Marketing Management: un corso di laurea che apre le porte

Riconoscere rapidamente le esigenze dei clienti e crearne la vicinanza sono requisiti indispensabili per una carriera di successo nel marketing. Questo vale oggi più che mai. Il marketing management è un corso di laurea che insegna proprio queste competenze, consentendo agli studenti di tradurre gli elementi di una strategia aziendale rivolti al cliente in una strategia di marketing, di costruire una solida base per il marchio e di individuare soluzioni chiare a sfide specifiche. Il marketing management è oggi offerto da numerose università (tecniche) svizzere: vi mostriamo alcuni dei programmi offerti.

Molto popolare e ampiamente disponibile

Il programma è molto popolare, per questo viene offerto anche dagli istituti più noti. Può essere completato come Bachelor, MAS o CAS. Al momento della scelta, bisogna chiedersi quali obiettivi a lungo termine si hanno e quale programma di laurea offre le migliori opportunità. "Inoltre, il programma è rivolto esclusivamente a questioni strategiche. Per questo motivo, i futuri studenti dovrebbero sempre fare una valutazione realistica della misura in cui saranno in grado di influenzare le decisioni strategiche nella propria o eventuale nuova posizione", consiglia Laura Braun, responsabile degli studi presso l'Istituto di Marketing dell'Università di San Gallo.Anche il lavoro con i clienti dovrebbe essere considerato realisticamente: "Il marketing manager è particolarmente utile se si considera la 'centralità del cliente' come la propria vocazione, ma si vuole rimanere aperti a vari sviluppi e funzioni nel marketing o nelle vendite in futuro", spiega Michel Vinzens, direttore dell'Istituto Svizzero di Amministrazione Aziendale (SIB).

Posizioni chiave nelle aziende

Chi è consapevole di questi fattori può sperare in una carriera entusiasmante. "Dopo la laurea, i responsabili marketing hanno la comprensione strategica, le competenze e gli strumenti per affrontare le sfide future delle aziende. In questo modo si formano manager che assumeranno posizioni chiave nelle aziende svizzere", spiega il Prof. Dr. Marc K. Peter, Responsabile del Centro di Competenza Digital Transformation della FHNW School of Business.

Il programma di studio si è fortemente sviluppato

Nel corso del tempo, la figura del marketing manager si è naturalmente evoluta in modo considerevole. La trasformazione digitale ha aumentato i requisiti di un approccio gestionale moderno. Tuttavia, la comunicazione digitale continua a raggiungere i suoi limiti, per cui è necessario creare e padroneggiare un collegamento e un'integrazione alla comunicazione analogica. "Ci stiamo quindi concentrando sulle piattaforme, i canali e gli strumenti digitali da un lato, e dall'altro stiamo rispondendo all'esigenza di un approccio olistico", spiega Peter.Anche Michel Vinzens percepisce questo cambiamento alla SIB: "Oggi ci aspettiamo un servizio rapido e semplice, 24 ore su 24, con la massima scelta possibile, a un prezzo equo. Se non riusciamo a trovare quello che cerchiamo a causa della grande quantità di informazioni, vogliamo una consulenza competente da parte del team di vendita - meglio di quanto possa fare io stesso su Google, naturalmente".

Affrontare le sfide con i casi di studio

Anche l'Università di San Gallo si confronta con gli sviluppi moderni: "I responsabili del marketing di oggi devono confrontarsi con una crescente complessità e con l'aumento delle aspettative dei clienti a causa dei rapidi sviluppi economici e tecnologici; solo adottando una visione olistica dei mercati, dei concorrenti e dei clienti, i manager possono adattare i modelli di business con lungimiranza, sviluppare concetti innovativi e differenziarsi con successo dai concorrenti sul mercato"."Questo processo è supportato dal programma intensivo di marketing management, che non solo presenta i concetti teorici, ma li mette anche in pratica attraverso compiti di trasferimento, casi di studio e progetti supervisionati", spiega Laura Braun.

I marketing manager del futuro sono diversi

Il futuro porta nuove sfide. "In futuro, le componenti tecnologiche, guidate dall'ecosistema IT, diventeranno ancora più centrali. Il marketing manager diventerà un esperto di tecnologia, un economista aziendale e anche un po' psicologo e sarà al centro di un'azienda moderna. Tuttavia, i futuri manager dovranno anche essere in grado di coordinare gli sviluppi tecnologici con i concetti e gli approcci gestionali esistenti", afferma Marc K. Peter della FHNW, un approccio condiviso da Laura Braun dell'Università di San Gallo. Per lei i manager sono l'interfaccia tra marketing, comunicazione, vendite e sviluppo di modelli di business. "Di conseguenza, ai manager viene sempre più richiesto di lavorare in modo interdisciplinare e di coordinare i progetti con diverse funzioni e livelli gerarchici", afferma Braun.

Lontano dalla pubblicità, verso una maggiore diversità

Anche Michel Vinzens di SIB si allontana dalla pubblicità e si orienta verso una maggiore diversità: "È sempre più difficile convertire un prodotto mediocre in un blockbuster con un budget pubblicitario ragionevole. Il marketing manager del futuro è quindi meno focalizzato sulla pubblicità e sviluppa invece diverse misure, spesso più creative, per attirare i clienti, utilizzando sempre più la loro comprensione analitica e basata sui dati dei clienti per convincerli dell'offerta dove si trovano, sia offline che online."