Havas Switzerland crée l'identité de marque de Cailler.ch

La marque de chocolat suisse Cailler a profondément renouvelé sa présence numérique. Avec une nouvelle identité de marque clairement définie et un positionnement axé sur le plaisir et la dégustation chocolatée, il était évident pour cette marque de tradition de faire évoluer également son site web. Pour cette transformation, Cailler a fait appel à Havas CX pour la refonte de Cailler.ch.

Le défi consistait à faire rayonner la plateforme de marque récemment définie à travers une interface utilisateur plus moderne, intuitive et attrayante - une interface qui reflète à la fois l'héritage de Cailler et ses ambitions tournées vers l'avenir.

Relance gérée de manière stratégique

Le projet a débuté par une phase d'analyse stratégique menée par Havas CX : audit du site existant, identification des usages et des attentes des consommateurs, compréhension approfondie des enjeux business et des ambitions de la marque pour les années à venir. Une conviction centrale s'est rapidement dégagée : le site devait dépasser sa simple fonction de vitrine pour devenir un véritable levier d'expression et d'activation du nouveau positionnement de la marque, en mettant l'accent sur les contenus, les émotions et la mise en scène du savoir-faire artisanal.

Le nouveau site web a été conçu comme un écosystème numérique complet, interconnecté avec les autres canaux de communication de la marque - CRM, réseaux sociaux et produits physiques - afin d'assurer une continuité sans faille de l'expérience utilisateur.

Une structure claire, une expérience utilisateur fluide

Sur cette base stratégique, Havas CX et Havas Creative ont accompagné Cailler dans la refonte complète de la structure du site et de l'architecture de l'information. L'objectif était double : simplifier l'accès aux contenus centraux tels que les recettes, les produits, les engagements de la marque et les informations pratiques, tout en offrant une navigation fluide et agréable sur tous les terminaux.

Des wireframes UX ont posé les bases de l'expérience utilisateur avant que l'univers visuel de Cailler, récemment redéfini, ne soit intégré dans une interface graphique joyeuse, moderne et chaleureuse - en parfaite adéquation avec l'ADN suisse de la marque.

Accent particulier sur le contenu

Avec une nouvelle tonalité éditoriale à incarner, Havas Creative a également pris en charge la refonte complète des contenus existants et le développement de nouveaux formats conçus pour renforcer l'expérience utilisateur et soutenir les objectifs de référencement. Un accent particulier a été mis sur les recettes - un moteur central du trafic et de l'engagement - ainsi que sur les pages produits et les articles de marque.

Parmi les principales nouveautés, une nouvelle page "A propos de Cailler", conçue comme une expérience de scrolling immersive, permet de découvrir de manière fluide et visuelle les engagements de la marque en Suisse et à l'international. Du lait des Alpes aux pratiques durables dans la production de cacao, cette page incarne les valeurs de transparence, de qualité et de responsabilité qui tiennent particulièrement à cœur à Cailler.

Un site web qui a de l'avenir

Le nouveau Cailler.ch est désormais en ligne. Il reflète l'étroite collaboration entre la marque et les équipes de Havas CX et Havas Creative, qui ont réalisé une refonte globale - de la conception stratégique à l'optimisation du contenu en passant par la conception UX/UI. Le site web pose la première pierre d'un écosystème numérique évolutif qui pourra accompagner la marque dans les prochaines phases de son développement tout en offrant aux utilisateurs une expérience de navigation simple, inspirante et cohérente.

"Havas a parfaitement su capter notre nouveau positionnement et notre nouvelle identité de marque. Grâce à leur expertise, le nouveau site web de Cailler reflète parfaitement notre vision, notre passion et nos engagements. Chaque élément du site incarne l'essence de notre marque et offre une expérience unique et immersive. Nous sommes ravis du résultat et sommes impatients de partager cette nouvelle aventure avec nos visiteurs", a déclaré Tiffany Vossen, responsable de la communication chez Cailler.

Fondée en 1819, Cailler est la plus ancienne marque de chocolat suisse encore existante. Depuis 1898, les chocolats Cailler sont fabriqués à Broc, au cœur de la région de la Gruyère, selon l'art traditionnel de la chocolaterie. Les ingrédients sont soigneusement sélectionnés : Les fèves de cacao sont certifiées Rainforest Alliance et proviennent de cultures durables certifiées dans le cadre du Nestlé Cocoa Plan, et le lait frais certifié IP-Suisse provient d'une quarantaine de fermes situées à proximité de la fabrique.

Responsable chez Cailler : Tiffany Vossen (responsable de la communication), Responsable chez Havas Switzerland : Gabriel Mauron (CCO), Simeon Brandner (directeur artistique), Laura Cros (directrice artistique), Emilie d'Amico (copywriter), Gautier Briand (CX Account Manager)