Netflix : des saccades pour les clients de Swisscom
Ces derniers temps, les clients Netflix qui reçoivent leur signal via Swisscom sont de plus en plus confrontés à une mauvaise qualité d'image. UPC Cablecom a également connu des problèmes avec le signal Netflix - mais ceux-ci ont été résolus.
Swisscom a confirmé à la Schweiz am Sonntag qu'il y avait eu ces derniers temps de plus en plus de réactions négatives de la part des clients concernant la transmission du service en ligne américain Netflix : des saccades et des perturbations de l'image gâchent le plaisir des séries.
Le réseau de Swisscom n'est toutefois pas responsable de la misère de l'image. Lors du lancement de Netflix en Suisse en septembre 2014, les données étaient transmises à Swisscom via les réseaux de DT. En août 2015, Netflix a résilié le contrat de transmission directe avec DT. Depuis, la DT se procure le signal via des fournisseurs de transit comme Level 3 et Cogent, puis le transmet à Swisscom. Cogent, en particulier, serait connu pour ses capacités surbookées - le trafic entre Cogent et DT serait à son maximum.
La solution à ce problème serait une connexion directe entre Netflix et Swisscom. Selon Swisscom, des négociations ont été menées à ce sujet, mais elles n'ont pas abouti "en raison de considérations commerciales", comme l'explique une porte-parole de Swisscom à la Schweiz am Sonntag. Nous sommes toutefois en contact avec Netflix pour discuter d'améliorations.
Le problème existait également chez UPC Cablecom. Le géant du câble a toutefois pu y remédier, car la connexion entre Netflix et la société mère Liberty Global à Amsterdam a été améliorée. (hae)
