Non una, ma due crisi contemporaneamente
«Mi sono iscritto al congresso per assistere alla fine del settore dei quotidiani», ha affermato un rappresentante del settore online. Potrebbe essersi sbagliato. Il 10° European Newspaper Congress, tenutosi a Vienna, ha illustrato alcune strategie per rendere i quotidiani più attraenti per i lettori.
Naturalmente, la crisi della stampa era onnipresente al congresso per l’anniversario, tenutosi nella sala delle feste del Nuovo Municipio di Vienna, ed è stata uno dei temi principali di discussione tra gli oltre 500 partecipanti provenienti da 16 paesi. Le notizie allarmanti provenienti dagli Stati Uniti, riportate dal professor Russ-Mohl dell’Università di Lugano – come ad esempio il fallimento di quotidiani un tempo così importanti come il Chicago Tribune, il crollo delle tirature, delle entrate pubblicitarie e delle quotazioni di borsa, nonché i tagli al personale redazionale che hanno raggiunto il 30 per cento – hanno ormai raggiunto da tempo anche l’Europa.
In realtà non si tratta di una sola crisi, ma di due. L’attuale crisi economica, contro la quale nemmeno i progetti editoriali più ambiziosi possono fare nulla. E la crisi strutturale del settore: il cambiamento nelle abitudini di consumo, l’abbandono dei quotidiani da parte dei lettori a favore dei siti web di notizie. Ma c’è una cosa che nessuno può togliere al giornale: il suo ruolo di mezzo di informazione di sintesi. Erich Ortner, caporedattore del Vorarlberger Nachrichten, ha sintetizzato il concetto in modo efficace: la carta stampata offre in 30 minuti una panoramica su 40 argomenti. Nel web, in quel tempo, si è appena fatto un giro su uno o due siti. E il suo collega della «Frankfurter Rundschau» è convinto che, se oggi esistesse solo il web, chi inventasse il giornale come mezzo di panoramica sarebbe venerato come un pioniere.
«Meno chiacchiere, più fatti»
Non c’è quindi necessariamente motivo di essere così pessimisti come Matthias Geering, caporedattore della «Basler Zeitung», che prevede un ulteriore calo delle tirature. E il fatto che uomini come Rupert Murdoch continuino a investire nelle case editrici di giornali è sicuramente più di un semplice grido nel buio della foresta. O quando un’azienda come l’Innovation International Media Consulting Group di Antonio Giner lancia ogni due settimane un nuovo prodotto cartaceo in qualche parte del mondo. In cosa credono questi uomini? Cosa serve oggi per avere successo con un giornale? Giner dice «less talking, more doing» ed è d’accordo con tutti gli altri relatori: Il risparmio da solo non salverà il settore. Ci vuole innovazione. E ci vuole qualità. Oggi è più importante essere i migliori che i più veloci – a patto di aver risparmiato abbastanza in fretta da poter poi vivere la ripresa economica quando arriverà. «Migliore» non significa più intelligente, più elitario, più tradizionale. «Migliore» significa rilevante per il lettore, piacevole da guardare, accattivante, variegato, sorprendente, ben scritto, orientato al servizio, più professionale e adeguato ai media, ovvero in linea con le abitudini di percezione del rispettivo gruppo target. Ad esempio, anche per i ventenni di oggi, che non conoscono affatto una vita senza Internet e senza Game Boy. E il giornale sarà più compatto, perché è un dato di fatto: I media tradizionali stanno perdendo introiti pubblicitari perché sempre più marchi investono una quota sempre maggiore del proprio budget pubblicitario nei propri asset mediatici – come fa la BMW nel corporate publishing (BMW Magazin), nella web TV, nei blog, nei gruppi Facebook, nel canale iTunes e nella corporate TV. Tutto denaro che va perso dai media tradizionali. «Compatto» non significa «notizie brevi». I testi lunghi sono l’essenza del giornale e sono importanti – se la storia è forte e ben scritta. «Compatto» significa concentrarsi sugli argomenti importanti e interessanti.
