VSMS passe à l'offensive en matière de communication
Dans sa campagne "Votre avis compte", l'Association suisse des recherches de marché et sociales (ASMS) explique l'utilité personnelle et sociale des recherches de marché et sociales. Un label de qualité nouvellement créé doit permettre de se démarquer du marketing direct et de la vente.
La campagne a été développée en collaboration avec l'agence Humans Berlin. Elle vise à informer le secteur sur le sens et le but des études de marché et sociales. L'association souhaite ainsi non seulement informer activement sur son travail, mais aussi motiver la population suisse à participer à des enquêtes. En s'appuyant sur des thèmes polarisants, la campagne montre que celui qui participe à des sondages peut faire entendre son opinion et ainsi participer aux décisions sur des sujets importants.
Par cette campagne, l'association veut également distinguer les études de marché et sociales sérieuses des activités souvent considérées comme dérangeantes telles que la vente et le télémarketing. L'objectif est de faire connaître le nouveau label de qualité "Études de marché suisses. Pas de vente - Scientifique et anonyme" comme signe distinctif important des études de marché et sociales sérieuses, comme l'indique l'association dans un communiqué. Ces standards de qualité sont garantis par la marque collective VSMS Swiss Interview Institute, gérée par l'association et inscrite au registre des marques, qui regroupe 34 instituts de recherche de marché, d'opinion et sociale.
En effet, il arrive souvent que les appels se fassent passer pour des enquêtes. "Le résultat est alors malheureusement que les appels d'entreprises d'études de marché et sociales sérieuses sont assimilés ou confondus avec les appels téléphoniques effectués à des fins de marketing direct et de vente", explique Roland Rosset, président de l'ASMS. Il n'est donc pas étonnant que de moins en moins de personnes soient prêtes à participer aux sondages des instituts de recherche marketing et sociale. Il faut donc, selon lui, d'une part faire comprendre aux personnes interrogées l'utilité des études de marché et des études sociales, et d'autre part leur faire comprendre la différence avec le télémarketing et la vente.
Le cœur de la campagne est constitué de trois motifs d'annonces qui seront diffusés dans toute la Suisse dans tous les grands quotidiens (pénétration prévue : 83 pour cent), ainsi que de bannières, d'une brochure d'information et du site de la campagne. Etude de marché suisse.ch.
Responsable auprès de l'ASMS : Mitja Ruggle, Roland Rosset, Barbara Felix, Nicole Rosset. Responsable chez Humans Berlin : Res Matthys,Sebastian Jerez.
