Il sito web duplicato
Fünfstern in Basel hat für SwissExpress ein neues Portal zum Buchen geöffnet.
Il nuovo sito web di SwissExpress "ha un gemello", spiega Marcel Krebs della nuova agenzia pubblicitaria Fünfstern di Basilea. In particolare, la raffinatezza di questo sito sta nella sua struttura. Due siti web funzionano in parallelo sulla stessa base: quello di Swissexpress.travel per i clienti commerciali e quello di Ferieninsel.travel per i clienti privati. Lo sfondo è lo stesso, ma l'interfaccia è orientata ai rispettivi gruppi target.
Con questo nuovo sito web, SwissExpress punta su un numero ancora maggiore di vantaggi per i clienti e su uno strumento centrale per l'organizzazione delle proprie strutture. Il nuovo sito è un vero e proprio portale di prenotazione per tutti i principali tour operator, compagnie aeree e fornitori di autonoleggio.
Era già possibile prenotare sul sito web di SwissExpress/isole vacanze. Tuttavia, le diverse cornici erano semplicemente adottate dai vari fornitori. L'aspetto rivoluzionario di questi nuovi siti web è che i fornitori si limitano a rilevare i rispettivi dati e a visualizzarli con il proprio look. "Questo può sembrare solo un dettaglio, ma è di importanza cruciale per quanto riguarda l'orientamento dell'utente e la gestione dei motori di ricerca e delle maschere", affermano i creativi di Fünfstern.
Per offrire ai clienti di SwissExpress/isole vacanze questo vantaggio significativo, è stato necessario aprire nuove strade nella programmazione e superare una serie di ostacoli. "Si è trattato di un lavoro pionieristico, ma ne è valsa la pena per tutte le persone coinvolte". Anche perché il nuovo sito web ora funge anche da collegamento centrale tra le varie filiali. Mentre prima i clienti dovevano visitare le varie agenzie di viaggio in modo decentrato, il nuovo sito web offre un'interfaccia centrale.
Un call center funge anche da elemento centrale di collegamento, che trasferisce automaticamente le chiamate all'agenzia di viaggi geograficamente interessata in base al riconoscimento del numero. Insieme alla nuova attivazione, è stata inviata regolarmente una newsletter ed è stata lanciata una campagna di 20 minuti per aumentare significativamente la frequenza.
Tutte queste misure rafforzano l'immagine esterna e interna dell'azienda e mirano a creare una dinamica completamente nuova che ispirerà clienti e dipendenti.
padella
Con questo nuovo sito web, SwissExpress punta su un numero ancora maggiore di vantaggi per i clienti e su uno strumento centrale per l'organizzazione delle proprie strutture. Il nuovo sito è un vero e proprio portale di prenotazione per tutti i principali tour operator, compagnie aeree e fornitori di autonoleggio.
Era già possibile prenotare sul sito web di SwissExpress/isole vacanze. Tuttavia, le diverse cornici erano semplicemente adottate dai vari fornitori. L'aspetto rivoluzionario di questi nuovi siti web è che i fornitori si limitano a rilevare i rispettivi dati e a visualizzarli con il proprio look. "Questo può sembrare solo un dettaglio, ma è di importanza cruciale per quanto riguarda l'orientamento dell'utente e la gestione dei motori di ricerca e delle maschere", affermano i creativi di Fünfstern.
Per offrire ai clienti di SwissExpress/isole vacanze questo vantaggio significativo, è stato necessario aprire nuove strade nella programmazione e superare una serie di ostacoli. "Si è trattato di un lavoro pionieristico, ma ne è valsa la pena per tutte le persone coinvolte". Anche perché il nuovo sito web ora funge anche da collegamento centrale tra le varie filiali. Mentre prima i clienti dovevano visitare le varie agenzie di viaggio in modo decentrato, il nuovo sito web offre un'interfaccia centrale.
Un call center funge anche da elemento centrale di collegamento, che trasferisce automaticamente le chiamate all'agenzia di viaggi geograficamente interessata in base al riconoscimento del numero. Insieme alla nuova attivazione, è stata inviata regolarmente una newsletter ed è stata lanciata una campagna di 20 minuti per aumentare significativamente la frequenza.
Tutte queste misure rafforzano l'immagine esterna e interna dell'azienda e mirano a creare una dinamica completamente nuova che ispirerà clienti e dipendenti.
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