Smart Business Day Namics : Transformation des entreprises - so what ?

Stefan Michel de l'IMD à Lausanne lors de son exemple pratique présenté avec éloquence.

Dans son introduction, Tim Dührkoop, l'animateur de Namics, a passé en revue les dix années de cet événement. Il a été passionnant de voir comment les thèmes principaux ont fondamentalement changé au fil du temps. De la gestion des données produits à la stratégie numérique en passant par l'expérience client et le Net Promoter Score. Cette année, la manifestation était placée sous la devise : Digital Business Innovation - et la scène était donc libre pour Stefan Michel de l'IMD à Lausanne.

Bossard - nous fabriquons des vis...

Cette entrée en matière n'a certes rien de spectaculaire, mais Stefan Michel, en tant que membre du conseil d'administration de cette entreprise, a pu montrer clairement dans quelle mesure la stratégie numérique et surtout la discussion intensive au sein du conseil d'administration sont des facteurs critiques de succès. Dans son style absolument pas professoral, Michel a tout d'abord expliqué clairement dans quelles conditions on peut parler de transformation numérique. Transformation numérique signifie changement radical - en l'espace de cinq ans, 80% doit être nouveau. Tout le reste peut être qualifié d'optimisation.

Pour Michel, l'équilibre entre "run the business" et "change the business" est également très important dans un processus de changement. Dans ce domaine, le conseil d'administration est particulièrement sollicité, ce qui représente un défi particulier pour une entreprise cotée en bourse comme Bossard, dont la majorité des parts est encore détenue par la famille. La déclaration finale de Stefan Michel peut tout à fait être considérée comme un enseignement : "Si une décision stratégique ne fait pas mal, ce n'est pas une décision stratégique" !

Compétence numérique au sein du conseil d'administration - désemparé ?

Non, les conseils d'administration ne sont plus tout à fait ignorants en matière de compétences numériques. Mais le fait demeure : Les compétences professionnelles en la matière sont loin du profil souhaité. Les contributions pratiques suivantes ont d'une part mis en évidence l'ampleur du besoin de rattrapage en matière d'IA. Cela ne signifie pas que les membres du conseil d'administration doivent être des professionnels de l'intelligence artificielle, mais que l'on peut s'attendre à ce qu'ils en aient une compréhension de base.

Et ce notamment parce que des entreprises comme Google, Amazon ou Facebook, etc. ont investi massivement dans ce domaine depuis des années, se créant ainsi un avantage concurrentiel pertinent qu'il est difficile de rattraper.

MK : Dans votre exposé d'aujourd'hui, vous prônez l'importance de la stratégie numérique - où en est la Suisse à cet égard ?  

Stefan MichelSelon le dernier classement de l'IMD, la Suisse occupe une bonne 5e place en matière d'aptitude numérique. Notre pays doit cette place à trois raisons : Nos instituts de formation de pointe, l'afflux de personnel qualifié international et l'obligation de se différencier en raison du niveau élevé des prix.

Qu'est-ce qui entrave le plus le développement numérique de la Suisse ?  

Le fait qu'aujourd'hui encore, des diplômes de master soient décernés par des hautes écoles sans que les étudiants puissent justifier d'un séjour d'au moins six mois à l'étranger mérite à mon sens réflexion. L'expérience internationale est justement pour nous, Suisses, une compétence clé que nous devons encourager (ou exiger).

Dans quelle mesure un huitième conseiller fédéral (temporaire) pour le numérique serait-il utile ?

Il s'agit en effet d'une idée passionnante, mais il ne faut pas oublier qu'un tel Conseil fédéral ne peut avoir l'effet escompté que s'il est associé à un écosystème pertinent. Une telle nomination aurait certainement un effet de signal quant à l'importance du sujet. Et la restriction temporaire disparaîtrait rapidement.

Quelle est la question à laquelle vous aimeriez répondre depuis longtemps - mais qui n'a pas encore été posée ?

Le thème du pricing d'un point de vue stratégique n'est pas assez approfondi - et je ne parle pas ici de l'aspect technologique, mais de l'économie.