La chiave delle abitudini significative
Prodotti che formano l'abitudine
Nella sua presentazione di apertura, Nir Eyal ha delineato le condizioni in cui è possibile influenzare le buone abitudini dei consumatori. Il disagio psicologico può essere il punto di partenza per utilizzare i fattori scatenanti appropriati per orientare il comportamento delle persone in una certa direzione. Nel suo ultimo libro "Hooked: How to Build Habit-Forming Products", il suo approccio è di facile comprensione. È interessante la sua descrizione della differenza tra prodotti fisici e digitali. Mentre i prodotti fisici invecchiano e tipicamente si usurano, i prodotti digitali sono resistenti all'invecchiamento e tendono a diventare più intelligenti e migliori con l'uso. La professoressa tedesca Marion Weissenberger dell'Istituto Fraunhofer di Karlsruhe ha sottolineato l'importanza dell'innovazione in un contesto sistemico. Quando le è stato chiesto dove vede la Svizzera nella classifica dell'innovazione, ha confermato il massimo dei voti nell'area dell'innovazione, ma allo stesso tempo ha fatto notare che la Svizzera ha un enorme potenziale da recuperare nell'area della digitalizzazione.L'austriaco Stefan Sagmeister - un provocatore del design grafico - ha fatto un'apparizione assolutamente rinfrescante. Ha detto che le cose belle e graziose agiscono come una scorciatoia per il nostro cervello e ha concluso che la bellezza nei prodotti si vende meglio. I fornitori sono troppo innamorati della funzione dei prodotti e ha affermato che si dovrebbe prestare maggiore attenzione ai temi della cura e dell'amore per la bellezza nello sviluppo dei prodotti.
Persone con visioni: non un caso per il medico
"Se hai delle visioni, dovresti andare da un medico", ha detto una volta il cancelliere tedesco Helmut Schmidt. La sessione di breakout con Thomas Sigrist della società di consulenza Helbling si è concentrata sul tema dell'innovazione sistematica dei prodotti. Sigrist è stato in grado di spiegare in modo credibile che le visioni creano l'energia necessaria per l'innovazione e allo stesso tempo stabiliscono la direzione, proponendo il triumvirato "Desirable, Feasible, Viable" (desiderabile, fattibile, realizzabile) come corridoio di pensiero, cioè una nuova offerta deve essere desiderabile, fattibile e realizzabile. è stata prestata attenzione anche alla parola d'ordine "fail fast" (fallire velocemente) nel senso di un'importante precisazione. I costi del fallimento nel processo di innovazione aumentano progressivamente lungo l'asse del tempo, quindi è importante riconoscere per tempo quando si è sulla strada del fallimento. "Fail fast" non descrive adeguatamente questo aspetto.
