Massimo ROI grazie a misure di marketing efficaci

ROI Il budget di marketing viene utilizzato in modo efficiente? In un ambiente omnicanale sempre più complesso, è difficile rispondere a questa domanda.GS1 Switzerland e la società di ricerca e consulenza Accelerom AG collaborano ora per aiutare le aziende a ottimizzare le misure di marketing per i loro gruppi target.Elevata complessità di analisiLa domanda è antica quanto il marketing stesso: Quali fondi di marketing sono utilizzati senza effetto e quali sono utilizzati in modo efficiente con il massimo ROI? Per quanto la domanda sembri semplice, è difficile rispondere, nonostante o proprio a causa della digitalizzazione e delle innumerevoli possibilità. La diversità dei canali e dei dati ha rapidamente aumentato la complessità delle analisi nell'ambiente omnicanale. Un'elevata efficienza nel marketing e nelle vendite può essere raggiunta solo se un'azienda è in grado di collegare tutti i canali e di gestirli in modo coordinato, prendiamo ad esempio il retail. La fusione tra i negozi e l'e-commerce sta progredendo sempre più rapidamente. Le aree di vendita fisse vengono arricchite da assistenti elettronici come i tablet o la realtà aumentata. Oppure, nei negozi online, gli assistenti alle vendite guidano i clienti attraverso il negozio fisico tramite trasmissione video e li consigliano.Tempi di consegna lunghi e inaccettabiliPer i clienti, invece, l'offerta di prodotti e di informazioni non è mai stata così ampia come oggi. Con l'aiuto di Internet o delle applicazioni mobili, possono ottenere informazioni o effettuare acquisti in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Tuttavia, con l'aumentare delle possibilità, aumentano anche le aspettative dei clienti. In passato, i clienti accettavano senza problemi l'esaurimento delle scorte o i lunghi tempi di consegna, in parte a causa della mancanza di alternative. Oggi, però, la concorrenza è a portata di mouse e le maggiori aspettative dei clienti pongono le aziende di fronte a una serie di sfide, in termini di strategia, processi e organizzazione. "Le aziende devono ripensare l'intera catena del valore, sia nei confronti dei fornitori che dei clienti, e adattarsi alle sfide del commercio al dettaglio omnicanale", afferma il dottor Raphael Pfarrer, Senior Management Consultant di GS1 Switzerland. A tal fine, GS1 Switzerland offre alle aziende di tutti i settori un supporto professionale nell'analisi dei processi e nell'ottimizzazione dei flussi di merci e informazioni.Forza strategica per il mondo omnicanalePer fornire alle aziende un supporto ancora più ampio, GS1 Switzerland collabora con Accelerom AG. Accelerom fornisce alle aziende trasparenza sull'impatto in tutte le attività di marketing, vendita, comunicazione e servizi. "Combiniamo intuizioni intelligenti con le tecnologie e le competenze più innovative per supportare i nostri clienti dall'analisi e dalla strategia alla progettazione di misure individuali nello sviluppo del mercato omnicanale", afferma Christoph Spengler, CEO di Accelerom AG.GS1 Switzerland è la piattaforma di competenza per la creazione di valore sostenibile basata sull'ottimizzazione dei flussi di merci e informazioni. In qualità di associazione di categoria con circa 5.000 aziende associate, GS1 Switzerland mette in rete i partecipanti, promuove la collaborazione e fornisce competenze nelle reti di creazione del valore. Gli standard GS1 globali e i modelli di processo consentono di progettare catene del valore efficienti. La formazione continua orientata alla pratica, le pubblicazioni specializzate e gli eventi per lo scambio di esperienze e conoscenze sono altre aree di attività chiave. GS1 Svizzera è membro di GS1 Global, Efficient Consumer Response Europe e European Logistics Association.