Come si utilizzano i coupon per le cancellazioni degli acquisti
E-COMMERCIO Cercare di attirare i clienti da un acquisto con buoni o sconti può essere la strategia giusta per convincerli a comprare appena prima che abbandonino l'acquisto. Ma alcuni cacciatori di occasioni online hanno capito tutto questo e stanno approfittando dell'opportunità. Quasi un quarto degli utenti annulla deliberatamente un acquisto online per ricevere un buono o un'offerta di sconto. È quanto emerge da uno studio di Connexity. Lo studio è stato condotto su 4.000 acquirenti online in Nord America nel settembre 2015. In questo caso, il 53% ipotizza la rinuncia alle spese di spedizione, idealmente la spedizione gratuita senza un valore minimo di acquisto (45%). Gli sconti sono di gran lunga i buoni più popolari tra i clienti in movimento: il 33% di chi abbandona l'acquisto spera in uno sconto sull'articolo o sull'intero ordine.I rivenditori online dovrebbero tenere conto di criteri come il valore del carrello o le costose spese di spedizione nel loro piano di retargeting quando concedono sconti. Inoltre, non dovrebbero offrire immediatamente la spedizione gratuita, ma testare prima gli sconti sui costi di spedizione. In questo modo hanno buone possibilità di mantenere i propri margini:
il sondaggio Connexity è stato condotto nel settembre 2015 su 4.000 acquirenti online. Gli acquirenti online intervistati sono stati selezionati in modo casuale tra oltre 5.000 rivenditori online negli Stati Uniti e in Canada su siti di shopping della rete Connexity Bizrate..
