Nuovo studio sull'importanza della comunicazione dal vivo

 Uno studio fornisce nuovi risultati sulla ponderazione delle misure di comunicazione nelle aziende svizzere. Come dimostra lo studio "Uniplan Live Trends 2007", condotto in collaborazione con la Cattedra di Marketing e Gestione Aziendale del Centro Scientifico dell'Università di Basilea, l'importanza della pubblicità tradizionale si sta spostando sempre più verso canali di comunicazione diretta come Internet, le pubbliche relazioni e gli eventi. Nel sondaggio, 295 responsabili del marketing e della comunicazione di importanti aziende svizzere, di cui il 35% a livello dirigenziale, hanno fornito informazioni sulle tendenze e sugli sviluppi della comunicazione dal vivo in occasione di fiere ed eventi. 295 responsabili del marketing intervistati utilizzano strumenti di comunicazione dal vivo come fiere ed eventi nell'ambito del ciclo di relazione con il cliente, in particolare quando si tratta di costruire un rapporto di fiducia con i clienti, di fidelizzarli o di differenziarsi dalla concorrenza. Secondo i manager, i marchi che utilizzano la comunicazione dal vivo ottengono anche un profilo distintivo del marchio e si differenziano così dalla concorrenza. I fattori soft come le persone, il marchio e il prodotto sono fondamentali per la differenziazione. "Le aziende lungimiranti investono quindi nel proprio personale e nella comunicazione di fiere ed eventi che supporta i messaggi principali", consiglia Guido Maurer, amministratore delegato di Uniplan, sulla base dei risultati del sondaggio. Tuttavia, ha proseguito, attualmente si attribuisce troppa poca importanza alla preparazione e al follow-up degli eventi, e soprattutto alla misurazione del successo della comunicazione dal vivo.
I risultati dello studio possono essere richiesti a [email protected].