Un spot publicitaire de l'industrie hôtelière new-yorkaise associe Airbnb aux terrorismes

L'Hotel Association of New York City mise apparemment sur l'escalade dans le conflit qui l'oppose à Airbnb, le site de partage de maisons. Selon l'agence de presse Pressetext, il ressort d'un article du New York Daily News que l'association des hôtels a mis la main à la poche et a fait produire pour environ 500 000 dollars un spot publicitaire qui pourrait bien faire éclater définitivement le conflit entre les deux adversaires. Dans ce clip de 30 secondes, Airbnb est mis en relation avec le terrorisme afin de dissuader les clients potentiels.

Le spot publicitaire en question, qui a été diffusé pendant dix jours sur plusieurs réseaux câblés depuis le 31 juillet, cite de nombreuses informations qui se réfèrent ou pourraient se référer à Airbnb dans un contexte négatif. Parmi celles-ci, on trouve par exemple l'attaque de Manchester. Le spot publicitaire se veut convaincant avec des questions angoissantes telles que "Qui est dans ton immeuble ? Airbnb ne le dira pas".

La concurrence oui, le manque de niveau non

Le spot polarisant a poussé Josh Meltzer, le directeur des relations publiques d'Airbnb, à réagir rapidement. Il a écrit une lettre à de nombreux hôtels membres de l'association. "Tout d'abord, Airbnb n'a rien à voir avec le triste incident de Manchester. Et il est méprisable d'utiliser cette tragédie pour une campagne de relations publiques cynique", écrit Meltzer. Il souligne en outre qu'il est normal d'être en concurrence les uns avec les autres. Mais utiliser une attaque terroriste mondiale pour se protéger et se donner une meilleure image est en dessous de tout et n'a rien à faire dans le discours social.

Conflit depuis un certain temps

Le différend entre Airbnb et l'industrie hôtelière ne cesse de s'envenimer depuis un certain temps déjà. L'industrie a accusé le groupe de partage de maisons d'exploiter des hôtels illégaux depuis quelques années, alors que l'entreprise se présente toujours comme un établissement significatif pour la classe moyenne. Airbnb accuse à son tour les hôtels d'arnaquer les voyageurs sur les prix.

En raison de la valeur élevée du marché d'Airbnb, qui est d'environ 30 milliards de dollars, et des demandes de réglementations importantes pour les fournisseurs de partage de domicile de la part des hôtels dans des endroits comme New York, il est peu probable que cette querelle se termine bientôt. (pte/hae)