Online – puntuale – a tempo pieno
Il giornale di domani non è più solo un mezzo di comunicazione cartaceo. Mantiene il contatto con il proprio pubblico per tutto il giorno: come prodotto cartaceo, come canale online, tramite iPhone, cellulare e blog. E non riporta principalmente notizie, ma ciò che sta dietro a esse. Perché oggi chiunque può accedere alle notizie in qualsiasi momento e ovunque. Pubblicare le notizie di ieri è quindi, secondo Giner, un modo semplice per accelerare la rapida scomparsa dei giornali (vedi riquadro a sinistra). Egli afferma: «We are not in the news business. Siamo nel business della comprensione». La pensa esattamente così anche il noto media designer Mario Garcia, che ne deduce un ciclo delle notizie Web – Carta – Web. Le prime notizie sul Web, l’articolo approfondito sul giornale e ulteriori forme di elaborazione nuovamente sul Web, insieme ai feedback e ai suggerimenti delle lettrici e dei lettori. Anche la «Basler Zeitung» apprezza la collaborazione dei lettori: in occasione di eventi straordinari ha già pubblicato più volte intere pagine di foto scattate con i cellulari dai propri lettori – una copertura fotografica completa che la redazione fotografica della BaZ non avrebbe potuto realizzare da sola.
Gli esperti concordano anche sul fatto che i giornali non debbano assomigliare ai siti web. Solo il tema della navigazione – un tempo denominato «guida alla lettura» – ha acquisito un’importanza ancora maggiore a causa delle abitudini della generazione di Internet e oggi si avvale delle tecniche di presentazione dei siti web.
I funzionari con incarichi multipli sotto esame
I relatori non erano d’accordo su come dovessero essere realizzati i contenuti online. Mentre presso il quotidiano austriaco WirtschaftsBlatt ogni giornalista produce contenuti per tutte le piattaforme, 20 Minuten punta sulla specializzazione. Un buon giornalista della carta stampata semplicemente non ha né il tempo né le competenze necessarie per adattare il proprio articolo a diverse piattaforme – sotto forma di testo, intervista in streaming, podcast o video. L’offerta online non è un canale di distribuzione aggiuntivo della carta stampata, ma propone storie proprie o sviluppa ulteriormente quelle della carta stampata. Per questo motivo, presso «20 Minuten» non esiste una redazione congiunta. Di conseguenza, la redazione cartacea e quella online lavorano in concorrenza, sebbene in coordinamento. In questo modo, la redazione cartacea sa in ogni momento come si stanno comportando gli articoli online; può così valutare meglio, rispetto a una classica redazione di un quotidiano, come un argomento viene accolto dal pubblico, se la storia debba essere approfondita e quale priorità le venga attribuita nel giornale. A sua volta, la redazione cartacea genera traffico sull’offerta online o crea nuove figure di riferimento a tal fine. Carta stampata e online sono due manifestazioni dello stesso marchio complessivo rivolte allo stesso target, ma con mezzi diversi. Secondo il caporedattore della versione cartacea Marco Boselli, per il marchio è fondamentale essere presente su tutti i canali – dalla carta stampata all’iPhone. Non è ancora chiaro quale di questi canali prevarrà in futuro, ma siamo ben preparati per ogni eventualità. Questo naturalmente ha un costo, come dimostra già solo la dimensione delle due redazioni: circa 60 persone lavorano oggi per l’edizione cartacea, 40 per quella online.
Il progetto di «20 Minuten» e del «WirtschaftsBlatt» sta riscuotendo successo: secondo Hansi Voigt, responsabile della divisione online, «20 Minuten» online è oggi redditizio. Il «WirtschaftsBlatt» non solo genera sul web il doppio degli abbonamenti alla versione cartacea, ma vende oggi un numero notevolmente maggiore di newsletter online a pagamento rispetto al passato.
