Des rapports qui donnent le ton
Une présentation orientée vers l'avenir
90% des actionnaires institutionnels, des analystes et des actionnaires privés de tous âges utilisent le rapport annuel comme base de décision. Swissquote a voulu tenir compte de cette réalité en communiquant de manière crédible son courage d'innover grâce à une nouvelle présentation générale. Aujourd'hui, les lecteurs veulent savoir quels sont les objectifs qu'une entreprise s'est fixés et comment elle compte les atteindre. La partie "image" du rapport annuel leur en donne l'occasion. Il peut contenir des histoires sur la vision d'avenir d'une entreprise et montrer comment le leadership thématique marque déjà le présent.Avec une nouvelle présentation puissante et conforme à l'image de marque de Swissquote, sans faire de concessions sur le sérieux, Swissquote voulait se distinguer clairement de l'image d'autres prestataires de services financiers. Cet objectif du relooking a été clairement atteint. La nouvelle présentation est fraîche et adaptée au groupe cible. Le thème "Decision Making" constitue une parenthèse thématique. Les liens entre ces deux thèmes dans le rapport annuel de Swissquote sont expliqués par le professeur Gerhard Roth, spécialiste du cerveau de renommée internationale. Il fait par exemple savoir au lecteur que "les bonnes décisions financières et de placement sont celles pour lesquelles les motifs inconscients et les objectifs conscients coïncident".
Une incitation à la performance
"Penser et dire ce qui semble impossible fait tout autant partie de notre culture d'entreprise que le plaisir de prendre des décisions". Cette déclaration de Marc Bürki, le CEO de Swissquote, a été à la fois un encouragement et un défi pour l'ensemble du projet. Pendant la phase de préparation, les personnes clés de Swissquote ont été étroitement impliquées dans le processus de développement et de décision afin d'atteindre les objectifs de communication de l'entreprise.Il en est résulté une stratégie "online first" qui combine de manière idéale le numérique et l'imprimé. Elle a été mise en œuvre avec un nouveau rapport en ligne complet et un Quick-Report intégré. Le Quick-Report, une vidéo qui explique en 90 secondes aux lecteurs rapides les faits et les chiffres dans le style caractéristique de Swissquote, est en outre diffusé sur les médias sociaux. La présentation numérique est complétée par le nouveau portrait succinct imprimé "Facts & Figures" destiné à des groupes cibles sélectionnés. Dans le centre de téléchargement du rapport en ligne, on trouve, en plus de tous les contenus, le rapport financier au format PDF conforme au CD.
En ligne d'abord
Les flux de travail spécifiques aux clients et aux projets garantissent un maximum d'efficacité et créent des espaces de liberté pour plus de créativité. Le développement des objets numériques et des objets imprimés se fait en parallèle et la réalisation est commune à tous les médias. Cette approche permet de réduire considérablement les coûts et les efforts par rapport à des processus séparés. La présence en ligne est marquante : les rapports annuels deviennent plus vivants et n'impressionnent plus seulement par leur force de conception, mais aussi par l'intégration intelligente de l'interactivité.
Travail de pionnier
Selon Marc Bürki, les personnes ayant une expérience dans le conseil en placement classique s'enthousiasment également pour le robo-advisory et optent pour la plus grande autonomie et indépendance possible dans la gestion de fortune. C'est pourquoi il est essentiel pour Swissquote de fournir à tous les groupes cibles actuels et futurs des informations financières de qualité, sous forme numérique et imprimée, via le canal de communication adéquat. Swissquote fait également œuvre de pionnier en matière de communication et convainc par un compte rendu qui a valeur de signal : il confirme l'image d'une entreprise à la pointe de l'innovation.
