Sette cose che ancora non sapete sul Black Friday
Il Black Friday è una delle più grandi festività dell'e-commerce. In qualità di rivenditori online, sapete da tempo che si tratta di uno dei giorni più venduti dell'anno. Trusted Shops elenca quindi alcuni punti che forse non conoscevate ancora e di cui potete approfittare.
1 Il Black Friday ha molti figli
Il Black Friday ha molti figli: la Black Week di Saturn, il Red Friday di Mediamarkt, la Cyber Week di Ebay, il Beauty Friday di Douglas, il Cyber Monday di Amazon, alcuni rivenditori dichiarano addirittura la Black Week... qual è la festa del vostro negozio? Venerdì cibo per cani? Sabato il materiale per ufficio? Mercoledì delle tende a rullo? Se trovate un nome accattivante, potrebbe fare il giro del mondo.
2. "Tutti fuori" non significa "Mai più".
Il diritto di recesso di 14 giorni vale anche per la merce scontata. I prodotti spazzatura possono quindi essere restituiti tramite posta ordinaria. È legittimo sfruttare il Black Friday per fare spazio a nuovi prodotti, tra l'altro, ma assicuratevi di offrire ai vostri clienti la qualità a cui sono abituati.
3. mani nere per aver contato il denaro
Una spiegazione dell'origine del termine Black Friday è che la folla nei negozi sembrava una massa nera. Nell'era dell'online, questo è un ricordo del passato; ora potete fare acquisti nel comfort del vostro salotto e l'unica massa nera è il tè che bevete con esso. Tempi meravigliosi. Ma le masse virtuali premono sui vostri server, che dovrebbero essere pronti per la giornata.
A proposito, c'è un'altra spiegazione che potrebbe piacere ai rivenditori: Un tempo i commessi avevano le mani nere a causa del conteggio dei contanti.
4. vendere troppo a buon mercato porta sfortuna
Sposarsi il venerdì nero porta sfortuna? Quando tutti sono impegnati nello shopping, potrebbe essere più facile ottenere un appuntamento all'ufficio anagrafe. Finora non è stato segnalato che sposarsi il venerdì nero porti sfortuna.
Tuttavia, una cosa vale sia per l'amore che per gli affari: vendere a prezzi troppo bassi non rende felici. Organizzate quindi le promozioni sui prezzi con amore e attenzione, in modo che non sembrino a buon mercato.
5 Apple, l'eterno trendsetter
Grazie ad Apple: il Black Friday è stato lanciato per la prima volta in Germania nel 2006, con Apple che ha offerto le offerte del Black Friday del suo negozio americano anche negli Apple Store tedeschi e online. Attirati dall'enorme successo della campagna, negli anni successivi sempre più rivenditori sono saliti sul carrozzone. In soli 12 anni, il Black Friday si è affermato come un appuntamento fisso in Germania.
6° video in evidenza Shopping mania
I video sul caos del Black Friday spopolano su YouTube e raggiungono milioni di clic. Siate felici che questi scenari non vi aspettano come rivenditori online. Potete concentrarvi interamente sulla fornitura di buone offerte e non avete bisogno di assumere personale di sicurezza. A meno che, naturalmente, non siate in grado di consegnare la merce ordinata, cosa che i clienti sono molto infastiditi!
Ma, a parte gli scherzi, anche se non avete bisogno di sicurezza per questo, dovreste avere tutte le offerte in magazzino e prestare molta attenzione alla rimozione dei prodotti esauriti dal sito o alla modifica dei tempi di consegna.
7 Più tardi la sera, più online
Secondo uno studio globale di Salesforce del 2017, gli acquirenti online preferiscono fare acquisti la sera, tra le 20 e le 22, durante il Black Friday. Il motivo potrebbe essere che i clienti tendono a fare acquisti nei negozi commerciali durante il giorno o semplicemente non hanno tempo per fare acquisti.
In ogni caso, può essere tardi per i rivenditori online. Preparatevi quindi a ricevere richieste telefoniche o e-mail in questo periodo. Ogni domanda a cui potete rispondere aumenta le probabilità di vendita. Inoltre, le recensioni dei prodotti sulla pagina dell'articolo sono un buon modo per intercettare le domande, in quanto forniscono ai consumatori ulteriori informazioni pratiche.