Un mucchietto di briciole al posto di una fetta di torta
Il giornale di domani è strettamente legato al proprio pubblico di riferimento attraverso canali di feedback – ad esempio tramite Twitter, forum o piattaforme online. Per questo motivo sa sempre esattamente quali contenuti interessano la community, come afferma Dieter Rappold dell’agenzia Knallgrau, New Media Solutions. In questo modo, alcune redazioni lasciano che siano i lettori a decidere quali domande porre all’intervistato durante le grandi interviste sul giornale e possono così contare sul fatto che l’intervista pubblicata susciti davvero interesse. Inoltre, offrono ai propri lettori l’opportunità di scambiarsi opinioni tra loro sulle piattaforme. I caporedattori di lungo corso hanno definito tutto questo «sciocchezze senza senso». Il fatto è che persone di ogni età e di tutte le classi sociali interagiscono in questo modo – il che non è male se il giornale è presente in questa comunità, sostiene Rappold – ed è proprio questa la linea adottata, ad esempio, dalla redazione dell’ORF.
Il canale online offre un ulteriore vantaggio: i giornali sono per loro natura concepiti per raggiungere un pubblico più ampio con contenuti identici – e questo in un’epoca di transizione dal mercato di massa a un mercato di nicchia su larga scala. Il canale online permette di rispondere a questa frammentazione, ovvero di offrire a gruppi piccoli e piccolissimi un «piatto speciale» oltre al «menu standard». Per i giornali diventa sempre più difficile ritagliarsi un’intera fetta di torta dal mercato, afferma Rappold. Bisogna quindi accontentarsi di una manciata di briciole.
Le tendenze nell'impaginazione dei quotidiani
I redattori concordano sul fatto che l’impaginazione dei quotidiani stia assumendo un aspetto sempre più simile a quello delle riviste. Le immagini di grandi dimensioni dominano le pagine, anche sulla prima pagina dei quotidiani di qualità. La prima pagina diventa un manifesto. A ciò si aggiungono un maggiore ricorso all’infografica e una maggiore attenzione ai temi importanti della giornata. «More of less», afferma Giner.
Poiché il congresso di Vienna era dedicato ai giornalisti e non agli editori, si è parlato meno dei modelli di finanziamento e più dei modi per realizzare un giornale davvero valido e accattivante.
Quello di Vienna è stato un congresso degli editori di giornali, non dei direttori editoriali. Per questo si è parlato più di come dovrà essere il giornale di domani che di come verrà finanziato. È stato inoltre evidente che molti dei bellissimi giornali premiati a Vienna non contengono praticamente alcuna pubblicità. Essi dispongono di altre fonti di finanziamento: grandi gruppi editoriali che garantiscono un finanziamento incrociato dietro le quinte e sovvenzioni statali dirette o indirette alla stampa. Non è certo se queste fonti continueranno a essere disponibili in futuro. Resta da sperare che le strategie illustrate per avvicinare i lettori ai prodotti cartacei e fidelizzarli abbiano successo. Perché se c’è una logica nel settore dei media, è proprio quella secondo cui i prodotti con un numero maggiore di lettori soddisfatti hanno maggiori possibilità di generare introiti pubblicitari. L’idea che i giornali possano arrivare a mendicare aiuti statali come l’industria automobilistica era sì presente in sala, ma nessuno lo auspica, poiché ciò comporterebbe probabilmente anche un’influenza dello Stato sui contenuti redazionali, e ciò significherebbe la fine del giornalismo libero.
Urs Zeier
In realtà non si tratta di una sola crisi, ma di due. L’attuale crisi economica, contro la quale nemmeno i progetti editoriali più ambiziosi possono fare nulla. E la crisi strutturale del settore: il cambiamento nelle abitudini di consumo, l’abbandono dei quotidiani da parte dei lettori a favore dei siti web di notizie. Ma c’è una cosa che nessuno può togliere al giornale: il suo ruolo di mezzo di informazione di sintesi. Erich Ortner, caporedattore del Vorarlberger Nachrichten, ha sintetizzato il concetto in modo efficace: la carta stampata offre in 30 minuti una panoramica su 40 argomenti. Nel web, in quel tempo, si è appena fatto un giro su uno o due siti. E il suo collega della «Frankfurter Rundschau» è convinto che, se oggi esistesse solo il web, chi inventasse il giornale come mezzo di panoramica sarebbe venerato come un pioniere.
