Come il manager, come l'azienda

I dirigenti stabiliscono la direzione. Se amano i social media e li usano in privato, li useranno più spesso anche in azienda. L'uso dei social media in azienda dipende dal modo in cui i social media vengono utilizzati privatamente dai manager. È quindi direttamente correlato all'atteggiamento personale e all'emotività nei confronti di questi nuovi media. Ciò è confermato da uno studio online condotto da webrelaunch GmbH, Ruscello frizzante AG e la società di ricerche di mercato Istituto di collegamento è stato condotto. L'obiettivo di questo studio era analizzare non solo le insicurezze consapevoli nell'affrontare i social media, ma anche le barriere inconsce a livello emotivo.Registrazione dell'atteggiamento personale dei dirigentiIl panel LINK Internet utilizzato per l'indagine consente di raggiungere un campione rappresentativo di manager nel loro ambiente privato. In questo modo è stato possibile intervistare i 538 partecipanti non solo come portavoce di un'azienda, ma anche in termini di attitudini ed esperienze personali. Oltre il 75% degli intervistati lavora come amministratore delegato, responsabile marketing o IT, e un terzo di essi rappresenta aziende piccole (fino a 49 dipendenti), medie (fino a 249 dipendenti) e grandi (250 dipendenti o più) di tutti i settori.I social media per il networkingI social media sono utilizzati principalmente dai dirigenti per creare una rete privata e aziendale e per scambiare informazioni. Nell'uso aziendale, i nuovi media sono più frequentemente utilizzati come canale informativo per prodotti e servizi. L'integrazione in altre attività aziendali, come la comunicazione con le aziende partner o il servizio clienti, è rara e viene utilizzata solo dal 21% e dal 24% delle aziende rispettivamente.La conoscenza dei social media è stata analizzata valutando le conoscenze tecniche, la comprensione strategica, i requisiti organizzativi e i possibili usi della piattaforma. In questo caso, il responsabile IT è la persona che valuta maggiormente le proprie conoscenze.La perdita di controllo come barriera emotivaLa potenziale perdita di controllo sui social media attraverso la divulgazione di dati pubblici, il tempo impiegato e la paura che informazioni indesiderate diventino pubbliche sono le barriere emotive più comuni all'uso. Tuttavia, in un sondaggio esplicito, il senso di sicurezza degli intervistati nei confronti dei social media è valutato come elevato. Le affermazioni diventano più differenziate quando si utilizza il test di associazione implicita. Le affermazioni diventano più differenziate quando si utilizza il test di associazione implicita, che consente di misurare gli atteggiamenti emotivi inconsci nel contesto del sondaggio online e di confrontarli con le affermazioni esplicite. Ciò mostra chiaramente una differenza di percezione: le barriere emotive sono inconsciamente forti e influenzano l'atteggiamento che si è dimostrato essere il motore dell'uso dei nuovi media.Modello di competenza sui social mediaSecondo la valutazione, gli ostacoli ai social media possono essere riassunti come segue: Incertezza e mancanza di conoscenze, situazione legale poco chiara / protezione dei dati, nessun beneficio/senso e scopo riconoscibile, mancanza di risorse, nessuna misurabilità affidabile e poca o nessuna integrazione nei processi aziendali. Ai fini pratici, attraverso un'analisi dei cluster è possibile descrivere sei tipi di utenti, che portano con sé i prerequisiti individuali per l'uso dei social media a livello personale e per un uso di successo in azienda. Il modello di competenza sui social media derivato dai risultati dello studio consente questa analisi mirata.Maggiori informazioni sullo studio sono disponibili su Slideshare. qui.