Segnalazione con effetto segnale
Aspetto orientato al futuro
Il 90% degli azionisti istituzionali, degli analisti e degli azionisti privati di tutte le fasce d'età utilizza la relazione annuale come base per le proprie decisioni. Swissquote ha voluto rendere giustizia a questo dato comunicando in modo credibile il suo coraggio di innovare con una nuova immagine complessiva. Oggi i lettori vogliono sapere quali obiettivi si è posta un'azienda e come intende raggiungerli. La sezione immagine della relazione annuale offre un'opportunità in tal senso. Swissquote voleva distinguersi chiaramente dagli altri fornitori di servizi finanziari con un'immagine nuova e potente che riflettesse la sua immagine di sé senza compromettere la serietà. L'obiettivo del rilancio è stato chiaramente raggiunto. Il nuovo sito web ha un look fresco e orientato ai gruppi target. Il tema del "Processo decisionale" costituisce una parentesi tematica. Nella relazione annuale di Swissquote, il Prof. Gerhard Roth, ricercatore del cervello di fama internazionale, spiega le connessioni all'interno di questa fascia. Per esempio, dice al lettore: "Le buone decisioni finanziarie e di investimento sono quelle in cui le motivazioni inconsce e gli obiettivi consci coincidono".
Incentivo per le migliori prestazioni
"Pensare e dire il presunto impossibile fa parte della nostra cultura aziendale tanto quanto la gioia di prendere decisioni". Questa affermazione di Marc Bürki, CEO di Swissquote, ha rappresentato un incentivo e una sfida per l'intero progetto. Durante la fase di preparazione, il personale chiave di Swissquote è stato strettamente coinvolto nello sviluppo e nel processo decisionale al fine di raggiungere gli obiettivi di comunicazione dell'azienda, dando vita a una strategia online-first che combina in modo ideale il digitale e la stampa. La strategia è stata implementata con un nuovo e completo report online e un quick report integrato. Il quick report, un video che spiega fatti e cifre al lettore veloce in 90 secondi nello stile caratteristico di Swissquote, viene distribuito anche sui social media. La presenza digitale è completata dal nuovo ritratto breve "Facts & Figures" stampato per gruppi target selezionati. Oltre a tutti i contenuti, il rapporto finanziario è disponibile anche in formato PDF compatibile con i CD nel centro di download del rapporto online.
Prima online
I flussi di lavoro specifici per i clienti e i progetti garantiscono la massima efficienza e danno spazio a una maggiore creatività. Gli oggetti digitali e di stampa vengono sviluppati in parallelo e la realizzazione è crossmediale. Questo approccio riduce significativamente i costi e gli sforzi rispetto a processi separati. La presenza online è distintiva: le relazioni annuali diventano più vivaci e convincono non solo per il loro design, ma anche per l'integrazione intelligente dell'interattività.
Lavoro pionieristico
Secondo Marc Bürki, anche le persone con esperienza nella consulenza tradizionale sugli investimenti sono entusiaste della robo-advisory e optano per la massima autonomia e indipendenza possibile nella gestione patrimoniale. Per Swissquote è quindi essenziale che la società fornisca a tutti i gruppi target attuali e futuri informazioni finanziarie di alta qualità in formato digitale e cartaceo attraverso il giusto canale di comunicazione. Swissquote sta svolgendo un lavoro pionieristico anche nella comunicazione e colpisce con un reporting che ha un effetto di segnalazione: conferma l'immagine di una società innovativa.