«Meno chiacchiere, più fatti»
Non c’è quindi necessariamente motivo di essere così pessimisti come Matthias Geering, caporedattore della «Basler Zeitung», che prevede un ulteriore calo delle tirature. E il fatto che uomini come Rupert Murdoch continuino a investire nelle case editrici di giornali è sicuramente più di un semplice grido nel buio della foresta. O quando un’azienda come l’Innovation International Media Consulting Group di Antonio Giner lancia ogni due settimane un nuovo prodotto cartaceo in qualche parte del mondo. In cosa credono questi uomini? Cosa serve oggi per avere successo con un giornale? Giner dice «less talking, more doing» ed è d’accordo con tutti gli altri relatori: Il risparmio da solo non salverà il settore. Ci vuole innovazione. E ci vuole qualità. Oggi è più importante essere i migliori che i più veloci – a patto di aver risparmiato abbastanza in fretta da poter poi vivere la ripresa economica quando arriverà. «Migliore» non significa più intelligente, più elitario, più tradizionale. «Migliore» significa rilevante per il lettore, piacevole da guardare, accattivante, variegato, sorprendente, ben scritto, orientato al servizio, più professionale e adeguato ai media, ovvero in linea con le abitudini di percezione del rispettivo gruppo target. Ad esempio, anche per i ventenni di oggi, che non conoscono affatto una vita senza Internet e senza Game Boy. E il giornale sarà più compatto, perché è un dato di fatto: I media tradizionali stanno perdendo introiti pubblicitari perché sempre più marchi investono una quota sempre maggiore del proprio budget pubblicitario nei propri asset mediatici – come fa la BMW nel corporate publishing (BMW Magazin), nella web TV, nei blog, nei gruppi Facebook, nel canale iTunes e nella corporate TV. Tutto denaro che va perso dai media tradizionali. «Compatto» non significa «notizie brevi». I testi lunghi sono l’essenza del giornale e sono importanti – se la storia è forte e ben scritta. «Compatto» significa concentrarsi sugli argomenti importanti e interessanti.
Online – puntuale – a tempo pieno
Il giornale di domani non è più solo un mezzo di comunicazione cartaceo. Mantiene il contatto con il proprio pubblico per tutto il giorno: come prodotto cartaceo, come canale online, tramite iPhone, cellulare e blog. E non riporta principalmente notizie, ma ciò che sta dietro a esse. Perché oggi chiunque può accedere alle notizie in qualsiasi momento e ovunque. Pubblicare le notizie di ieri è quindi, secondo Giner, un modo semplice per accelerare la rapida scomparsa dei giornali (vedi riquadro a sinistra). Egli afferma: «We are not in the news business. Siamo nel business della comprensione». La pensa esattamente così anche il noto media designer Mario Garcia, che ne deduce un ciclo delle notizie Web – Carta – Web. Le prime notizie sul Web, l’articolo approfondito sul giornale e ulteriori forme di elaborazione nuovamente sul Web, insieme ai feedback e ai suggerimenti delle lettrici e dei lettori. Anche la «Basler Zeitung» apprezza la collaborazione dei lettori: in occasione di eventi straordinari ha già pubblicato più volte intere pagine di foto scattate con i cellulari dai propri lettori – una copertura fotografica completa che la redazione fotografica della BaZ non avrebbe potuto realizzare da sola.
Gli esperti concordano anche sul fatto che i giornali non debbano assomigliare ai siti web. Solo il tema della navigazione – un tempo denominato «guida alla lettura» – ha acquisito un’importanza ancora maggiore a causa delle abitudini della generazione di Internet e oggi si avvale delle tecniche di presentazione dei siti web.
