Tendance "Payer avec son portable

L'étude "M-Payments Making Inroads" sur le marché mondial du paiement par téléphone mobile montre que, dans le monde entier, davantage de personnes ont utilisé leur téléphone portable en 2005 pour payer de petits montants (micro-paiements). En revanche, le paiement par téléphone portable n'a encore pu s'établir comme moyen de paiement général sur aucun marché. Une norme internationale n'a pas encore été définie, ce qui explique que le rythme effréné de développement de nouvelles solutions ait quelque peu ralenti. Les marchés les plus développés au niveau mondial sont ceux de la Corée, de Singapour et du Japon, mais les Autrichiens sont également en tête. La Norvège, la Croatie et l'Espagne ne suivent que de loin. Les prévisions du cabinet de conseil international et éditeur de l'étude, Arthur D. Little, sont malgré tout extraordinairement optimistes en matière de prévisions.En Suisse, certaines solutions sont déjà utilisées dans les domaines du parking et de la billetterie. Il existe depuis longtemps des services de paiement mobile pour les distributeurs de boissons et les parkings. Les CFF ont introduit le 1er décembre la possibilité de commander des billets de train sur le téléphone portable, mais n'en ont vendu qu'un peu plus de 300 à la mi-janvier. Un nombre infime au regard des 8,4 millions de billets vendus durant la même période. Comme le rapporte la Netzwoche, les CFF considèrent ces investissements comme une préparation à un canal de vente d'avenir. La NZZ am Sonntag critique toutefois le processus de commande qu'elle juge trop compliqué. Simple, adapté aux masses et sûr sont les critères qui font qu'une offre est un top ou un flop auprès de l'utilisateur final. Le plus grand projet en matière de paiement par téléphone portable a été lancé l'année dernière par Postfinance avec Unisys. Les données de l'essai pilote de six mois mené auprès de sept commerçants (Migros, Coop, Interdiscount, CFF, McDonalds, Postshop, Mobile Zone) et de 1000 participants pilotes sont désormais disponibles. "Le projet pilote de PostFinance/Unisys pour le paiement par téléphone portable dans le commerce, qui s'est achevé à la mi-janvier 2006, révèle une forte acceptation parmi les 1000 utilisateurs pilotes. Les 2/3 d'entre eux utiliseraient le nouveau mode de paiement", déclare Thomas Kolly d'Unisys à Werbewoche. La décision de savoir si une introduction sur le marché est imminente doit être prise en février. Selon lui, le fait qu'il n'existe pas encore de services largement répandus en Suisse n'est pas dû à la technologie, qui est déjà là, mais au manque d'interconnexion des services mobiles entre eux. Kolly poursuit : "Les services tels que le paiement mobile doivent être combinés avec d'autres services mobiles afin d'offrir une réelle valeur ajoutée à l'utilisateur final. Des services supplémentaires de marketing, comme des bons d'achat, seraient également attrayants pour l'utilisateur final".