Qu'est-ce que ... Cross Device ?
Dans le marketing en ligne, le terme cross-device désigne le ciblage publicitaire sur plusieurs appareils numériques d'un utilisateur donné. Pour une livraison de campagne cross-device, l'ordinateur de bureau et l'ordinateur portable ainsi que le smartphone et la tablette d'un utilisateur sont déterminés et identifiés. Pour l'attribution, il existe deux approches différentes et complémentaires :
L'approche déterministe repose sur les données d'enregistrement et sur ce que l'on appelle un identifiant unique. Chaque appareil possède un identifiant unique qui permet de reconnaître précisément cet appareil. Pour les systèmes d'exploitation tels qu'Android ou Apple, qui sont principalement répandus sur les smartphones et les tablettes, il s'agit d'un identifiant publicitaire. Sur les ordinateurs portables, les tablettes ou les ordinateurs de bureau, l'utilisation du navigateur entraîne le dépôt d'un cookie qui sert d'identifiant unique. Cet identifiant unique est reconnu sur toutes les plateformes numériques. Il peut s'agir par exemple de données personnelles saisies ou attribuées par l'utilisateur (adresse e-mail ou numéro de client), qui sont codées par un tiers afin de supprimer la référence directe à la personne. Cela doit également être garanti pour des raisons de protection des données.
Les plateformes en ligne et les applications se prêtent le mieux à la détermination d'identifiants uniques, car les utilisateurs les utilisent avec plusieurs appareils. L'inscription personnelle d'un utilisateur permet à un éditeur d'identifier ses appareils et de les attribuer à un utilisateur spécifique.
L'approche probabiliste repose sur les probabilités. Des algorithmes reconnaissent des modèles qui sont optimisés et complétés en permanence via l'apprentissage automatique. Ces deux approches permettent de créer ce que l'on appelle le Cross Device Graph et de déterminer l'attribution des appareils à un utilisateur. Le Cross Device Graph regroupe tous les identifiants uniques d'un utilisateur en une seule identité. Il peut s'agir d'un ordinateur de bureau, d'une tablette et d'un smartphone, qui mènent tous à un seul utilisateur. Au lieu de considérer chaque appareil séparément et de l'attribuer à une personne, le Cross Device Graph réunit les appareils en une seule personne. Comme les fonctions de connexion ne sont pas disponibles partout, de nombreuses solutions cross-device se basent sur l'approche probabiliste et sont complétées par des données déterministes. Celles-ci vérifient le cross device graph et alimentent le machine learning.
La diffusion d'une campagne cross-device permet aux annonceurs de diffuser des messages différents et spécifiques à l'appareil au bon moment, au bon endroit et dans un contexte pertinent pour le groupe cible souhaité. Un frequency capping transversal permet d'optimiser la fréquence des contacts. Le Frequency Capping signifie "plafonnement de la fréquence" et régule la fréquence d'une insertion publicitaire pour un appareil.
Terme expliqué par : Alexander Leutenegger, Senior Manager Business Development chez Goldbach Digital Services.