I funzionari con incarichi multipli sotto esame
I relatori non erano d’accordo su come dovessero essere realizzati i contenuti online. Mentre presso il quotidiano austriaco WirtschaftsBlatt ogni giornalista produce contenuti per tutte le piattaforme, 20 Minuten punta sulla specializzazione. Un buon giornalista della carta stampata semplicemente non ha né il tempo né le competenze necessarie per adattare il proprio articolo a diverse piattaforme – sotto forma di testo, intervista in streaming, podcast o video. L’offerta online non è un canale di distribuzione aggiuntivo della carta stampata, ma propone storie proprie o sviluppa ulteriormente quelle della carta stampata. Per questo motivo, presso «20 Minuten» non esiste una redazione congiunta. Di conseguenza, la redazione cartacea e quella online lavorano in concorrenza, sebbene in coordinamento. In questo modo, la redazione cartacea sa in ogni momento come si stanno comportando gli articoli online; può così valutare meglio, rispetto a una classica redazione di un quotidiano, come un argomento viene accolto dal pubblico, se la storia debba essere approfondita e quale priorità le venga attribuita nel giornale. A sua volta, la redazione cartacea genera traffico sull’offerta online o crea nuove figure di riferimento a tal fine. Carta stampata e online sono due manifestazioni dello stesso marchio complessivo rivolte allo stesso target, ma con mezzi diversi. Secondo il caporedattore della versione cartacea Marco Boselli, per il marchio è fondamentale essere presente su tutti i canali – dalla carta stampata all’iPhone. Non è ancora chiaro quale di questi canali prevarrà in futuro, ma siamo ben preparati per ogni eventualità. Questo naturalmente ha un costo, come dimostra già solo la dimensione delle due redazioni: circa 60 persone lavorano oggi per l’edizione cartacea, 40 per quella online.
Il progetto di «20 Minuten» e del «WirtschaftsBlatt» sta riscuotendo successo: secondo Hansi Voigt, responsabile della divisione online, «20 Minuten» online è oggi redditizio. Il «WirtschaftsBlatt» non solo genera sul web il doppio degli abbonamenti alla versione cartacea, ma vende oggi un numero notevolmente maggiore di newsletter online a pagamento rispetto al passato.
Un mucchietto di briciole al posto di una fetta di torta
Il giornale di domani è strettamente legato al proprio pubblico di riferimento attraverso canali di feedback – ad esempio tramite Twitter, forum o piattaforme online. Per questo motivo sa sempre esattamente quali contenuti interessano la community, come afferma Dieter Rappold dell’agenzia Knallgrau, New Media Solutions. In questo modo, alcune redazioni lasciano che siano i lettori a decidere quali domande porre all’intervistato durante le grandi interviste sul giornale e possono così contare sul fatto che l’intervista pubblicata susciti davvero interesse. Inoltre, offrono ai propri lettori l’opportunità di scambiarsi opinioni tra loro sulle piattaforme. I caporedattori di lungo corso hanno definito tutto questo «sciocchezze senza senso». Il fatto è che persone di ogni età e di tutte le classi sociali interagiscono in questo modo – il che non è male se il giornale è presente in questa comunità, sostiene Rappold – ed è proprio questa la linea adottata, ad esempio, dalla redazione dell’ORF.
Il canale online offre un ulteriore vantaggio: i giornali sono per loro natura concepiti per raggiungere un pubblico più ampio con contenuti identici – e questo in un’epoca di transizione dal mercato di massa a un mercato di nicchia su larga scala. Il canale online permette di rispondere a questa frammentazione, ovvero di offrire a gruppi piccoli e piccolissimi un «piatto speciale» oltre al «menu standard». Per i giornali diventa sempre più difficile ritagliarsi un’intera fetta di torta dal mercato, afferma Rappold. Bisogna quindi accontentarsi di una manciata di briciole.
Le tendenze nell'impaginazione dei quotidiani
I redattori concordano sul fatto che l’impaginazione dei quotidiani stia assumendo un aspetto sempre più simile a quello delle riviste. Le immagini di grandi dimensioni dominano le pagine, anche sulla prima pagina dei quotidiani di qualità. La prima pagina diventa un manifesto. A ciò si aggiungono un maggiore ricorso all’infografica e una maggiore attenzione ai temi importanti della giornata. «More of less», afferma Giner.
Poiché il congresso di Vienna era dedicato ai giornalisti e non agli editori, si è parlato meno dei modelli di finanziamento e più dei modi per realizzare un giornale davvero valido e accattivante.
