Vantaggi della digitalizzazione per gli acquirenti
INDUSTRIA 4.0 Per rendere i processi lavorativi il più efficienti possibile, sempre più Le aziende e la digitalizzazione. La cosiddetta Industria 4.0 è già piuttosto avanzata in Svizzera. È quanto emerge, almeno, da un recente sondaggio condotto tra 148 acquirenti della piattaforma di ricerca fornitori „Wer liefert was“. Il 33% degli intervistati ha dichiarato che i fornitori dispongono di una produzione completamente automatizzata. Nella ricerca di prodotti, servizi e materie prime, un elevato grado di digitalizzazione offre agli acquirenti vantaggi che vanno a beneficio dell'intera azienda. Ad esempio, il 64% degli intervistati ha dichiarato di trarre vantaggio dai processi digitali trovando più rapidamente i fornitori. Il 41% risparmia sui costi grazie ai processi digitali e per il 35% degli acquirenti la digitalizzazione porta un altro vantaggio significativo negli acquisti: gli acquisti non sono più legati a una sede specifica.L'aumento dell'efficienza è un vantaggio per le aziendeLa digitalizzazione porta a un aumento dell'efficienza, che è un vantaggio per le aziende in questi tempi di rapida evoluzione. Il 36% degli intervistati ha dichiarato di essere più efficiente grazie ai processi digitali. Il 16% degli intervistati ha inoltre dichiarato che l'efficienza della propria azienda è generalmente aumentata. un importante fattore di successo per le aziende in un mondo in via di digitalizzazione è la loro presenza su internet. In altre parole, la reperibilità e la visibilità online dei propri servizi. Il 70% ha dichiarato che i fornitori hanno un sito web con tutte le informazioni rilevanti per l'azienda. Dopo tutto, il sito web è il biglietto da visita di un'azienda. Pertanto, il primo passo verso la digitalizzazione deve essere una buona presenza online.
Offerte mobili in aumentoSecondo i buyer intervistati, anche i motori di ricerca aziendali (39%) e altre misure di marketing online, come annunci, banner o mailing di Google (20%), fanno parte dello status quo dei fornitori. Mentre in passato le offerte mobili non erano ancora presenti nell'agenda dei fornitori, l'attuale sondaggio tra i buyer ha rivelato che anche questo settore si sta facendo strada nelle aziende. Quasi uno su cinque (21%) ha dichiarato che i fornitori hanno ora un'offerta mobile (sito web mobile, app mobile). Anche questo rappresenta un enorme progresso.Gli acquirenti vogliono informazioni dettagliate onlineI risultati dell'indagine mostrano anche quali sono le esigenze generali degli acquirenti quando cercano prodotti e fornitori in formato digitale. Due terzi degli acquirenti concordano sul fatto che hanno bisogno di informazioni sui prezzi (63%) e di immagini dei prodotti (61%) per capire più rapidamente i prodotti. Il 53% ha bisogno di avere a colpo d'occhio l'intero portafoglio del prodotto che sta cercando e il 48% ha bisogno di informazioni sulle quantità ordinate e sulle condizioni di consegna o disponibilità. Si tratta di aspettative che i fornitori possono soddisfare facilmente al giorno d'oggi. Ad esempio, è possibile presentare l'intera gamma di prodotti nella ricerca del fornitore "Chi fornisce cosa": Ciò significa visualizzare le foto dei prodotti e aggiungerne i dettagli, le informazioni sui prezzi, i tempi di consegna e la disponibilità.Il contatto personale rimane importanteOltre alle chiare aspettative degli acquirenti nei confronti dei processi digitali, un criterio si sta rivelando indispensabile: Il contatto commerciale personale. Lo ha dichiarato poco meno della metà (41%) degli intervistati.
