Joystick pour les directeurs de publication
La recherche « Readerscan » devrait révolutionner le secteur de la presse. Elle repose sur un nouveau type d'analyse d'audience.
Recherche Readerscan doit révolutionner le secteur de la presse. L'avenir de la presse a déjà commencé dans la paisible ville de Würzburg. Lorsque les journalistes du Mainpost démarrent leur ordinateur le matin, le serveur de la rédaction leur présente en premier lieu les résultats d'utilisation de l'édition d'hier. Le taux de lecture en temps réel, pour ainsi dire. Certains collègues ne voudront pas savoir exactement quel est l'écho de leur travail auprès du public. D'autant plus que le premier constat général de ce que l'on appelle le Readerscan était déjà décevant : seuls 6,8 pour cent des lecteurs répartis dans 18 sections locales ont lu le journal.
Les 450000 lecteurs de ce quotidien ne lui accordent que peu d'attention.
Le rédacteur en chef Michael Reinhard ne cache pas que l'instrument de mesure développé par le conseiller d'édition suisse Carlo Imboden et mis en œuvre pour la première fois en avril par le journal Holtzbrinck a d'abord déclenché "le réflexe de défense habituel" chez son équipe. Mais après la première vague d'enquêtes, ce réflexe s'est brusquement transformé en motivation. En effet, il est apparu clairement que les lecteurs investissaient 20 pour cent de temps en plus dans le Mainpost après la transformation du journal effectuée sur la base des données du Readerscan.
Enfin des piques de même longueur
Ce qui, pour certains journalistes, ressemble à un cauchemar en matière de quotas est, pour les directeurs de publication, la réalisation d'un rêve de longue date : enfin des chiffres concrets qui permettent de rendre les journaux et les magazines systématiquement plus pertinents et donc, selon l'espoir fondé, plus rentables ! Des chiffres qui mettent les concurrents électroniques sur un pied d'égalité et qui permettent de faire appel à la raison économique plutôt qu'à l'instinct des annonceurs.
Mais qu'est-ce que la nouvelle arme miracle dans la lutte pour les faveurs ou l'attention des lecteurs et des annonceurs apporte comme informations concrètes ? Voici les plus importantes :
1. en raison d'intérêts divergents, la section locale est utilisée moins intensément que prévu
2. les reportages ou reportages plus longs sont lus lorsqu'ils sont pertinents sur le plan thématique
3. les thèmes sont fondamentalement beaucoup plus importants que les auteurs
4. les commentaires sont significativement mieux perçus à côté de l'article en question que sur une page d'opinion
5. le titre et l'image doivent correspondre le plus possible, c'est-à-dire ne pas provoquer de "dissonance cognitive
Cela ressemble un peu au règlement d'un manuel de journalisme, non ? Non, estiment Reinhard et Imboden à l'unisson, car Readerscan montre en outre que les lecteurs - contrairement à l'opinion générale - veulent aussi retrouver des thèmes du Tagesschau dans leur journal et ne font d'ailleurs guère de différence entre les textes rédactionnels et les textes d'agence. L'essentiel est que la valeur de l'information soit bonne.
Ces résultats controversés, tant au Mainpost qu'au sein de la direction de Holtzbrinck, apportent naturellement de l'eau au moulin des journaux gratuits et des journaux pour pendulaires. Toutefois, le carnet de commandes d'Imboden est actuellement plutôt rempli par des journaux établis. Le nouveau client actuel est le Neue Osnabrücker Zeitung, mais une demande de Bild ou de Springer aurait également déjà été reçue.
Rien d'étonnant donc à ce que l'ancien consultant d'Ernst & Young ait récemment fondé la société Readerscan Deutschland GmbH. Objectif à long terme : lancer le procédé en franchise dans les années à venir.
Europe et ensuite aux Etats-Unis. Si l'on en croit "Mister Pressecontrol", les demandes ne proviennent pas seulement de Grande-Bretagne et d'Italie, mais aussi "de pays en développement". La Suisse est-elle visée ?
Des faits concrets : Le Readerscan permet de déterminer avec précision quels articles d'un média imprimé retiennent l'attention et de quelle manière.
