Concordia sceglie Dept come partner per la sua nuova piattaforma di esperienza digitale

La compagnia svizzera di assicurazione sanitaria Concordia ha scelto Dept come nuovo partner digitale per modernizzare e ottimizzare l'esperienza online del suo sito web. Nei prossimi anni, Dept guiderà una trasformazione digitale completa, con l'obiettivo di ripensare l'interfaccia digitale: dalla strategia e dal design UX ai contenuti e alla tecnologia. Il risultato sarà una piattaforma moderna, basata sul cloud e orientata in modo flessibile alle esigenze dei clienti.

L'accesso alla sanità digitale deve essere ridefinito

Il mondo assicurativo svizzero è nel bel mezzo di una trasformazione digitale e Concordia vuole svolgere un ruolo attivo nel plasmarla. Con la chiara visione di creare una presenza digitale semplice, facile da usare e a prova di futuro. Il progetto rafforza la base tecnologica, risponde alle nuove esigenze dei clienti e agli strumenti di intelligenza artificiale, migliorando al contempo l'accessibilità e le prestazioni. Nel processo di selezione, Dept ha colpito per il suo approccio olistico, la combinazione di strategia, design e tecnologia, nonché per la sua comprovata esperienza in Adobe Experience Manager, le architetture cloud, il design digitale accessibile e l'approfondito know-how in materia di dati, SEO e GEO.

"Con questa partnership, Concordia sta gettando le basi per il prossimo capitolo della nostra trasformazione digitale", afferma Benjamin Heimgartner, Head of Marketing di Concordia. "Stiamo creando un'esperienza digitale intuitiva, inclusiva e profondamente incentrata sul cliente, rafforzando il marchio Concordia".

Dare forma al futuro dell'assistenza sanitaria

La vicinanza ai clienti è al centro del progetto: Il nuovo sito web non solo mira a rendere più chiaro, comprensibile e accessibile l'accesso a informazioni assicurative complesse, ma pone anche grande enfasi sulla consulenza personalizzata, sia online che in una delle 160 sedi in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein. Con la nuova piattaforma, Concordia passa ad Adobe Experience Manager nel cloud e combina un design facile da usare con un'architettura moderna e flessibilità, in modo che gli utenti possano accedere alle informazioni e ai servizi di cui hanno bisogno più facilmente e rapidamente in futuro.

"Questa collaborazione è sinonimo di fiducia che nasce dal design e dalla tecnologia", afferma Yann Wanner, Direttore del Business Development di Dept DACH. "Insieme a Concordia, stiamo sviluppando una piattaforma che combina empatia, semplicità e prestazioni, stabilendo così nuovi standard per le esperienze digitali nel settore sanitario".

Con questa partnership, Dept mira a rafforzare la sua presenza nel settore sanitario e assicurativo e a continuare la sua storia di successo nella regione DACH con progetti per Lufthansa, BioNTech, Mammut e Svizzera Turismo.