Momenti di contenuto: Ispirare al momento giusto

Gli utenti di Internet consumano meno contenuti al mattino rispetto alla sera.I "Content Moments" hanno lo scopo di fornire agli inserzionisti una guida che li aiuti a capire come rivolgersi al proprio gruppo target con il contenuto giusto al momento giusto. Per farlo, gli inserzionisti devono analizzare un numero sempre maggiore di dati e trarre le giuste conclusioni. Questi includono dati socio-demografici, informazioni storiche sul comportamento precedente degli utenti e molto altro ancora, ma perché i consumatori interagiscono con determinati contenuti? Lo studio di AOL Il progetto "Il mondo di oggi" ha indagato su questa domanda e ha scoperto le motivazioni e i motivi dei consumatori. Per comprendere le motivazioni degli utenti nei vari momenti, gli inserzionisti devono guardare oltre il contenuto stesso, ossia alle situazioni specifiche in cui i consumatori si trovano al momento dell'interazione. Ogni momento del contenuto è composto da quattro elementi prima, durante e dopo l'interazione: (1) la motivazione che spinge a iniziare l'esperienza del contenuto, (2) le emozioni che giocano un ruolo durante il contenuto, (3) i risultati che si ottengono consumando il contenuto e (4) l'argomento del contenuto.A seconda della costellazione dei quattro componenti, emergono i seguenti otto momenti di contenuto:

• Ispirare - cercare nuove idee, provare qualcosa di nuovo
• Essere al corrente - essere aggiornati, trovare idee rilevanti
• Trovare - cercare risposte o consigli
• Comfort - Cercare supporto o approfondimenti
• Connettersi - Imparare qualcosa di nuovo, far parte di una comunità
• Sentirsi bene - Migliorare l'umore, rilassarsi
• Intrattenere - Prendersi un time-out o una pausa mentale, ridere
• Aggiornarsi socialmente: rimanere aggiornati, prendersi una pausa mentale

Come gli utenti di Internet consumano i contenutiGli utenti di Internet trascorrono in media dodici minuti in un momento di consumo di contenuti. Il momento di consumo di contenuti dura più a lungo tra le 11 e le 2 di notte - in media 18 minuti - mentre tra le 5 e le 9 del mattino dura in media solo otto minuti ed è quindi il più breve. Le variazioni per età e sesso sono minime. Tuttavia, ci sono differenze a seconda del dispositivo mobile: più grande è la dimensione dello schermo, più lungo è il tempo trascorso in un momento di contenuto, e più emotivo è il momento di contenuto, più a lungo i consumatori si soffermano. I momenti di contenuto "Intrattenere" e "Trovare", in cui la motivazione per il consumo di contenuti è il relax, durano quindi di solito più a lungo - 16 e 14 minuti in media per i tedeschi - rispetto ai momenti "Essere informati" (durata media di sette minuti) o "Confortare" (durata media di dieci minuti), che riguardano principalmente l'assorbimento di informazioni. Inoltre, il contenuto varia a seconda del momento e dell'azione che segue il momento del contenuto.IspirareIl 14% dei Content Moments rientra nella categoria "Inspire". In questo momento di contenuto si consumano soprattutto ricerche di prodotti e gallerie fotografiche o slideshow sui temi dei viaggi, della moda e del cibo. Il 25% scopre un servizio o un prodotto che sta pensando di acquistare.Essere al correnteL'11% dei contenuti rientra nella categoria "Essere informati". A questo scopo, i consumatori utilizzano principalmente informazioni e articoli online su eventi attuali, meteo e politica. Il 34% dei consumatori arriva direttamente da un'app o da una landing page.TrovaIl 17% dei contenuti dei tedeschi rientra nella categoria "Trova". I contenuti principali includono prodotti e informazioni online, articoli e blog su tecnologia, meteo e salute/benessere.ComfortIl 3% dei momenti di contenuto dei tedeschi rientra nella categoria "comfort": in questi momenti, gli utenti consumano i contenuti principalmente attraverso i social network. Non sorprende quindi che il tasso di condivisione sia più alto dopo questo momento di contenuto: il 27% degli intervistati dichiara di condividere il contenuto online dopo l'interazione.CollegareIl 5% dei contenuti dei tedeschi rientra nella categoria "Connect". Vengono consumati soprattutto i video online dei settori della commedia, dell'intrattenimento e della fantasia. Dopo questi momenti, i consumatori cliccano sempre più spesso sulla pubblicità o scaricano un'applicazione.Sentirsi beneIl 16% dei contenuti dei tedeschi rientra nella categoria "Feel Good". I contenuti più importanti includono gallerie fotografiche e slideshow, nonché i social network. In termini di contenuti, questi momenti sono caratterizzati dai temi della musica, dello sport e dei giochi. Questo momento è il più probabile di tutti per portare all'acquisto di un prodotto.DivertirsiIl 18% dei momenti di contenuto tedeschi rientra nella categoria "Intrattenere", che è il momento di contenuto più comune. I consumatori si impegnano principalmente con giochi online o video online e il nove per cento dei consumatori condivide poi le proprie esperienze con una persona.Aggiornamento socialeIl 17% dei contenuti dei tedeschi rientra nella categoria "Aggiorna socialmente". I contenuti principali includono social media, brevi video e gallerie o slideshow. AOL ha inoltre sviluppato un approccio in quattro fasi che funge da linea guida per la creazione di campagne di content marketing:1. le esigenze del consumatore determinano gli attributi del marchio, perché la storia deve arrivare all'utente e non ci si aspetta che arrivi al marchio.2. gli argomenti e i formati dei contenuti, così come i momenti di contenuto in cui vengono riprodotti, devono variare. Ciò consente agli inserzionisti di raggiungere un maggior numero di utenti.3 Il risultato desiderato dovrebbe essere definito con precisione in anticipo. A tal fine, gli inserzionisti dovrebbero conoscere la mentalità degli utenti e facilitare la loro interazione.4. Dati e creatività dovrebbero andare di pari passo e completarsi a vicenda: Per ottenere la massima efficacia della campagna, gli insight degli otto momenti di contenuto aiutano a ispirare con la creatività, in linea con le esigenze del consumatore.