Neue Studie über die Bedeutung von Live Communication

 Eine Studie liefert neue Ergebnisse über die Gewichtung von Kommunikationsmassnahmen in Schweizer Unternehmen. Wie die in Kooperation mit dem Lehrstuhl Marketing und Unternehmensführung am Wissenschaftlichen Zentrum der Universität Basel durchgeführte Untersuchung «Uniplan Live Trends 2007» feststellt, verlagert sich auch hierzulande die Bedeutung von der klassischen Werbung immer mehr hin zu direkten Kommunikationswegen wie Internet, Public Relations und Events. Bei der Umfrage gaben 295 Marketing- und Kommunikationsverantwortliche führender Schweizer Unternehmen, davon 35 Prozent auf Leitungsebene, Auskunft über Trends und Entwicklungen der Live Communication auf Messen und Events.Die Instrumente der Live Communication wie Messen und Events setzen die befragten Marketingmanager innerhalb des Kundenbeziehungszyklusses folglich besonders dann ein, wenn es darum geht, ein Vertrauensverhältnis zu ihren Kunden aufzubauen, sie zu binden oder sich vom Wettbewerb zu differenzieren. Marken, die Live Communication nutzen, erhalten nach Ansicht der Manager zudem ein unverwechselbares Markenprofil und differenzieren sich dadurch vom Wettbewerb. Für die Differenzierung sorgen vor allem weiche Faktoren wie Mensch, Marke und Produkt. «Vorausschauende Unternehmen investieren daher in ihr Personal und in eine die Kernbotschaften unterstützende Messe- und Eventkommunikation», rät Uniplan-Geschäftsführer Guido Maurer, abgestützt auf die Umfrageergebnisse. Der Vor- und Nachbearbeitung von Events, und vor allem der Erfolgsmessung von Live Communication, werde allerdings momentan noch ein viel zu geringer Stellenwert beigemessen, sagte er weiter.
Die Ergebnisse der Studie können unter [email protected] angefordert werden.