Management du marketing : un cursus qui ouvre des portes
Très populaire et largement disponible
La filière de formation est très appréciée et c'est pourquoi les instituts les plus connus la proposent. Il peut ainsi être suivi en tant que bachelor, MAS ou CAS. Lors du choix, il faut se demander quels sont les objectifs à long terme et quel cursus offre les meilleures chances. "En outre, il s'adresse exclusivement aux questions stratégiques. C'est pourquoi les personnes intéressées devraient toujours faire une estimation réaliste de la mesure dans laquelle elles peuvent participer aux décisions stratégiques dans leur propre poste ou, le cas échéant, dans un nouveau poste", conseille Laura Braun, directrice d'études à l'Institut Marketing de l'Université de Saint-Gall.Le travail avec les clients devrait également être considéré de manière réaliste : "Le Marketing Manager vaut surtout la peine si l'on considère la 'centration sur le client' comme sa vocation, mais que l'on veut rester ouvert à différents développements et fonctions dans le marketing ou la vente à l'avenir", explique Michel Vinzens, directeur de l'Institut suisse d'économie d'entreprise (SIB).
Postes clés dans les entreprises
Ceux qui sont conscients de ces facteurs se tournent vers une carrière passionnante. "Une fois diplômés, les managers en marketing disposent de la compréhension stratégique, des compétences et des outils nécessaires pour relever les futurs défis auxquels les entreprises seront confrontées. Ils forment ainsi des managers qui occuperont des postes clés dans les entreprises suisses", décrit le professeur Marc K. Peter, Head of Competence Centre Digital Transformation à la FHNW School of Business.
Le programme d'études s'est fortement développé
Au fil du temps, le responsable marketing a bien sûr beaucoup évolué. La transformation numérique a accru les exigences d'une approche moderne de la gestion. Mais la communication numérique continue de se heurter à ses limites, raison pour laquelle il faut encore créer et maîtriser un lien et un complément à la communication analogique. "C'est pourquoi nous nous concentrons d'une part sur les plates-formes, les canaux et les outils numériques et, d'autre part, nous répondons au besoin d'une approche globale", explique Peter.Michel Vinzens ressent également ce changement au SIB : "Aujourd'hui, nous attendons un service rapide et simple, disponible 24 heures sur 24, avec le plus de choix possible - à un prix raisonnable. Si nous ne parvenons plus à nous en sortir en raison de l'immensité des informations, nous voulons être conseillés de manière compétente par le service de vente - bien sûr mieux que je ne peux rapidement googler moi-même sur le web".
Relever les défis grâce à des études de cas
L'université de Saint-Gall s'adapte également aux évolutions modernes : "En raison des développements économiques et technologiques rapides, les managers marketing actuels sont confrontés à une complexité croissante ainsi qu'à des attentes de plus en plus élevées de la part des clients. Ce n'est qu'en adoptant une vision globale des marchés, des concurrents et des clients que les cadres parviennent à adapter avec clairvoyance les modèles commerciaux, à développer des concepts innovants et à se différencier avec succès de leurs concurrents sur le marché."Les études intensives en gestion du marketing soutiennent ce processus en présentant non seulement des concepts théoriques, mais aussi en les appliquant à l'aide de tâches de transfert, d'études de cas et de travaux de projet accompagnés", explique Laura Braun.
Le directeur marketing du futur est diversifié
Avec l'avenir viennent de nouveaux défis. "A l'avenir, les composantes technologiques, poussées par l'écosystème IT, seront encore beaucoup plus centrales. Le manager marketing sera un expert en technologie, un gestionnaire d'entreprise et aussi un peu un psychologue et sera au centre d'une entreprise moderne. Mais les futurs managers devront également être en mesure de coordonner les développements technologiques avec les concepts et les approches de management existants", affirme Marc K. Peter de la FHNW.Laura Braun de l'Université de Saint-Gall partage également cette approche. Elle considère le manager comme une interface entre le marketing, la communication, la vente et le développement de modèles commerciaux. "De ce fait, les managers sont de plus en plus souvent appelés à travailler de manière interdisciplinaire et à coordonner des projets en accord avec diverses fonctions et niveaux hiérarchiques", explique Braun.
Loin de la publicité, vers plus de diversité
S'éloigner de la publicité et aller vers plus de diversité, telle est également la devise de Michel Vinzens du SIB : "Il est de moins en moins possible de convertir un produit médiocre en un succès de caisse avec un budget publicitaire raisonnable. Le manager marketing de l'avenir est donc moins axé sur la publicité, mais développe différentes mesures, souvent plus créatives, pour s'adresser aux clients.Le manager marketing utilise pour cela de plus en plus sa compréhension analytique des clients, acquise grâce aux données, pour convaincre les clients de l'offre là où ils se trouvent - que ce soit hors ligne ou en ligne".
