Les temps incertains - Naviguer dans l'avenir numérique

Le 4 novembre 2021, Rob Holub présente la bande-annonce de sa dernière œuvre "Searching for Contact". au Dolder Grand à Zurich dans le cadre de la plus grande conférence de Social Media Marketing de Suisse, les WebStage Masters. Son film commence là où le Le hit de Netflix "Social Dilemma" s'arrête. Dans son article sur Werbewoche.ch, il explique comment il est arrivé à ce sujet et comment la recherche d'une réponse a abouti.

Le monde des médias sociaux est en constante évolution. La chasse aux clics, aux likes et aux followers est sans fin. On peut vite se perdre dans la jungle numérique et se sentir dépassé. Cela ne m'a pas échappé. Pourtant, il existe un moyen de naviguer dans l'avenir numérique.

Des followers sur les médias sociaux, oui, mais à quel prix ?

La numérisation progresse à un rythme effréné. Les nouvelles technologies de communication modifient fondamentalement notre vie. Le temps passé devant les écrans, qui augmente de manière épidémique, ne peut plus être minimisé et ignoré. Mais d'une certaine manière, on ne peut plus s'en passer. Pour les individus comme pour les entreprises, il est difficile de suivre le rythme des évolutions. Alors que certains réseaux sociaux disparaissent, de nouveaux apparaissent en permanence. A peine a-t-on établi sa présence sur une plateforme qu'un nouveau canal apparaît déjà.

J'étais dans le même état d'esprit à l'époque où j'ai essayé de mettre en place un suivi sur les médias sociaux en tant que musicien. De nos jours, les musiciens ne sont pas seulement des marques, mais des entreprises à part entière. Ma tentative a toutefois échoué - une expérience frustrante. Mais c'était certainement dû à ma musique ou au (trop) peu de selfies que j'ai postés. D'une certaine manière, je ne voulais pas vraiment me montrer. Peut-être avez-vous connu cela aussi ?

Que faire lorsque le marketing sur les médias sociaux ne fonctionne pas ? On pourrait dépenser encore plus d'argent dans la publicité ou le conseil - ou poster encore plus de selfies. Sans garantie de succès, bien sûr. Dans mon cas, de violentes insomnies m'ont obligé à repenser fondamentalement mon approche des médias sociaux.

Cette "crise de la communication" m'a amené à me demander quels objectifs je poursuivais et pourquoi, et ce que signifie le succès pour moi. Chaque entreprise ne devrait-elle pas le faire de temps en temps pour elle-même ? Bien sûr que oui. Car en fin de compte, ce n'est pas vers les followers qu'il faut se tourner, mais vers ses propres collaborateurs. N'est-ce pas ? Dans ce cas, c'était moi.

Le mauvais ennemi démasqué : un film pour y remédier

Pendant un certain temps, j'ai blâmé les médias sociaux pour ma "défaite". Les médias sociaux m'ont volé mon argent, mon temps et mon énergie et n'ont laissé que des blessures profondes au niveau du taux de clics. Je ne pouvais pas me laisser faire. Qui veut se montrer au monde extérieur avec quelques centaines de followers ridicules ? Peu importe qu'ils soient achetés ou réels.

C'est ainsi que m'est venue l'idée de faire un film sur la nocivité des médias sociaux et sur la manière dont ils nous divisent ou nous unissent socialement, dans le style du hit de Netflix "Social Dilemma". J'étais sûr d'avoir raison. Mais la sécurité n'existe pas en tant que telle. Ni dans la vie numérique, ni dans la vie tout court. La pandémie de Corona nous l'a douloureusement rappelé.

Au plus tard lors du montage du film, j'ai dû m'avouer que mon approche critique était tout à fait justifiée, mais qu'elle était d'une certaine manière aussi pernicieuse et n'offrait pas de véritable solution. L'ennemi présumé n'était peut-être pas les médias sociaux, mais moi-même. J'ai commencé à m'intéresser de plus près au sujet, à mon esprit d'entreprise numérique et à l'essence du film. Non pas en réfléchissant, mais en essayant, en faisant, en échouant et en recommençant.

Souvent, j'en suis arrivée à un point où je ne savais plus quoi faire. Où je n'avais plus qu'une envie : jeter l'éponge. Où je me sentais aussi perdu et dépassé qu'à l'époque où j'essayais de construire mon following en tant que musicien. Mais abandonner n'est pas et n'a jamais été une option pour moi.

Comment naviguer dans l'avenir numérique ?

Je ne suis pas un expert en marketing, ni un influenceur - malheureusement ou heureusement. Je ne me considère pas non plus comme un véritable cinéaste, peut-être plus comme un communicateur ou un artiste multimédia qui pose plus de questions qu'il n'apporte de réponses. C'est ainsi que je me trouve aujourd'hui, sur le point de diffuser dans le monde mon documentaire personnel "Searching for Contact". Et tout comme pour la musique, la question de savoir comment je vais faire pour suivre le film sur les réseaux sociaux se pose à nouveau. En tant que cinéaste, on est devenu une marque. C'est simple, je dois créer un following. Aha !

La grande différence avec la dernière fois, ce ne sont pas les nouveaux algorithmes et les automatisations que la technologie m'offre aujourd'hui. La différence, c'est ma nouvelle approche et mon comportement adapté, qui me permettront notamment d'éviter les troubles du sommeil. Je passe en premier, puis le reste, et c'est tout à fait acceptable si quelque chose ne fonctionne pas. C'est la seule façon d'apprendre sur le chemin sur lequel nous sommes tous engagés.

De nos jours, il faut être extrêmement flexible et agile pour pouvoir exister. Il ne faut pas s'attarder trop longtemps sur ce qui nous bloque, nous freine ou nous fatigue. Il y a donc peut-être un conseil que je peux vous donner, à vous et à votre entreprise. Prenez les incertitudes de l'avenir comme une chance et ne vous inquiétez pas de quelques followers de plus ou de moins. L'essentiel est de continuer à jouer, de préférence avec un sourire sur le visage.

Rob Holub

WebStage Masters : la plus grande conférence de Social Media Marketing en Suisse

Le 4 novembre 2021, les plus importantes plateformes de médias sociaux se donneront rendez-vous au Dolder Grand à Zurich. Depuis jeudi, le line-up de la plus grande conférence de Social Media Marketing de Suisse est en ligne et convainc avec des keynotes, des films en avant-première, des Master Classes et des panels de discussion.

Les intervenants issus de la recherche et de la pratique sont désormais connus. Ainsi, TikTok, Facebook, Heineken, le Groupe Mutuel et l'Université de St-Gall, entre autres, partageront leurs dernières découvertes avec le public.

Sur le plan thématique, outre les "thèmes classiques des médias sociaux" tels que le commerce social, les meilleures pratiques LinkedIn, l'A/B testing sur Facebook et Instagram, le marketing d'influence, le greenwashing et la communication sur la durabilité dans les médias sociaux seront également discutés.

Outre des keynotes passionnantes, le programme propose trois Master Classes. Deux d'entre elles seront enseignées directement par Facebook, tandis que la troisième sera consacrée à la combinaison des stratégies sociales et SEO. Le programme est complété par des contributions sur des thèmes tels que Gen Z, Messenger Marketing et les podcasts.

Les détails du programme et des intervenants ainsi que les billets sont disponibles sur Webstage-masters.ch.

Cet article a été rédigé dans le cadre d'un partenariat média entre m&k Werbewoche.ch et Webstage Masters.