Rapporto sulle tendenze: cosa aspettarsi dai social media nella seconda metà dell'anno

Tendenza 1: AI - non è così nuova come sembra?

Con il lancio di ChatGPT lo scorso inverno, tutti parlano di intelligenza artificiale. Eppure l'AI non è una novità, nemmeno nel settore dei social media. Ma grazie a nuovi strumenti come Chat GPT, l'intelligenza artificiale sta diventando sempre più importante nella vita quotidiana.

Alice Talotti, Agency Solutions Manager per il DACH di Meta, sottolinea inoltre che l'uso dell'IA non è poi così nuovo: "L'IA viene utilizzata da tempo nel social media marketing per la distribuzione personalizzata di contenuti". Aggiunge: "Sebbene i sistemi conoscano gli interessi dei nostri gruppi target molto meglio di noi, non tutti i marketer si fidano ancora di loro. Gli inserzionisti che gestiscono e utilizzano l'IA in modo corretto avranno un vantaggio competitivo oggi e in futuro".

Per funzionare bene, l'intelligenza artificiale ha bisogno di grandi quantità di dati. Dati che saranno meglio protetti con la nuova legge sulla protezione dei dati in Svizzera, che entrerà in vigore il 1° settembre 2023.
Coloro che non hanno ancora preso in considerazione i nuovi strumenti di IA nei loro nuovi regolamenti sulla protezione dei dati dovrebbero farlo con urgenza.

Trend 2: Tutti i video, o cosa?

TikTok ha aperto la strada e altre piattaforme hanno seguito l'esempio: i video brevi in formato verticale sono diventati il formato più importante sui social media. Instagram li chiama reel, YouTube li chiama short.

Anche Benedikt Böckenförde, fondatore e CEO di VISUAL STATEMENTS, sostiene questa tendenza: "Se volete raggiungere milioni di persone attraverso i social media, dovete produrre video verticali in cui molte persone possano identificarsi. Solo chi riesce a combinare lo storytelling relazionale con i video verticali può distinguersi come brand sui social media dalla massa di contenuti".

Quando si parla di lunghezza di un video, la regola è: il più lungo possibile, il più breve possibile. Il contenuto determina la lunghezza di un video. Gli studi dimostrano che gli utenti decidono entro 1,7 secondi se vogliono guardare un video. Se non si arriva al punto, si perde nel gioco dell'attenzione.

Tendenza 3: quanta autenticità vogliamo davvero?

L'autenticità è quasi diventata una non-parola. Tutti ne parlano, tutti la intendono in modo un po' diverso. Secondo il dizionario, autenticità significa che le azioni di una persona non sono determinate da influenze esterne, ma sono radicate nella persona stessa.

Allo stesso tempo, siamo autentici sui social media perché vogliamo espandere la nostra portata. Ciò che funziona viene seguito, ciò che non funziona viene abbandonato. Una maggiore influenza esterna sulle nostre azioni non è probabilmente possibile.

Ma come si fa a distinguersi dalla massa di contenuti, se non con la propria voce (autentica)? Max Schickler, Brand Partnerships Manager di TikTok, è d'accordo: "Nella seconda metà del 2023, le aziende saranno più audaci. Le aziende troveranno la propria voce, si presenteranno agli utenti in modo autentico e senza filtri.

I creatori e le aziende dovrebbero quindi parlare senza filtri di tutti i lati oscuri della vita sui social media? Caren Vonderberg, Country Manager per l'Austria e la Svizzera di Pinterest, mette le cose in prospettiva: "Le piattaforme, i marchi e il nostro settore nel suo complesso sono chiamati più che mai a contribuire a un'esperienza online sana, che motivi e incoraggi le persone invece di trascinarle verso il basso".

Aggiunge: "La positività paga nel vero senso della parola: Le persone sono più propense a fidarsi dei marchi in ambienti positivi, più propense a ricordarli e più propense ad acquistare da loro".

