuti

Con un nuovo tono di voce editoriale da incarnare, Havas Creative ha anche intrapreso una revisione completa dei contenuti esistenti e lo sviluppo di nuovi formati progettati per rafforzare l'esperienza dell'utente e sostenere gli obiettivi SEO. Particolare attenzione è stata posta sulle ricette - un fattore chiave di traffico e coinvolgimento - così come sulle pagine dei prodotti e sugli articoli di marca.

Tra le innovazioni più importanti c'è la nuova pagina "About Cailler", concepita come un'esperienza di scorrimento immersiva che permette ai visitatori di scoprire gli impegni del marchio in Svizzera e a livello internazionale in modo fluido e visivo. Dal latte alpino alle pratiche sostenibili nella produzione del cacao, questa pagina incarna i valori di trasparenza, qualità e responsabilità che Cailler ha a cuore.

Un sito web con un futuro

Il nuovo Cailler.ch è ora online. Riflette la stretta collaborazione tra il marchio e i team Havas CX e Havas Creative, che hanno realizzato una riprogettazione olistica, dalla concezione strategica al design UX/UI e all'ottimizzazione dei contenuti. Il sito web pone le basi per un ecosistema digitale scalabile che possa accompagnare il marchio nelle prossime fasi di sviluppo, offrendo agli utenti un'esperienza di navigazione semplice, stimolante e coerente.

"Havas ha colto perfettamente il nostro nuovo posizionamento e la nostra identità di marca. Grazie alla loro esperienza, il nuovo sito web Cailler riflette perfettamente la nostra visione, la nostra passione e i nostri impegni. Ogni elemento del sito incarna l'essenza del nostro marchio e offre un'esperienza unica e coinvolgente. Siamo entusiasti del risultato e non vediamo l'ora di condividere questa nuova avventura con i nostri visitatori", afferma Tiffany Vossen, responsabile della comunicazione di Cailler.

Cailler è stato fondato nel 1819 ed è il più antico marchio svizzero di cioccolato ancora esistente. Dal 1898, i cioccolatini Cailler vengono prodotti a Broc, nel cuore della regione del Gruyère, utilizzando le tradizionali abilità dei cioccolatieri. Gli ingredienti sono selezionati con cura: Le fave di cacao sono certificate Rainforest Alliance e provengono da coltivazioni sostenibili certificate nell'ambito del Nestlé Cocoa Plan, mentre il latte fresco certificato IP-Suisse proviene da circa 40 fattorie nelle vicinanze dello stabilimento.

Responsabile presso Cailler: Tiffany Vossen (Responsabile Comunicazione), Responsabile di Havas Svizzera: Gabriel Mauron (CCO), Simeon Brandner (Art Director), Laura Cros (Art Director), Emilie d'Amico (Copywriter), Gautier Briand (CX Account Manager)