La journée de travail de neuf à cinq se fait rare
De plus en plus de salariés consultent leurs e-mails dès le petit matin ou tard le soir. Les données de productivité analysées par Microsoft révèlent également à quelle fréquence les employés sont interrompus lorsqu’ils sont en pleine concentration, ainsi que le peu de temps dont ils disposent pour préparer leurs présentations de réunion.
Microsoft lit dans ces résultats une "augmentation du temps de travail sans fin". En effet, 40 pour cent des collaborateurs consultent leurs e-mails avant 6 heures du matin. Près d'un tiers (29 pour cent) des collaborateurs actifs accèdent à nouveau à leur boîte aux lettres vers 22 heures.
D'autres résultats montrent également que de plus en plus d'employés se détournent de la journée de travail classique (de 9 à 17 heures). Ainsi, outre les pics de performance habituels du matin et de l'après-midi, Microsoft en voit désormais un troisième en fin de soirée. En outre, le nombre de réunions après 20 heures aurait augmenté de 16 pour cent par rapport à l'année précédente. La plupart des réunions (23 pour cent d'entre elles) ont d'ailleurs lieu le mardi.
On constate également une augmentation du travail le week-end, écrit Microsoft. Selon ses données, 20 pour cent des personnes travaillant le week-end vérifient déjà leurs e-mails avant midi, aussi bien le samedi que le dimanche. Microsoft attire particulièrement l'attention sur les 5 pour cent d'employés qui travaillent encore le dimanche après 18 heures et commente : "L'angoisse du dimanche est réelle et mesurable".
Distraire et remettre à plus tard
Autre enseignement de l'enquête : les collaborateurs sont interrompus en moyenne 275 fois au cours d'une journée de travail, par des réunions, des e-mails ou des notifications de chat. Cela correspond à une interruption toutes les deux minutes. La moitié de toutes les réunions se déroulent pendant les heures les plus productives de la journée (9h-11h et 13h-15h), ce qui ne laisse guère de place pour un travail ciblé, écrit Microsoft. En outre, 57 pour cent de toutes les réunions sont des appels spontanés sans invitation au calendrier. L'entreprise constate également un fait intéressant pour les réunions planifiées : 10 minutes avant le rendez-vous, les traitements de documents de présentation Powerpoint augmentent - et ce de 122 pour cent.
Marc Holitscher, National Technology Officer chez Microsoft Suisse, voit dans les résultats de l'enquête une confirmation de ce que de nombreux employés ressentent depuis longtemps : "Les frontières entre vie professionnelle et vie privée s'estompent de plus en plus. Ce qui frappe surtout, c'est le paradoxe qui naît de ce temps de travail sans fin : bien que nous disposions de plus d'outils de communication que jamais, 48 pour cent des collaborateurs considèrent leur travail comme chaotique et effiloché. La solution ne réside pas dans un engagement encore plus important, mais dans un changement fondamental de notre façon de travailler". Pour Holitscher, l'intelligence artificielle peut aider en prenant en charge les tâches routinières et en permettant aux collaborateurs de se concentrer sur ce qui crée réellement une valeur ajoutée pour l'entreprise. (René Jaun/fsi)
Cet article a d'abord été publié dans le magazine Netzwoche.
