Allenatore di intelligenza artificiale per giochi di ruolo realistici
L'azienda EdTech Pinktum introduce una nuova funzionalità per il suo coach basato sull'intelligenza artificiale, Pinkpro: i dipendenti possono ora svolgere giochi di ruolo e sviluppare ulteriormente le proprie competenze attraverso un dialogo diretto con il coach basato sull'intelligenza artificiale. Uno studio dimostra che questo metodo di esercitazione orientato alla pratica migliora i risultati di apprendimento del 45%.
L'azienda EdTech Pinktum sta compiendo il passo successivo nello sviluppo del personale con il suo AI coach Pinkpro: i dipendenti possono ora svolgere giochi di ruolo e sviluppare le proprie competenze dialogando con l'AI coach. L'esercizio pratico dà loro più fiducia nell'applicazione delle loro conoscenze e può aumentare significativamente il loro successo nell'apprendimento. Uno studio condotto su studenti mostra risultati di apprendimento migliori del 45% dopo l'utilizzo del gioco di ruolo.
Pinkpro consiglia la funzione in situazioni adatte o gli utenti la avviano attivamente. Dopo aver completato il gioco di ruolo, ricevono un feedback approfondito con suggerimenti specifici per il miglioramento, adattati alla personalità e alle competenze individuali dell'utente.
"La sfida più grande nell'apprendimento non è capire, ma realizzare. Questo è esattamente ciò che promuovono i giochi di ruolo. Attraverso un feedback diretto e personalizzato, gli utenti capiscono cosa funziona bene e cosa dovrebbero evitare", spiega Joachim Pawlik, CEO di Pinktum.
Come funziona
Prima di iniziare il gioco di ruolo, gli allievi informano Pinkpro sul contesto desiderato. Ad esempio, se un'addetta alle vendite vuole aumentare le sue cifre di vendita alla fiera, specifica il prodotto, la situazione e il tipo di cliente: "Voglio convincere un potenziale nuovo cliente delle nostre polizze assicurative presso il nostro stand fieristico. È difficile da avvicinare e ha poco tempo". L'AI coach modera quindi la conversazione con un cliente fittizio e impaziente.
Dopo il colloquio e il feedback fondato, gli utenti possono passare direttamente al turno successivo e lavorare specificamente sui loro punti deboli. In alternativa, possono fare riferimento al role play salvato e al feedback in un secondo momento.
Collaborazione con ElevenLabs
Uno dei punti di forza del gioco di ruolo è la resa vocale realistica. Pinktum collabora con ElevenLabs, una delle aziende leader a livello mondiale nel campo della tecnologia vocale generata dall'intelligenza artificiale. Alois Krtil, CTO di Pinktum, spiega: "Grazie alla collaborazione con ElevenLabs, le conversazioni sono estremamente realistiche. Non solo riproduciamo voci autentiche, ma creiamo anche conversazioni con sfumature emotive. Grazie a questa combinazione di vicinanza emotiva, profondità cognitiva e reazione in tempo reale, l'AI migliora radicalmente l'apprendimento."