Un surligneur électroniqueLes données de numérisation des lecteurs sont collectées à l'aide d'un stylo qui ressemble à un croisement entre un thermomètre et un Stabilo Boss, mais qui en fin de compte
n'est qu'un scanner à main. En tapotant brièvement, les 100 à 150 participants marquent ainsi le point d'entrée et de sortie de chaque texte qu'ils (re)lisent. Après la lecture, le stylo est placé dans une station d'accueil qui transmet les données temporelles à un ordinateur central. Grâce à un procédé d'appariement, celui-ci détermine quels articles ont été lus, par qui, pendant combien de temps et jusqu'où. Une étude menée en plusieurs vagues avec cet appareil coûte entre 120000 et 240000 francs. (oc)
Oliver Classen
Les 450000 lecteurs de ce quotidien ne lui accordent que peu d'attention.
Le rédacteur en chef Michael Reinhard ne cache pas que l'instrument de mesure développé par le conseiller d'édition suisse Carlo Imboden et mis en œuvre pour la première fois en avril par le journal Holtzbrinck a d'abord déclenché "le réflexe de défense habituel" chez son équipe. Mais après la première vague d'enquêtes, ce réflexe s'est brusquement transformé en motivation. En effet, il est apparu clairement que les lecteurs investissaient 20 pour cent de temps en plus dans le Mainpost après la transformation du journal effectuée sur la base des données du Readerscan.
Enfin des piques de même longueur
Ce qui, pour certains journalistes, ressemble à un cauchemar en matière de quotas est, pour les directeurs de publication, la réalisation d'un rêve de longue date : enfin des chiffres concrets qui permettent de rendre les journaux et les magazines systématiquement plus pertinents et donc, selon l'espoir fondé, plus rentables ! Des chiffres qui mettent les concurrents électroniques sur un pied d'égalité et qui permettent de faire appel à la raison économique plutôt qu'à l'instinct des annonceurs.
Mais qu'est-ce que la nouvelle arme miracle dans la lutte pour les faveurs ou l'attention des lecteurs et des annonceurs apporte comme informations concrètes ? Voici les plus importantes :
1. en raison d'intérêts divergents, la section locale est utilisée moins intensément que prévu
2. les reportages ou reportages plus longs sont lus lorsqu'ils sont pertinents sur le plan thématique
3. les thèmes sont fondamentalement beaucoup plus importants que les auteurs
4. les commentaires sont significativement mieux perçus à côté de l'article en question que sur une page d'opinion
5. le titre et l'image doivent correspondre le plus possible, c'est-à-dire ne pas provoquer de "dissonance cognitive
Cela ressemble un peu au règlement d'un manuel de journalisme, non ? Non, estiment Reinhard et Imboden à l'unisson, car Readerscan montre en outre que les lecteurs - contrairement à l'opinion générale - veulent aussi retrouver des thèmes du Tagesschau dans leur journal et ne font d'ailleurs guère de différence entre les textes rédactionnels et les textes d'agence. L'essentiel est que la valeur de l'information soit bonne.
Ces résultats controversés, tant au Mainpost qu'au sein de la direction de Holtzbrinck, apportent naturellement de l'eau au moulin des journaux gratuits et des journaux pour pendulaires. Toutefois, le carnet de commandes d'Imboden est actuellement plutôt rempli par des journaux établis. Le nouveau client actuel est le Neue Osnabrücker Zeitung, mais une demande de Bild ou de Springer aurait également déjà été reçue.
Rien d'étonnant donc à ce que l'ancien consultant d'Ernst & Young ait récemment fondé la société Readerscan Deutschland GmbH. Objectif à long terme : lancer le procédé en franchise dans les années à venir.
Europe et ensuite aux Etats-Unis. Si l'on en croit "Mister Pressecontrol", les demandes ne proviennent pas seulement de Grande-Bretagne et d'Italie, mais aussi "de pays en développement". La Suisse est-elle visée ?
Des faits concrets : Le Readerscan permet de déterminer avec précision quels articles d'un média imprimé retiennent l'attention et de quelle manière.
Un surligneur électroniqueLes données de numérisation des lecteurs sont collectées à l'aide d'un stylo qui ressemble à un croisement entre un thermomètre et un Stabilo Boss, mais qui en fin de compte
n'est qu'un scanner à main. En tapotant brièvement, les 100 à 150 participants marquent ainsi le point d'entrée et de sortie de chaque texte qu'ils (re)lisent. Après la lecture, le stylo est placé dans une station d'accueil qui transmet les données temporelles à un ordinateur central. Grâce à un procédé d'appariement, celui-ci détermine quels articles ont été lus, par qui, pendant combien de temps et jusqu'où. Une étude menée en plusieurs vagues avec cet appareil coûte entre 120000 et 240000 francs. (oc)
Oliver Classen
