Habillez-vous chaudement... et mettez le champagne au frais !
L'automne 2001 a mis les nerfs à rude épreuve : le 11 septembre, la mise à l'arrêt de Swissair, l'attentat de Zoug et une grande incertitude. À l’automne 2011, l’incertitude est à nouveau grande. Les décideurs politiques et économiques ont perdu le contrôle de la situation. Il faut trouver des stratégies pour passer l’hiver sereinement. Nous nous inspirons des traditions pour mettre en place un « plan de sauvetage » médiatique. Par Josefa Haas, directrice de l’Institut des médias.
Ces jours-ci, on peaufine assidûment les budgets. C’est ce que prévoit l’exercice comptable. Dans un va-et-vient minutieusement orchestré, les objectifs, les analyses de marché et les prévisions conjoncturelles sont consignés dans des tableaux qui doivent donner le rythme aux entreprises en 2012. L'entreprise s'avère toutefois de plus en plus difficile : les crises se succèdent, les responsables économiques se laissent berner par des porteurs d'espoir, les politiciens avancent à tâtons dans le noir. Le principe de l'espoir resurgit certes de temps à autre sur les plateformes d'information, par exemple sous les traits d'un cheikh du Qatar censé investir en Grèce. Mais dans l’ensemble, les médias font état de plans de sauvetage qui s’envolent à la moindre rafale de vent. Et qu’est-ce que cela signifie pour les éditeurs de médias : peuvent-ils compter l’année prochaine sur les revenus générés par les utilisateurs et le marché publicitaire ? Comme le soleil de ce magnifique été indien nous éblouit si agréablement, nous restons optimistes. Comme il y a des perdants et des gagnants dans chaque crise, nous nous rangeons avec assurance parmi ces derniers. Après un brainstorming décontracté, nous pouvons présenter plusieurs stratégies gagnantes :
1. Fête des récoltes : Nos ancêtres le savaient déjà : on ne peut pas se contenter de récolter les fruits, de les stocker et de les manger. Pour pouvoir continuer à récolter en abondance, nous devons exprimer notre gratitude à la nature. Cela vaut également au marché : rendons hommage à toutes les clientes et à tous les clients aimables qui apprécient nos produits. Et n’oublions pas non plus ces mains travailleuses grâce auxquelles les champs produisent des fruits en abondance.
2. Soirées tricot : Quand le temps se rafraîchit et que les jours raccourcissent, c’est le moment de tricoter un nouveau pull, une écharpe ou des chaussettes. Mais reproduire sans cesse le même motif avec la même laine n’est un plaisir ni pour les tricoteuses et tricoteurs, ni pour ceux qui en bénéficient. C’est pourquoi il faut faire preuve de créativité pour intégrer de petites surprises dans les modèles qui ont fait leurs preuves. Dans cet esprit, nous nous réjouissons, en tant que lecteurs, téléspectateurs et auditeurs, de découvrir des événements médiatiques captivants.
3. Faire des réserves de bois et de provisions : Si l'hiver s'avère trop rigoureux, que les voies de transport sont bloquées et que les frontières sont fermées, c'est là qu'on voit qui a bien préparé son foyer. Ceux qui ont rempli leur garde-manger et disposent de beaucoup de bois bien sec n’ont pas à s’inquiéter. C’est ainsi qu’on peut passer l’hiver sans se priver. Pour les médias, il s’agit de constituer des réserves de valeur durable : des histoires fortes et des personnes capables de les raconter.
4. Rester en forme : Seuls ceux qui disposent d'une endurance et de réserves suffisantes sont en forme. C'est pourquoi, autrefois, on plaignait les personnes trop maigres. On savait qu'elles perdraient rapidement leurs forces en période de turbulences. C'est pourquoi les médias peuvent désormais encourager les gens à manger à volonté. Cela remonte le moral et stimule en outre la consommation. Les médias devraient montrer l'exemple en ne faisant pas de fausses économies et en faisant activement leur propre promotion.
5. Nettoyer le jardin : Après la récolte, la terre a besoin de repos pour pouvoir offrir à nouveau un sol fertile au printemps. Prendre du recul, réfléchir et profiter de l'instant présent permettent de faire place à la nouveauté. Les médias ne devraient pas non plus surestimer le besoin de formes d’offres sans cesse renouvelées. Pendant la saison froide, on souhaite simplement être captivé par de belles histoires, entraîné dans des discussions animées et impressionné par des images fortes.
6. Entretenir les liens avec sa famille et ses amis : Un réseau relationnel solide permet de surmonter plus facilement les crises. Les proches apportent du réconfort, donnent des conseils plus ou moins judicieux, fournissent de quoi manger et boire, voire, au besoin, un soutien matériel substantiel. Les médias pouvaient compter sur leur réseau relationnel traditionnel, composé d’abonnés et d’annonceurs. Dans le monde numérique, ces amitiés sont plus fragiles. Quand il s'agit de payer, ils laissent volontiers les autres régler la note, et se laissent facilement séduire par leurs concurrents en ligne. Les médias ont donc tout intérêt à miser sur de véritables amitiés et à les entretenir pendant la saison froide à l'aide de petits cadeaux.
7. Lecture et apprentissage : Lorsque les jours raccourcissent, il est temps d'élargir ses horizons avec un bon livre, un journal stimulant ou un magazine divertissant. La lecture est certes une activité solitaire, mais elle est bien plus agréable lorsqu'on peut partager ses nouvelles découvertes avec d'autres et en discuter de manière animée. Rares sont ceux qui se contentent d’entendre sans cesse : « C’est passionnant, ce que je viens de lire ! » C’est pourquoi ils partent eux-mêmes à la recherche de lectures intéressantes. Et c’est ainsi que des lecteurs isolés finissent par former de grands cercles de lecture.
En fait, tout est très simple : il suffit d'éteindre un instant l'ordinateur et de laisser les consultants dehors. Nos (vrais) amis sont invités à apporter leurs idées créatives. Ceux qui ne se retrouvent pas du côté des gagnants en période de crise n’ont qu’à s’en prendre à eux-mêmes. C’est pourquoi nous sortons déjà notre manteau chaud du grenier et mettons le champagne au frais !