Quello di Vienna è stato un congresso degli editori di giornali, non dei direttori editoriali. Per questo si è parlato più di come dovrà essere il giornale di domani che di come verrà finanziato. È stato inoltre evidente che molti dei bellissimi giornali premiati a Vienna non contengono praticamente alcuna pubblicità. Essi dispongono di altre fonti di finanziamento: grandi gruppi editoriali che garantiscono un finanziamento incrociato dietro le quinte e sovvenzioni statali dirette o indirette alla stampa. Non è certo se queste fonti continueranno a essere disponibili in futuro. Resta da sperare che le strategie illustrate per avvicinare i lettori ai prodotti cartacei e fidelizzarli abbiano successo. Perché se c’è una logica nel settore dei media, è proprio quella secondo cui i prodotti con un numero maggiore di lettori soddisfatti hanno maggiori possibilità di generare introiti pubblicitari. L’idea che i giornali possano arrivare a mendicare aiuti statali come l’industria automobilistica era sì presente in sala, ma nessuno lo auspica, poiché ciò comporterebbe probabilmente anche un’influenza dello Stato sui contenuti redazionali, e ciò significherebbe la fine del giornalismo libero.
Urs Zeier
Il famoso designer Mario Garcia descrive alcuni scenari di sopravvivenza per i giornali nell'era multimediale.
La «Basler Zeitung» vince il premio «Giornale regionale europeo dell'anno» (da destra: Michael Admas, direttore artistico, Matthias Geering, caporedattore).
Ursula Fraefel, caporedattrice della Thurgauer Zeitung, ritiene possibile che i contenuti online diventino a pagamento.
Le tendenze nell'impaginazione dei quotidiani
Interconnessione
La versione cartacea e quella online rappresentano due diverse manifestazioni dello stesso marchio mediatico rivolte allo stesso pubblico di riferimento.
Messa a fuoco
La stampa non è il luogo adatto per trattare un po’ di tutto. È il luogo adatto per approfondire un argomento. Le prime pagine sono in parte dedicate a un unico tema.
Design
L'impaginazione del giornale assume un aspetto sempre più simile a quello di una rivista. Un giornale,
Quella che non è bella, è morta.
Navigazione
Ciò che un tempo veniva definito “guida alla lettura” viene ora posto ancora più in risalto e si avvale delle tecniche proprie di Internet.
Interazione
I lettori e il giornale sono in contatto tra loro. Ciò permette alla redazione di conoscere meglio gli interessi dei lettori e rafforza il legame con loro.
Sfondo
La stampa è lo spazio dedicato alle storie ben scritte e rilevanti. Le notizie si trovano ovunque.
Rilevanza
I lettori vogliono essere presi sul serio in tutti i loro interessi. Argomenti come la famiglia, le relazioni, il contesto sociale e i servizi – ad esempio quelli relativi ai videogiochi – stanno acquisendo sempre più importanza.
Le tendenze nell'impaginazione dei quotidiani
Interconnessione
La versione cartacea e quella online rappresentano due diverse manifestazioni dello stesso marchio mediatico rivolte allo stesso pubblico di riferimento.
Messa a fuoco
La stampa non è il luogo adatto per trattare un po’ di tutto. È il luogo adatto per approfondire un argomento. Le prime pagine sono in parte dedicate a un unico tema.
Design
L'impaginazione del giornale assume un aspetto sempre più simile a quello di una rivista. Un giornale,
Quella che non è bella, è morta.
Navigazione
Ciò che un tempo veniva definito “guida alla lettura” viene ora posto ancora più in risalto e si avvale delle tecniche proprie di Internet.
Interazione
I lettori e il giornale sono in contatto tra loro. Ciò permette alla redazione di conoscere meglio gli interessi dei lettori e rafforza il legame con loro.
Sfondo
La stampa è lo spazio dedicato alle storie ben scritte e rilevanti. Le notizie si trovano ovunque.
Rilevanza
I lettori vogliono essere presi sul serio in tutti i loro interessi. Argomenti come la famiglia, le relazioni, il contesto sociale e i servizi – ad esempio quelli relativi ai videogiochi – stanno acquisendo sempre più importanza.
