Le public satisfait des programmes de la SSR - les radios locales mieux que les télévisions locales
Les programmes de radio et de télévision de la SSR obtiennent les meilleurs résultats auprès du public. Les radios locales privées sont tout aussi bien notées dans un sondage représentatif auprès du public. Les télévisions régionales s'en sortent moins bien, comme l'a indiqué mardi l'Office fédéral de la communication (OFCOM).
De tous les médias électroniques, le public a jugé que les radios de la SSR étaient les plus qualitatives (74% de satisfaction). L'intelligibilité, le professionnalisme, la crédibilité et la pertinence de l'offre d'information ont été jugés comme des points forts de la radio de service public. La télévision de la SSR obtient la deuxième meilleure note (66% de satisfaction). Elle obtient également de bons résultats pour les quatre mêmes critères.
Dans l'ensemble, le public évalue les radios locales privées de la même manière que la télévision SSR (64% de satisfaction). Ici, l'intelligibilité et l'importance accordée aux événements locaux et régionaux sont considérées comme des points forts. En revanche, la pertinence de l'offre d'information ainsi que l'équilibre sont évalués plus bas que pour la SSR. En outre, l'offre d'informations politiques, économiques et culturelles est jugée inférieure à la moyenne dans la comparaison des médias.
Des notes plus basses pour les télévisions régionales
Dans la comparaison des médias, la télévision régionale obtient la plus mauvaise évaluation en termes de qualité. L'intelligibilité et l'importance accordée à l'actualité locale sont certes jugées de bonne qualité. Le public attribue cependant de mauvaises notes à la valeur de divertissement, à l'équilibre du programme et au professionnalisme des créateurs de programmes et de leurs contributions.
Le média le plus utilisé par le public suisse est en moyenne les programmes télévisés de la SSR. Les quotidiens arrivent en deuxième position, suivis par Internet et les programmes de télévision étrangers. Les radios de la SSR arrivent en cinquième position.
Vers l'étude
Les résultats de l'étude proviennent d'un sondage téléphonique (novembre 2009) réalisé par l'institut de recherche Demoscope sur mandat du professeur Heinz Bonfadelli et du docteur Benjamin Fretwurst de l'IPMZ (Institut für Publizistikwissenschaft und Medienforschung de l'Université de Zurich). L'étude a été financée par l'OFCOM. Elle fait partie d'un ensemble de recherches sur l'observation de la qualité des programmes de radio et de télévision, qui comprend, outre l'enquête auprès du public, des analyses de programmes et l'étude de l'offre en ligne de la SSR. Le programme de recherche vise à stimuler le débat public sur les prestations des chaînes de radio et de télévision. Les résultats des analyses de programmes seront publiés fin janvier 2011.
