"Meno parole, più risultati"

I giovani dell'agenzia zurighese "Sir Mary" fanno brainstorming davanti a un graffito in nero e rosa. "Courage means making" (coraggio significa fare) è stato scritto con lo spray da un artista sul muro della loro sala conferenze: lo slogan di uno dei loro principali clienti, sì, ma anche qualcosa di simile al credo dell'agenzia. L'altro motto, altrettanto puntuale: "Less talk, more delivery". A Maurizio Rugghia viene da ridere quando lo dice, ma lo intende con la massima serietà.La fame è importanteInsieme ai suoi soci Florian Beck e Daniel Zuberbühler, il fondatore di "Sir Mary" ha costruito una potenza che in meno di due anni è già stata eletta "Agenzia digitale svizzera dell'anno". Questo non è possibile senza ambizione, senza "fame", come dice Rugghia. Il pubblicitario vuole essere visto come un uomo con i piedi per terra, aperto e affamato, ma senza mai prendersi troppo sul serio: "Per principio, non ho alcun desiderio di fare viaggi egoistici. Il nostro lavoro non riguarda me, ma i nostri clienti e i loro clienti", afferma.Chi è quest'uomo?Riassumiamo quindi in breve la sua carriera: Prima ancora della (prima) bolla di Internet, Rugghia ha iniziato con l'e-commerce e in seguito ha lavorato come account director presso Assai/Wirz e PlanNet/Serviceplan, tra gli altri. Ha imparato il mestiere della pubblicità da zero. Il pensiero digitale gli viene naturale: "Quando si parlava di Internet, sapevo intuitivamente che stava per succedere qualcosa". La sua carriera è iniziata come amministratore delegato di Serranetga, seguita dalla fondazione di "Sir Mary" nel 2016.Le persone parlano di problemi dove in realtà ci sono opportunitàDa un vecchio edificio sulla Bertastrasse di Zurigo, Rugghia e il suo team forniscono consulenza a una clientela sempre più illustre: lavorano per UBS e Allianz, Svizzera Turismo e Samsung, "in modo interdisciplinare", come sottolinea il fondatore. Con Labels (dice: "Non siamo una pura agenzia digitale, né una pura agenzia creativa. Riuniamo gli input di tutti i settori nel miglior modo possibile"), Maurizio Rugghia trova le stesse difficoltà che incontra con i luoghi comuni del marketing: "Si parla continuamente di trasformazione digitale e di quanto sia complesso il web. Si parla di problemi quando in realtà ci sono opportunità", afferma.PersuasoreQuando si parla di marketing da un'unica fonte, i "Signori" e le "Signore" dell'agenzia (attualmente 21 dipendenti) vogliono agire da persuasori: "Oggi una buona idea non è più sufficiente, deve anche raggiungere le persone giuste al momento giusto sul canale giusto per loro", dice Rugghia, "e questo è possibile solo se la creazione e i media sono un tutt'uno".Non un colpo di genio, ma un duro lavoroSi vede la passione per la sua professione; allo stesso tempo, riesce ad apparire sempre senza pretese. Che il negozio funzioni? Non è un colpo di genio, ma un duro lavoro. E il capo di un'agenzia è sempre all'altezza del suo team: "Ciò che mi ispira davvero, il motivo per cui mi piace alzarmi la mattina, sono le persone positive con cui lavoro", afferma senza esitazione. Il suo ruolo consiste nel cercare talenti nella scena e combinarli in modi nuovi". Rugghia si attiene a questa metafora anche per quanto riguarda il futuro di "Sir Mary": "Abbiamo passato due anni a dimostrare che sappiamo suonare il ritmo, che abbiamo imparato le basi. Poi abbiamo fatto i primi concerti. Ora forse faremo una sinfonia. Oppure ci metteremo delle chitarre elettriche". Di nuovo quel sorriso malizioso che spesso balena nelle conversazioni.I bambini dettano il ritmoMentre molti fondatori condividono la malattia professionale di avere sempre il lavoro in testa, i due figli di Rugghia dettano il ritmo nella sua vita privata: 4 e 8 anni, tengono il padre sulle spine, secondo le sue stesse dichiarazioni, così come i clienti più esigenti. Tuttavia, è difficile pensare che il "signore" di Bertastrasse sia il tipo da stare fermo. "Amo quello che faccio", dice, "e non riesco a pensare a una fonte di ispirazione migliore".