Text Academy Podcast #35 - Stéphanie Kioutsoukis: "Cosa succede quando i boss bandiscono l'IA?".
Quando i dirigenti vietano l’IA, indeboliscono proprio quei settori che lottano con maggiore intensità per attirare l’attenzione: il marketing e la comunicazione. Ne parla Stéphanie Kioutrsoukis, esperta di strategie di IA di Bienne, nel podcast della Fondazione Text Akademie.
Stéphanie Kioutsoukis è ospite dell’ultima puntata del podcast sull’IA della Fondazione Text Akademie. L’imprenditrice di Bienne ed esperta di innovazione osserva un fenomeno paradossale: la pressione a produrre più contenuti in meno tempo è in aumento. Allo stesso tempo, i divieti ostacolano l’uso strutturato degli strumenti di IA, che proprio in questo ambito potrebbero alleggerire il carico di lavoro. I collaboratori reagiscono ricorrendo all’IT ombra, utilizzando account privati e testando idee per campagne al di fuori di ogni controllo.
Il podcast su YouTube:
È proprio nel marketing che il potenziale emerge con chiarezza. Molti team utilizzano ChatGPT per creare post o idee per le newsletter. Kioutsoukis ritiene che questo sia solo l’inizio. La comunicazione diventerà veramente «ai-native» solo quando intere catene di processo relative ai contenuti saranno ripensate. Il suo team fa analizzare gli opinion leader, raggruppare gli argomenti e generare da questi suggerimenti per i post. Le persone curano i contenuti, affinano il tono e adattano gli esempi, mentre l’IA si occupa del lavoro preliminare e della produzione di varianti.
Chi reagisce con divieti in questo ambito danneggia il proprio marchio in due modi. Le campagne si protraggono più a lungo, le risposte alle tendenze arrivano in ritardo e i test rimangono sporadici. Allo stesso tempo, l’azienda rinuncia a imparare sistematicamente dai dati. L’intelligenza artificiale è in grado di riconoscere modelli di risonanza, mettere in luce le preferenze dei gruppi target e affinare le strategie. Senza questi segnali, la comunicazione rimane basata sull’istinto.
Kioutsoukis sostiene la necessità di stabilire condizioni quadro chiare anziché ricorrere a divieti. I team di marketing e comunicazione dovrebbero essere incoraggiati a sperimentare l’IA – su sistemi ben definiti e nel rispetto delle linee guida relative ai dati e ai contenuti. Gli errori sono inevitabili, ma istruttivi. È fondamentale che i dirigenti tutelino questi processi di apprendimento, anziché sanzionarli.
Le PMI svizzere, in particolare, si trovano di fronte a una svolta decisiva. La loro visibilità dipende sempre più dalla comunicazione digitale, mentre i budget rimangono limitati. L’intelligenza artificiale può aiutare a produrre contenuti con maggiore frequenza e in modo più mirato – dalla ricerca degli argomenti ai messaggi personalizzati. Chi non tiene conto di questa opzione rischia di rimanere indietro dal punto di vista comunicativo.
In questo modo, l’IA nel marketing non diventa né una promessa di salvezza né una minaccia, ma una serie standard di strumenti. I divieti consolidano le vecchie strutture e spingono l’utilizzo nella clandestinità. Linee guida chiare, formazione e il coraggio di sperimentare trasformano l’IA in un amplificatore per i marchi, i messaggi e il dialogo.
L'episodio del podcast su Spotify:
Il podcast video "AI e società - Percorsi nel nuovo mondo" è prodotto dalla Text Academy Foundation. Vengono pubblicati due episodi al mese, su Spotify, Youtube e altre piattaforme podcast. L'esperta di strategia AI di Bienne Stéphanie Kioutrsoukis ne parla nel podcast della Text Academy Foundation.
