Germania: i blogger influenzano le decisioni di acquisto

I blogger sono più veloci di qualsiasi dipartimento di PR. E come dimostra un nuovo studio, anche i commenti degli utenti privati influenzano sempre più le decisioni di acquisto. Come riporta la Frankfurter Allgemeine Zeitung, un sondaggio condotto dall'istituto di ricerche di mercato Ipsos su 2.000 utenti di Internet in Europa ha rivelato che circa un quarto degli utenti europei crede ai commenti privati sui blog o sui siti di commenti degli utenti. Il 30% degli intervistati tedeschi ha dichiarato che non avrebbe acquistato un prodotto o utilizzato un servizio se avesse trovato commenti negativi di utenti privati su Internet. Il 56% ha invece dichiarato che sarebbe disposto ad acquistare un prodotto o un servizio se avesse letto commenti positivi online.
Sebbene solo il 15% circa degli utenti tedeschi legga attualmente i blog, il numero è in aumento. Tuttavia, i blog svolgono un ruolo molto più importante nel comportamento di acquisto rispetto ai blog aziendali, ad esempio.
Anche le aziende osservano sempre più spesso le discussioni sui blog per ottenere un feedback più rapido e onesto sui loro prodotti e servizi. Tuttavia, quando si cerca di influenzare la blogosfera, è importante fare attenzione a non rendersi impopolari. Quando si è scoperto che Wal-Mart aveva assunto due blogger per diffondere commenti positivi sull'azienda sui loro blog, l'azienda è stata inondata di commenti negativi su altri blog.