Autentico, sì, ma anche autenticamente positivo, per favore? No, è importante trovare un buon mix di contenuti. Così come i telegiornali si preoccupano di inserire un punto positivo in ogni programma, a prescindere da quanto sia negativo il resto delle notizie, anche le aziende dovrebbero fare attenzione a non perdere di vista gli aspetti positivi. Non perché non siano autentiche o perché questo abbia un effetto positivo sulle vendite, ma perché rende le piattaforme un po' più speranzose.

Tendenza 4: Threads è il nuovo Twitter?

Mentre Elon Musk ha rinominato Twitter "X" senza tanti complimenti, in quello che è stato probabilmente il rebranding più azzardato degli ultimi anni, la "meta-copia" Threads ha raggiunto più di 100 milioni di nuovi utenti in cinque giorni. Threads ha così battuto il record delle app a più rapida crescita ed è diventato il più grande concorrente di Twitter.

Resta da vedere quanto sarà sostenibile questa rapida crescita. Ma la rapida crescita dimostra soprattutto due cose: quanto velocemente una piattaforma può perdere la fiducia dei suoi utenti e quanto grande sia la necessità di un'alternativa a Twitter.

"Lo sviluppo dei thread illustra l'intercambiabilità delle piattaforme e allo stesso tempo sottolinea la natura dinamica e in rapida evoluzione dei social media. Dimostra quanto velocemente qualcosa possa essere dimenticato. Ciò rende ancora più importante scambiare informazioni sugli sviluppi attuali e rimanere informati", sottolinea Mia Chiarina Fischlin, Social Media Project Manager di WebStages.

Allo stesso tempo, l'esempio attuale mostra anche l'influenza che hanno i giganti della tecnologia come Google, Amazon o Meta. Solo loro possono osare fare un passo del genere e innescare un discorso corrispondente. Questo rende la scelta della piattaforma di social media quasi politica.

Trend 5: Le risorse umane saranno presto un lavoro di marketing?

La battaglia per i migliori talenti è aperta. La carenza di lavoratori qualificati ha raggiunto un livello record nel 2022. Ciò che era stato previsto da anni si fa sentire nella maggior parte dei settori. Particolarmente colpiti sono l'assistenza sanitaria, l'ospitalità e l'industria alberghiera, nonché i settori dell'edilizia e dell'informatica.

Ma la situazione è peggiorata anche nella ricerca di apprendisti. Ad aprile, ad esempio, oltre 40% dei posti di apprendistato vacanti per agosto non erano ancora stati occupati.

Questo ha anche spostato il tema dell'employer branding e del social recruiting nella lista delle priorità per molti. Il lancio di nuove piattaforme di lavoro con video in formato verticale quest'estate sottolinea ulteriormente la tendenza al social recruiting.

Sebbene molte aziende stiano già sperimentando nuovi formati per gli annunci di lavoro e li condividano sempre più spesso sui social media, con l'aggravarsi della situazione si può presumere che la pressione porterà a un maggiore coraggio.

"Ci aspettiamo di vedere sempre più annunci di lavoro creativi sui social media. Perché la lotta ora si svolge su LinkedIn, Facebook, Instagram e TikTok. Il marketing e le risorse umane devono improvvisamente lavorare fianco a fianco - scrivendo, cantando e ballando. Solo chi apprezza e rispetta le competenze dell'altro dipartimento può vincere nella battaglia per i migliori talenti", spiega Tanja Herrmann, amministratore delegato di WebStages.

Consigli e trucchi sulle tendenze dei social media l'8 e il 9 novembre 2023

L'8 e il 9 novembre si terrà per la sesta volta la più grande conferenza sul social media marketing in Svizzera: i WebStage Masters. TikTok, Meta, YouTube, Pinterest e Twitter (X): tutti condividono le loro conoscenze durante due giorni di masterclass e keynote. Ma anche Sony, Axa e 20 Minuten daranno un'occhiata alle loro best practice. La cosa migliore è che la conferenza si svolge in un contesto mozzafiato, nel mezzo delle montagne di Engelberg. Il villaggio è raggiungibile da tutte le principali città svizzere in meno di due ore. I dettagli sul programma e sui relatori, nonché i biglietti, sono disponibili su webstage-masters.ch.

*L'articolo è stato creato in collaborazione con i WebStage Masters.